Часто задаваемые вопросы
1. На мое имя оформлен заказ. Выкупать билеты должен именно я? Нужно ли предъявлять паспорт при выкупе билетов?
Билеты за наличный расчет в кассе самовыкупа может выкупить любой человек, назвав номер заказа. Паспорт предъявлять не нужно.
2. Я оплатил/а билеты по безналичному расчету. Выбрал/а способ получения «Самовыкуп». В какие сроки и где мне получить оплаченные билеты?
Оплаченные билеты можно получить в любой день вплоть до даты начала мероприятия, в день мероприятия в том числе.
Оплаченные билеты можно получить в любой из касс КАССИР.РУ в городе Москва.
Кассиру необходимо назвать номер заказа, предъявить паспорт владельца банковской карты, которой производилась оплата заказа, и назвать 4 последние цифры самой карты (по требованию кассира).
Адреса касс с обозначением (касса kassir.ru) здесь
3. Я оплатил/а билеты по безналичному расчету. Мой знакомый/родственник может получить оплаченные билеты вместо меня?
Оплаченные по безналичному расчету билеты может получить другой человек, предъявив на кассе доверенность от лица, которое производило оплату (владельца банковской карты или банковской квитанции).
Образец доверенности находится здесь. Также, при получении билетов необходимо предъявить копию паспорта доверителя и доверенного лица, оригинал или копию оплаченной квитанции, в случае оплаты по квитанции через Сбербанк РФ.
4. Являются ли билеты именными?
Нет, билеты на Бланках не именные. Проход на мероприятия осуществляет по штрих-коду или QR коду, которые есть на каждом билете.
5. Купил Электронные билеты на мероприятие, на всех билетах мое имя. Смогут ли пойти мои родственники/друзья по этим билетам? Не возникнет ли проблем при входе?
Электронный билет не является именным, важен штрих-код или QR код для прохода на мероприятие. По электронному билету пойти может любой человек.
Главное, не выкладывать фото/скан билета в социальные сети и не пересылать третьим лицам, во избежание мошеннических действий.
6. Можно ли заказать доставку билетов?
Нет, услуги доставки в компании КАССИР.РУ нет. Можно приобрести билеты в кассе или онлайн на сайте https://msk. kassir.ru/
7. Что такое Сервисный сбор и за что он взимается?
Сервисный сбор — денежные средства, взимаемые с Покупателя, при реализации ему Билета (Бланк строгой отчетности, Электронного билета) за оказываемые Агентом услуги по бронированию, доступу в Систему (в случае приобретения Электронного Билета), оформлению, формированию (печати) и реализации Билетов (Бланк строгой отчетности, Электронных билетов), а также по информационной поддержке Покупателя, посредством Сайта, а равно по иным каналам связи в связи с бронированием, оформлением, формированием (печатью) и реализацией Билетов, отменой, заменой и (или) переносом Мероприятий, а равно по иным вопросам;
8. Есть ли в компании КАССИР.РУ кассы, где можно выкупить билеты без сервисного сбора?
Да, если вы покупаете билеты на мероприятия, которые проходят в КЗ Крокус Сити Холл или КЗ Вегас Сити Холл, можно приобрести билеты в кассах без сервисного сбора.
9. Почему срок брони такое короткое время (30-40 минут)? Хочу забронировать определенные места, не успеваю доехать до ближайшей кассы. Как быть?
Срок брони устанавливает организатор мероприятия, либо площадка проведения. Таким образом сокращая процент не выкупа забронированных билетов.
Вы можете приобрести Электронный билет, оплатив картой через Интернет. В этом случае после оплаты билет Вам придет на адрес e-mail, который Вы укажете при оформлении заказа. Если хотите получить билет на Бланке, то можно либо подъехать в кассу и на месте купить билет.
10. При покупке билетов ошибочно выбрал/а не ту дату мероприятия. Можете обменять мне билеты на другую дату?
Обмен билетов мы не производим, это технически невозможно.
Вы можете приобрести нужные Вам билеты, а за уже купленные мы вернем Вам деньги на карту, которой производилась оплата.
Необходимо прислать на адрес [email protected] скан или фото заполненного и подписанного заявления на возврат денежных средств за уже купленные билеты. Шаблон можно скачать на сайте в рубрике «Возврат билетов» https://msk.kassir. ru/pages/refund. Там же ознакомиться с правилами возврата билетов.
11. Купил/а билеты, но по некоторым причинам не могу посетить мероприятие. Могу вернуть билеты и получить денежные средства обратно?
С правилами и порядком возврата денежных средств можно ознакомиться на сайте в разделе «Возврат билетов» https://msk.kassir.ru/pages/refund
12. Купил/а Электронный билет. Хочу поменять на билет на Бланке. Каким образом и где я могу совершить обмен?
Услуга временно не предоставляется!
13. Купил билеты в рассрочку. Куда и как вносить платежи?
По вопросам, связанным с условиями погашения рассрочки, необходимо обратиться в систему кредитования KVIKU, которая предоставляет эту услугу клиентам КАССИР.РУ. Контакты — на сайте https://kviku.ru/
14. При покупке билетов online допустил/а ошибку в написании своего электронного адреса, в связи с этим не получил/а билеты. Как исправить адрес почты и получить билеты?
Для того, чтобы мы выслали вам повторно билеты, необходимо прислать единым письмом на адрес info. [email protected] и
— номер заказа
-ФИО плательщика
— 4 последние цифры самой карты
— правильный e-mail, на который нужно выслать билеты
15. Не хочу получать вашу рассылку. Как отписаться?
Вы можете самостоятельно отписаться от рассылки двумя способами: кликнув на ссылку «отписаться» в теле письма рассылки или же в личном кабинете у нас на сайте, убрав галочку в графе «Получать еженедельную информацию об актуальных культурно-массовых мероприятиях».
16. Как вернуть билеты за отмененное мероприятие?
— Если билеты на фирменных бланках (БСО):
Зрителям, купившим билеты на бланках билетных организаций или площадки в кассах города, деньги будут возвращены в течение 180 дней со дня обращения, но не ранее даты снятия режима повышенной готовности на основании Постановления Правительства РФ от 03.04.2020 г. №422 (в ред. от 06.06.2020 г. №830, в ред. от 10.08.2020 г. №1203)
— Если билеты Электронные, купленные онлайн (ЭБ):
Зрителям, купившим Электронные билеты, деньги будут возвращены в течение 180 дней со дня обращения на основании Постановления Правительства РФ от 03. 04.2020 г. №422 (в ред. от 06.06.2020 г. №830, в ред. от 10.08.2020 г. №1203)
17. Как вернуть билеты за перенесенное мероприятие? Не могу посетить мероприятие в новую дату/на другой площадке.
— Новая дата известна:
Согласно ПП РФ № 830 от 06 июня 2020 года все билеты (в т.ч. электронные билеты) будут действительны к посещению мероприятия в новую дату, если не указано иное.
В соответствии с п.3 ПП РФ № 830 от 06.06.2020 для посещения мероприятия покупателю не требуется совершать каких-либо действий, связанных с обменом на билеты с актуальной датой/площадкой проведения мероприятия или ваучеры, если не указано иное.
Согласно ПП РФ № 830 от 06.06.2020 года на перенесенное мероприятие возврат денежных средств за купленные билеты не предусмотрен.
— Новая дата неизвестна:
Согласно ПП РФ № 830 от 06 июня 2020 года все билеты (в т.ч. электронные билеты) будут действительны к посещению мероприятия в новую дату. В случае, если организатор мероприятия не позднее 6 месяцев с даты отмены режима повышенной готовности не определил дату и время проведения перенесенного зрелищного мероприятия и не разместил информацию об этом на своем официальном сайте в информационнотелекоммуникационной сети «Интернет», такое мероприятие считается отмененным и организатор обязан осуществить возврат покупателю полной стоимости билета.
Порядок возврата на сайте в разделе Возврат билетов https://msk.kassir.ru/pages/vozvrat
18. Почему меня не проинформировали об отмене/переносе мероприятия?
Информация об отмене/переносе мероприятия отправляется зрителю на адрес электронной почты, указанной при покупке билетов только в том случае, если клиент подписан на e-mail рассылку с сайта https://msk.kassir.ru/, или в некоторых случаях на номер телефона, указанный при оформлении заказа, в виде SMS сообщения.
Также, зритель должен самостоятельно отслеживать информацию об изменениях в расписании на сайте в разделе «Изменения в расписании» https://msk.kassir.ru/news/changes
На сайте в разделе Публичная оферта https://msk.kassir.ru/pages/oferta указано:
8.9. Покупатель принимает и соглашается с тем, что официальной информацией, свидетельствующей об отмене, замене или переносе Мероприятия, является информация, предоставленная Организатором/Принципалом Агенту и направленная на контактные данные электронной почты/ телефона Покупателя, (если они предоставлялись Покупателем при покупке Билета) или размещенная на сайте msk. kassir.ru.
Что такое номер паспортной книжки? (И где он находится?)
Правительство США выдает два документа для поездок; паспортная карта и сберкнижка. Хотя они кажутся похожими, это два разных проездных документа, используемых для идентификации граждан, намеревающихся совершить поездку. Если вы внимательно посмотрите на сберегательную книжку, вы заметите набор цифр, отображаемый выше, известный как «номер сберегательной книжки». Итак, что такое номер сберкнижки?
Номер паспортной книжки представляет собой набор цифр, состоящий из букв и цифр, отличающий одну паспортную книжку от другой. Он имеет от восьми до девяти цифр и идентифицирует владельца как законного пользователя паспорта. У каждой паспортной книжки США есть уникальный номер, который отличается от других паспортных книжек.
В паспортной книжке буквы часто сочетаются с римскими цифрами, образуя слово из восьми или девяти букв. В других случаях он может содержать только римские цифры. Это одна из мер безопасности, направленных на то, чтобы путешествовать могли только законные и квалифицированные граждане.
В частности, цифры в номере паспортной книжки имеют большое значение, поскольку в них подробно рассказывается о вас и о том, для чего предназначена паспортная книжка. Например, первые две цифры в номере паспортной книжки содержат сведения о выдающем паспортный стол.
Где найти номер паспортной книжки?
Номер паспортной книжки находится в верхней правой части второй страницы вашей паспортной книжки. Перелистните первую страницу и откройте вторую страницу, чтобы найти номер своей паспортной книжки. Посмотрите под «Соединенными Штатами Америки», чтобы увидеть «Номер паспорта/№ паспорта». Du Passeport/No. Де Пасапорте. Здесь можно найти номер паспортной книги.
Номер паспортной книжки необходим для идентификации и поиска многих документов. Например, номер вашей паспортной книжки требуется, если вы потеряли свой паспорт и собираетесь получить новый.
Поэтому либо внимательно записывайте, либо, что еще лучше, запоминайте номер паспорта. Таким образом, вы можете быстро предоставить его при малейшей возможности.
При получении нового паспорта старый обычно возвращается или деактивируется, прежде чем приступить к другим действиям.
В случае утери паспорта вы можете запросить новый номер паспортной книжки, если вы забыли предыдущие цифры. Это обновление является бесплатным и не требует никаких затрат.
Номер паспортной книги и номер паспорта
Есть несколько различий между номером паспортной книжки и номером паспорта, а именно;
1. Ограничения на поездки
Паспортная книжка: Паспортная книжка не имеет ограничений на поездки, и вы можете удобно путешествовать в любую страну по вашему выбору, как на местном, так и на международном уровне. Это дает вам доступ к более чем 150 международным рейсам.
Паспортная карта: Это разрешено для поездок в пределах США и соседних стран, таких как Мексика и Канада. Паспортная карта предназначена для использования как на суше, так и на море.
Прочтите по теме: Что надеть с паспортом Фото
2. Размер
Паспортная книжка: Паспортная книжка более значима, чем паспортная карточка, и имеет размеры примерно 5×3,5 дюйма (8,89 см). Обычно он содержит 28 страниц, но есть вариант для 52-страничного паспорта или даже дополнительных страниц, когда страницы исчерпаны.
Паспортная карта: Это маленькая карточка размером с бумажник. Более того, у него есть одна страница, которая содержит всю необходимую информацию.
3. Стоимость
Паспортная книжка : Паспортная книжка для взрослого будет стоить 130 долларов, а для несовершеннолетнего — 105 долларов. Но при его продлении стоимость снизится до $130.
Паспортная карта: Для взрослого необходимо 55 долларов США для подачи первого заявления на получение паспортной карты. Тем не менее, для получения продления потребуется 40 долларов США в первый раз и 30 долларов США для взрослых.
Хотя необходимо знать разницу между номером паспортной книжки и номером паспорта, вам не разрешат путешествовать за границу, если у вас нет физического паспорта. Если вы потеряли или по ошибке повредили свой паспорт, вы можете получить замену, используя форму DS-11. Тем не менее, вы должны подать заявление лично.
Читайте также: Нужен ли вам паспорт, чтобы поехать на Гуам?
Номер паспортной книжки совпадает с номером паспорта?
Нет, номер паспортной книжки относительно отличается от номера паспорта. В то время как номер паспортной книжки находится в паспорте и является одним из требований для международных поездок, вы можете найти номер паспорта в паспорте для местных рейсов.
Если вы внимательно посмотрите на вторую страницу паспортной книжки, то увидите цифры, написанные в правом верхнем углу. Обычно это комбинация из девяти цифр различных цифр, букв и некоторых римских цифр. Кроме того, номер паспортной книжки предназначен для идентификации самой паспортной книжки и является скорее отличительным признаком одной паспортной книжки от другой.
Однако вы можете использовать номер паспорта, чтобы идентифицировать владельца как законного владельца паспорта. Ее также называют «паспортной карточкой». Хотя это различие может быть незначительным, оно заслуживает внимания и может уберечь вас от ошибок при поездках в будущем.
Читайте по теме: Нужен ли вам паспорт, чтобы поехать на Ямайку?
Нужны ли мне и паспортная книжка, и карта?
Да, паспортная книжка и паспортная карточка являются средством идентификации гражданина США и предназначены для местных и международных поездок. Однако их использование различается и, таким образом, может определять ваши предпочтения.
Как гражданин, вы можете получить паспортную книжку и карту, но вы должны учитывать различия. Правительство США разработало паспортную карту для южных и северных приграничных штатов.
Если вы живете в этих общинах, вы, вероятно, будете чаще путешествовать по суше в соседние страны. Тем не менее, с картой удобнее путешествовать в любой близлежащий населенный пункт по морю или по суше.
Также паспорт-карта предназначена для поездок в 20 стран. Обычно это недорого, и вы можете не беспокоиться о паспорте, если у вас нет намерения путешествовать на самолете или за пределами этих стран в течение десяти лет.
Паспортная книжка предназначена для международных поездок и позволяет путешествовать по воздуху, морю или суше в любую страну мира.
Зачем вам паспортная книжка и паспорт?
Он необходим для подтверждения вашей личности и гражданства США. Ожидается, что каждый гражданин США будет иметь как паспортную книжку, так и паспортную карту, поскольку она используется в качестве альтернативы удостоверению личности. Если вы часто путешествуете, вам пригодится паспортная книжка и карта.
Например, паспортная карта является наиболее подходящим вариантом для полетов в соседние страны, такие как Мексика и Канада. Напротив, паспортная карта обычно используется для путешествий по морю или суше. Более того, паспортная карта менее громоздка и более удобна, чем паспортная книжка.
Однако для полетов в международные страны необходимо предъявить паспортную книжку. В отличие от паспортной карты, которая ограничивает вас только 20 соседними странами, паспортная книжка дает вам доступ более чем в десять стран мира.
Таким образом, получение обоих документов сделает ваше путешествие более удобным, так как вы сможете использовать любой из них.
Читайте по теме: Нужен ли вам паспорт, чтобы поехать в Сент-Люсию?
Паспортные книжки и карты поставляются отдельно?
Да, паспортная книжка и карточка отправляются госдепартаментом законным владельцам отдельно, а не одновременно. Паспортная книжка – это первый документ, упакованный в конверт приоритетной почты. После того, как вы зарегистрируетесь для получения этих документов в правительстве штата, пройдет три недели, прежде чем процессы будут завершены.
Обратите внимание, что при желании вы можете одновременно подать заявление на получение паспортной книжки и паспортной карты. Тем не менее, вы должны отправить заявку отдельно.
Отображается ли номер паспортной книжки США на паспортной карточке?
Нет, в паспортной книжке и на карточке написаны разные номера. Номер паспортной карты начинается с буквы C, а остальные восемь цифр. Однако паспортная книжка содержит девять цифр, которые обычно представляют собой комбинацию букв и цифр.
Каждый из номеров в паспортной книжке представляет собой уникальные данные, такие как; фотография, имя и название страны, а на паспортной карточке есть изображение и приложение для радиочастотной идентификации.
Нужна ли мне паспортная книжка для полета в Мексику?
Да, вам понадобится паспортная книжка, если вы собираетесь лететь в Мексику. Тем не менее, паспортная карта также принимается в большинстве ситуаций. Таким образом, у тех, кто едет в Мексику, есть два варианта; либо вы предоставляете действующую паспортную книжку или карту.
Также несовершеннолетние должны предъявить паспортную книжку при путешествии в Мексику воздушным транспортом. Как только вы доберетесь до мексиканской границы, вам нужно будет предъявить эти документы; паспорт США, карту SENTRI или паспортную карту. Однако официальные лица, скорее всего, откажут вам в авиабилете, если вы не представите какой-либо из этих документов.
С другой стороны, если вы путешествуете в Мексику по суше, вам понадобится паспорт, а несовершеннолетнему он не нужен.
Нужна ли вам паспортная книжка для полета в Канаду?
Да, вам понадобится паспортная книжка, если вы собираетесь лететь в Канаду. Однако паспортная книжка требуется в первую очередь для международных поездок. Раньше гражданин США мог поехать в Канаду только с водительскими правами. Это связано с длительными отношениями между двумя странами. Однако 1 июня 2019 года правительство США приняло закон, обязывающий граждан США предъявлять паспорта перед поездкой в Канаду.
Где находится номер социального страхования в паспорте?
Номер социального страхования — это девятизначный номер, который выдается гражданам и постоянным жителям США. Большинство государственных учреждений используют номер социального страхования в качестве ключевого идентификатора при предоставлении ключевых государственных услуг. Одной из таких услуг является заявление на получение паспорта, где вам необходимо указать свой номер социального страхования. Однако есть опасения по поводу того, включен ли SSN в паспорт.
Номер социального страхования не указан в паспорте США. Хотя номер социального страхования (SSN) требуется при подаче заявления на получение или продлении паспорта, он используется в качестве удостоверения личности и гражданства США и не будет указан в вашем паспорте. Если ваш SSN указан в вашем паспорте, это ошибка, и вам следует связаться с Государственным департаментом, чтобы исправить ошибку.
Требуется ли номер социального страхования для подачи заявления или продления паспорта?
Если вы являетесь гражданином США и планируете поездку в другую страну, вам необходимо будет предъявить свой паспорт при въезде или выезде из другой страны. Паспорта США выдаются Государственным департаментом правомочным гражданам США и постоянным жителям Соединенных Штатов. При подаче заявления на получение или продлении паспорта вы должны указать свой SSN.
Государственному департаменту требуется SSN по нескольким причинам. Во-первых, SSN помогает Государственному департаменту подтвердить вашу личность и статус гражданства США. SSN также можно использовать для проверки биографических данных, чтобы определить, не уклонились ли вы от уплаты алиментов или есть ли у вас какие-либо судимости за уголовное преступление. Неуплата алиментов или судимость за уголовные преступления могут помешать одобрению вашего паспорта.
Вы можете подать заявление на получение паспорта США, если у вас нет номера социального страхования. Однако вам нужно будет предоставить заявление под присягой о том, что вам никогда не присваивался номер социального страхования, и включить его вместе с формой заявления.
Включен ли ваш номер социального страхования в ваш паспорт?
Ваш номер социального страхования не указан в вашем паспорте США, и вы не найдете свой SSN в своей паспортной книжке или карточке. Если ваш SSN указан в вашем паспорте, это ошибка. Для исправления ошибки необходимо связаться с Государственным департаментом. Вы должны убедиться, что у вас есть номер паспорта, а не SSN в вашем паспорте.
Паспорт содержит несколько частей информации, включая ваше полное официальное имя, номер паспорта, дату рождения, фотографию, дату выдачи паспорта, срок действия, подпись и т. д. Хотя в паспорте не указан ваш домашний адрес, в нем остается пустое поле. место, где вы можете записать свой домашний адрес. Как правило, паспорт содержит конфиденциальную информацию, и вы должны хранить ее в безопасности, чтобы не допустить попадания этой информации в чужие руки.
Можно ли получить паспорт без номера социального страхования?
Если вам никогда не присваивался номер социального страхования, вы все равно можете подать заявление на получение или продление паспорта. Вам потребуется предоставить дополнительные документы, подтверждающие вашу личность и гражданство США; примеры документов, которые вы можете предоставить, включают свидетельство о рождении США, водительские права и свидетельство о натурализации. Вы должны лично подать заявление на получение паспорта и заполнить форму DS-11.
Государственный департамент США также потребует от вас предоставить заявление под присягой о том, что вам никогда не присваивался номер социального страхования. Вы должны приложить это заявление при отправке формы заявки. Однако, если вам был выдан SSN, и вы не предоставили действительный SSN или намеренно или умышленно предоставили неверный SSN, ваше заявление на получение паспорта может быть отклонено.
Как правило, если вы не можете вспомнить свой SSN или никогда не подавали заявку на получение SSN, вы можете столкнуться с задержкой при обработке вашего заявления на получение паспорта. Вы можете подать заявление на получение карты социального обеспечения, заполнив форму SS-5 онлайн или посетив местное отделение социального обеспечения. Службе социального обеспечения может потребоваться около 14 дней, чтобы обработать ваше заявление и отправить карточку социального обеспечения по почте. Как только вы получите SSN, вы можете заполнить заявление на получение паспорта.
Имя на вашей карточке социального обеспечения такое же, как в паспорте?
В вашей карточке социального обеспечения и паспорте должны быть указаны ваши полные официальные имена, и имена в обоих документах должны совпадать. Путешествие с документами на разные имена может повлиять на вашу поездку, и вам, возможно, придется объяснять несоответствие почти каждый раз, когда от вас требуют предоставить эти документы. Если в вашей карточке социального обеспечения и паспорте есть несоответствие официальных имен, вам следует запросить изменение в соответствующем агентстве.
Если вы хотите изменить имена в своей карточке социального обеспечения, вы должны заполнить Форму SS-5 — Заявление на карточку социального обеспечения и предоставить доказательства изменения вашего официального имени, такие как постановление суда, свидетельство о браке или постановление о разводе. Если вы хотите изменить официальное имя в своем паспорте США, вам необходимо подать заявление на получение нового паспорта и представить доказательства, подтверждающие изменение имени.
Где найти свой номер социального страхования
Если от вас требуется предоставить свой номер социального страхования, проще всего проверить это на вашей карточке социального обеспечения. Это документ, выдаваемый при подаче заявления на получение номера социального страхования. Карта социального обеспечения действует как официальная проверка SSN, присвоенного лицу, чье имя указано на карте.
Leave a Reply