Образец заполнения формуляра жалобы в еспч 2020: Образец заполнения формуляра жалобы в ЕСПЧ| Европейский суд по правам человека

Содержание

Образец заполнения формуляра жалобы в ЕСПЧ| Европейский суд по правам человека

Европейский суд по правам человека готовит информационные видеоматериалы для разъяснения порядка подачи жалобы в ЕСПЧ. Один из таких роликов вы можете посмотреть на этом сайте:

Формуляр жалобы в ЕСПЧ – это форма подачи жалобы в Европейский суд. Жалобы подаются только в виде формуляра, не считая экстренных жалоб, которые мы в этой статье рассматривать не будем.

Каждый обращающийся в ЕСПЧ должен заполнить формуляр или поручить юристу сделать это.

Формуляр жалобы в ЕСПЧ был утверждён в 2016 году и продолжает действовать в 2018. Иногда формуляр называют бланком жалобы, но более правильное наименование всё же «формуляр».

Формуляр содержит 13 страниц. Заявителю не понадобится заполнять их все, т.к. некоторые разделы заполняют только люди, а некоторые – только компании.

Основные требования к заполнению формуляра жалобы в ЕСПЧ

Должны быть заполнены все нужные разделы. Если что-то останется незаполненным, то юрист ЕСПЧ «забракует» жалобу, то есть будет рекомендовать судьям признать её неприемлемой. Это значит, что по существу её рассматривать не будут.

Можно писать на языке своей страны, или же страны, которая ратифицировала Конвенцию, несмотря на то, что официальные языки Европейского суда по правам человека — английский и французский. То есть писать жалобу на русском можно и даже нужно, т.к. с большой вероятностью ее будет читать именно российский юрист, работающий в ЕСПЧ.

Следует писать жалобу очень разборчиво, а лучше напечатать текст на компьютере.

Необходимо писать кратко. Несмотря на то, что формуляр состоит из 13-ти страниц, непосредственно излагать факты можно всего на 6-ти страницах (3 страницы отведены под описание произошедших событий, которыми были нарушены права заявителя, ещё на 2-х страницах заявитель указывает, какие статьи Конвенции или Протоколов к ней нарушены, одна страница отведена под указание того, что критерии приемлемости соблюдены).

Формуляр жалобы в ЕСПЧ не имеет нумерации. Вместо неё принято обозначение буквами: A,B,C и т.д.

Приведём примеры заполнения формуляра ЕСПЧ.

Сначала вам нужно скачать актуальный формуляр.Далее нужно скачать программу AdobeAcrobatreaderDCс официального сайта. Это бесплатно.

После этого нужно открыть формуляр с помощью программы AdobeAcrobatReaderDC. Когда формуляр откроется, можно будет заполнить его с удобством, поскольку программа позволяет заполнять те поля, которые нужно заполнить и проставить галочки в нужных местах.

ЕСПЧ приводит рекомендации по заполнению формуляра, их можно увидеть по этой ссылке.

Лист А: информация о заявителе-физическом лице или компании

Ниже мы приводим пример заполнения листов формуляра жалобы в Европейский суд по правам человека. Имя заявителя, представителя, адреса и индексы вымышлены.

Так выглядит правильно заполненный лист А, если заявителем является физическое лицо:

Если в ЕСПЧ обращается физическое лицо, то надо заполнять только блок А.1. Если обращается компания, то только блок А.2.

Обратите внимание на написание адреса: сначала идёт почтовый индекс, потом название страны и т.д.

Необходимо заполнить все поля и проставить точку внизу листа. Напоминаем — если не заполнить какое-либо нужное поле, то ЕСПЧ не примет жалобу к рассмотрению. Там с этим строго.

Лист B: против какой страны жалуемся

Это, наверное, самый простой для заполнения лист формуляра. Нужно просто поставить галочку у той страны, которая нарушила Конвенцию. Полагаем, это будет Российская Федерация:

Лист С бланка обращения в Страсбургский суд: представитель

Заявитель может не подавать жалобу в суд сам, за него это могут сделать представители. Представителем может быть как адвокат, так и человек без юридического образования, например, брат, мать или жена.

Например, заявитель находится в колонии по незаконному, как он полагает, приговору суда, а его супруга, живущая на свободе, подаёт от его имени жалобу в Страсбургский суд. Или сын подаёт жалобу за отца, состояние здоровья которого не позволяет заниматься судебными делами лично.

Заявитель вообще не обязан лично участвовать в своём деле. Если он может участвовать, но не хочет, он может пользоваться услугами представителя (родственника, друга или адвоката).

В нашем примере формуляра жалобу в ЕСПЧ заполним раздел С.1. «Представитель, не являющийся адвокатом». Если представителем является профессиональный адвокат, то надо заполнять блок С.2. «Адвокат».

Обратите внимание, заявитель должен предоставить представителю право представлять его перед ЕСПЧ. Для этого в разделе С.3. и заявитель и представитель должны поставить свои подписи и указать даты подписания.

Лист формуляра ЕСПЧ D: заполняется, только если заявителем является организация

Если в ЕСПЧ жалуется физическое лицо, то заполнять этот лист не надо. Заполнить лист Dне сложнее, чем заполнить первый лист формуляра. Прикладываем образец заполнения:

Листы E: изложение сути дела

Мы добрались до самого главного: раздела Е, где нужно изложить факты относительно произошедшего. То есть что именно случилось, почему заявитель обещается в ЕСПЧ.

Конкретные рекомендации по заполнению этого раздела дать трудно. Раздел Eпредставляет собой три листа, и на этих листах нужно полностью уместить суть произошедшего.

Вот что сказано в официальных рекомендациях по заполнению формуляра ЕСПЧ:

Пишите кратко. Изложите существенную информацию, касающуюся вашей жалобы: перечислите ключевые факты и решения, укажите, каким образом были нарушены ваши права. Не описывайте историю вопроса и малосущественные факты. Не приводите длинные цитаты из решений – достаточно приложить нужный документ и сослаться на него. Факты и жалобы должны быть изложены в отведенных для этого разделах формуляра таким образом, чтобы Суд мог определить суть дела, не обращаясь ни к каким другим материалам. Данная информация в отношении вашего дела имеет первостепенное значение для быстрого и эффективного рассмотрения жалобы.

Необходимо указывать точные даты и описывать события в хронологическом порядке, то есть в той последовательности, как они происходили.

Раздел F формы жалобы в ЕСПЧ: какие статьи Конвенции или Протоколов к ней нарушены

Необходимо квалифицировать, какие статьи Конвенции или Протоколов к ней были нарушены и описать, каким образом они были нарушены. Информация в разделе Fбудет отчасти пересекаться с изложением фактов в разделе E.

Раздел Fсостоят из 2-х страниц. На них нужно уместить всю информацию о нарушениях статей Конвенции.

Официальные рекомендации по заполнению формуляра жалобы в ЕСПЧ приводят такой пример:

Статья 6 § 1: рассмотрение моего иска по поводу компенсации за телесные повреждения было необоснованно долгим, так как оно заняло 10 лет, с 10 января 2002 по 25 апреля 2012.

Раздел F поделён на 2 столбца: в левом нужно указать, какая статья Конвенции нарушена, а в правом описать, в чём состояло нарушение.

Лист G: соответствует ли жалоба критериям приемлемости?

Этих критериев 2:

исчерпание средств внутренней защиты;
подача жалобы в шестимесячный срок с момента вынесения окончательного решения по делу.

ЕСПЧ должен быть уверен, где государство-ответчик имело возможности исправить судебные ошибки самостоятельно, но не сделало этого. Поэтому нудно указать:

даты всех судебных решения по делу;
регистрационный номер дела.

Очень важно чётко назвать дату окончательного решения по делу, поскольку от этой даты отсчитывается шестимесячный срок подачи жалобы в ЕСПЧ.

Также в официальных рекомендация по заполнению жалобы указано:

не забудьте приложить копии всех судебных решений и иных решений органов власти, обращения в которые признаются подлежащими исчерпанию. Наряду с этим, вы должны приложить копии исковых заявлений и обращений, а также копии апелляционных, кассационных и частных жалоб, из которых следует, что вы заявляли о сути вопросов, касающихся нарушений Конвенции, в каждой из инстанций.

Лист G (продолжение): другие жалобы в международные инстанции
Здесь нужно указать, были ли какие-либо средства юридической защиты, которыми заявитель не воспользовался. Нужно указать, что таких средств не было.
Далее следует указать, подавал ли заявитель жалобы в какие-либо международные инстанции, например, Комитет ООН по правам человека.
Если заявитель ранее подавал жалобы в ЕСПЧ, то нужно указать их номер или номера.

Лист I: список приложений. Документы, на которые ссылается заявитель
В списке приложений необходимо указать те документы, на которые заявитель ссылается в разделах E, F, Gжалобы.
Это могут быть приговоры, решения и постановления судов, медицинские заключения, протоколы судебных заседаний, задержаний, обысков, выемки т.д.
Необходимо делать всё строго в соответствии с указаниями на формуляре, то есть разложить документы по каждому процессу в хронологическом порядке, пронумеровать их, не скреплять, не сшивать и не склеивать.
Особое внимание нужно обратиться на то, что предоставлять надо копии, а не оригиналы документов. ЕСПЧ не возвращает документы заявителю (поток документации настолько громаден, что ЕСПЧ просто не в силах это делать), поэтому нужно использовать копии. Ведь никто из заявителей не хочет лишиться оригиналов.
Последняя страница формуляра ЕСПЧ: подписи и даты
На финальной странице нужно указать дату, подставить подписи.
Ещё раз о сроках подачи жалобы в ЕСПЧ
Срок подачи жалобы в ЕСПЧ – шесть месяцев с момента вынесения окончательного решения по делу национальным судом. В среднесрочной перспективе этот срок будет сокращен до четырех месяцев, однако по состоянию на 2018 год все остается как было.
При этом по гражданским делам этим днём будет считаться день вынесения решения в четвёртой инстанции (вторая кассация). По уголовным делам иначе — подавать жалобу в Европейский суд по правам человека можно уже после получения решения второй инстанции (апелляции).
Соблюдение шестимесячного срока — это важнейший критерий приемлемости. Поэтому при заполнении формуляра нужно позаботиться о том, чтобы юристы и судьи ЕСПЧ, рассматривающие жалобу, чётко видели даты вынесения решений национальными судами.
Сложности при заполнении формуляра Европейского суда по правам человека
К обращению в ЕСПЧ нужно готовиться заранее. Задолго до того, как будет вынесено решение в окончательной инстанции. В каждой инстанции нужно заявлять о нарушении Конвенции или Протоколов к ней, это увеличит шанс удовлетворения жалобы в ЕСПЧ.
Как показывает статистика Страсбургского суда, 90% жалоб признаются недействительными. Только 10% жалоб рассматриваются по существу, но 97% рассмотренных жалоб удовлетворяются.
Что это значит?
Что чрезвычайно важно заполнить формуляр жалобы так, как надо. От этого зависит, пройдёт жалоба или нет. Вы можете воспользоваться помощью адвоката для заполнения жалобы и ведения дела в ЕСПЧ.
В практике Суда много полезных дел, и большая роль адвокатов заключается в том, что они помогают Заявителям преодолеть «фильтры» для рассмотрения жалоб Европейским Судом по существу.

(!) ПОДДЕРЖИТЕ ПРОЕКТ
Если вы находите нашу работу полезной, то вы можете поддержать проект и отблагодарить автора, пройдя по этой ссылке
Вконтакте
Facebook
Twitter
Google+
Образцы (примеры) жалоб в Европейский Суд
Незаполненный формуляр жалобы в Европейский Суд по правам человека можно найти здесь. Формуляра для письменных замечаний заявителя не существует. Требования к его форме и содержанию излагаются в Регламенте ЕСПЧ, включая соответствующую практическую инструкцию, являющуюся одним из приложений к Регламенту.
Письменные замечания заявителей
Приводятся в версиях на русском языке. По делам, в рамках которых я лично представляю заявителей. В отношении дел, по которым я подготовил письменные замечания для адвокатов – представителей заявителей, – только если информация о том, что это было сделано мной, предоставлена ЕСПЧ (и, соответственно, является публичной), например, в рамках требований о возмещении расходов на мои услуги. Не приводятся документы по делам, в отношении которых удовлетворены ходатайства о сохранении анонимности. Варианты замечаний без “шапки” подготовлены для передачи через систему EComms, т.е. через мой личный электронный кабинет на сервере ЕСПЧ, в связи с чем никакой дополнительной идентификации отправителя, дела, даты и т.д. не требуется – всё это осуществляется в рамках системы EComms.
Для открытия документа кликните по названию дела, набранному жирным синим шрифтом.
“Костюченко против России”, дело о нарушении права на справедливое судебное разбирательство (пристрастность суда) при решении вопроса о законности досрочного прекращения полномочий заявительницы как судьи арбитражного суда. Это одна из первых моих жалоб, которая была подана ещё в январе 2007 г. Обратите внимание, что меморандум заявительницы по этому делу был подготовлен мной в 2011 г. и соответствует применявшимся тогда правилам и практике.
В части указанного нарушения жалоба была удовлетворена Постановлением ЕСПЧ от 09 июля 2019 г.
“Кириллова против России”, дело о нарушении права на уважение имущества – квартиры, истребованной у заявительницы
Жалоба удовлетворена Постановлением ЕСПЧ от 19 сентября 2016 г. Решения национальных судов были отменены, квартира возвращена заявительнице
“Нигматуллин против России”, жалоба на пытки заявителя в полиции
Жалоба удовлетворена Постановлением ЕСПЧ от 04 февраля 2020 г., заявителю присуждено 39700 евро
“Сингла против России”, жалоба на нарушение права на уважение личной жизни в связи с признанием пребывания иностранца в России нежелательным
Жалоба удовлетворена Постановлением ЕСПЧ от 19 мая 2020 г.
“Булгаков против России”, дело о нарушении статьи 10 Конвенции в результате блокирования доступа ко всему веб-сайту заявителя из-за публикации на нём всего одного материала, признанного экстремистским (и удаленного заявителем)
Жалоба удовлетворена Постановлением ЕСПЧ от 23 июня 2020 г. (Письменные замечания властей по этому делу можно посмотреть здесь.) 16 ноября 2020 г. Коллегия в составе пяти членов Большой Палаты ЕСПЧ отказала в удовлетворении обращения российских властей о передаче данного дела на пересмотр в Большую Палату, в связи с чем указанное Постановление ЕСПЧ от 23 июня 2020 г. стало окончательным (см. пресс-релиз ЕСПЧ).
“Кудрин против России”, жалоба № 42933/11, коммуницированная 18 января 2017 г.: дело об использовании для обоснования обвинительного приговора в отношении заявителя показаний засекреченных свидетелей
“Лашун против России”, жалоба № 16390/17, коммуницированная 28 мая 2019 г.: дело о нарушении презумпции невиновности заявительницы
“Сурина против России”, жалоба № 72376/11, коммуницированная 12 сентября 2019 г.: дело о провокации преступления и обосновании приговора доказательствами (аудио- и видеоматериалами), которые не были исследованы в судебном заседании
“Николаев против России”, жалоба № 31103/16, коммуницированная 28 января 2019 г.: дело о чрезмерно длительном неисполнении решения суда, принятого в пользу заявителя (которое должно было быть исполнено тем, за кого государство несёт ответственность)
“Саблина против России”, жалоба № 4726/14, коммуницированная 23 февраля 2018 г.: дело о длительном неоказании властями надлежащего содействия в исполнении решений судов, вынесенных в пользу заявительницы (которые должны были быть исполнены теми, за кого государство не несёт ответственности)
“Рябов против России”, жалоба № 2625/17, коммуницированная 04 марта 2019 г.: дело о нарушении права на уважение имущества заявителя в виде истребованного у него земельного участка
“Лаптев против России”, жалоба № 36480/13, коммуницированная 17 сентября 2014 г.: дело о нарушении права на жизнь брата заявителя, обнаруженного мертвым в камере ИВС, и неэффективности соответствующего расследования (письменные замечания подготовлены мной по заказу заявителя для его представителя)
Жалобы
В качестве примеров приводятся жалобы, выполненные на формуляре действующего формата, т.е. варианта 2016 г. – с незначительными изменениями (которые вносились дважды) он продолжает применяться в 2020 г.
«Сингла против России»
Жалоба на нарушение статьи 8 Конвенции в связи с тем, что признание нежелательным пребывания в России заявителя, осужденного за совершение экономических преступлений и являющегося гражданином Индии, не являлось необходимым: российские власти не задавались вопросами о трудностях, с которыми дети и супруга заявителя могут столкнуться в Индии, куда он подлежал депортации и где все они могли бы продолжать реализовывать семейную жизнь вместе с ним, не рассматривали характер преступлений, совершенных заявителем, степени их тяжести и общественной опасности, не учитывали постоянное проживание заявителя в России на протяжении четверти века, его тесные социальные и культурные связи с Россией и фактическую утрату такого рода связей с Индией.
Жалоба удовлетворена Постановлением Европейского Суда от 19 мая 2020 г.
«Лазуткин против России»
(заявитель – заказчик жалобы является адвокатом)
Жалоба на нарушение статьи 8 Конвенции в связи с проведением обследований в доме и офисах адвоката без относимых и достаточных оснований: в постановлениях УФСБ и судьи не названы основания и конкретные доказательства вывода о наличии признаков преступления и подозрения в причастности к нему заявителя, конкретные документы и предметы, используемые при осуществлении противоправной деятельности, которые могут быть обнаружены и изъяты, постановление УФСБ расширяет пределы обследования, предусматривая возможность изымать любые предметы, материалы, документы, сообщения, которые могут свидетельствовать о признаках неких подготавливаемых, совершаемых или совершенных противоправных деяний, событий и действий, создающих угрозу государственной, экономической безопасности страны, не указано, как должно быть обеспечено сохранение адвокатской тайны, в результате чего сотрудникам УФСБ была предоставлена неопределенно широкая свобода делать и изымать что угодно, и это нашло свое отражение в изъятии ими предметов и документов, которые они просто пожелали изъять, в т.ч. ноутбука заявителя со всей информацией, включающей профессиональную тайну. Сохранение адвокатской тайны также не было обеспечено по стандартам, выработанным Европейским Судом: в обследовании не принимал участия связанный адвокатской тайной независимый наблюдатель, которые имел бы юридическую квалификацию и полномочия, чтобы предотвратить действия в отношении материалов, содержащих такую тайну. Жалоба также подана на нарушение статьи 13 Конвенции в сочетании со статьей 8, поскольку российское законодательство, взятое с учетом практики его применения, не предусматривает возможности обжалования постановлений судьи, разрешающих проведение обследования помещений, даже после того, как об этих мероприятиях стало известно.
Жалоба удовлетворена Постановлением ЕСПЧ от 04 февраля 2020 г.
«Гырлян против России»
(жалоба заказана адвокатом заявителя)
Жалоба на нарушение статьи 1 Протокола № 1 к Конвенции в результате конфискации у заявителя незадекларированных им 90 000 долларов США, происхождение которых было известно и не являлось незаконным.
Жалоба удовлетворена Постановлением Европейского Суда от 09 января 2019 г.
“Малеев против России”
Жалоба на нарушение статьи 3 Конвенции условиями содержания заявителя в СИЗО.
Производство по жалобе прекращено Решением ЕСПЧ от 04 декабря 2019 г. в связи с примирением заявителя с властями, предложившими ему выплатить компенсацию в размере 7 тыс. евро.
«Гаврилова и другие против России»
(жалоба заказана адвокатом заявителей)
Это пример жалобы от имени нескольких заявителей (более 5 – с приложением требуемой в этом случае таблицы). По этой ссылке вы можете скачать архив с незаполненными формами для заявителей со второго по восемнадцатый (это максимальное количество заявителей, жалобы которых я оформлял на одном формуляре).
Жалоба на нарушение статьи 1 Протокола № 1 к Конвенции: на заявителей было возложено бремя ответственности за совершавшиеся в течение более 20 лет многочисленные ошибки различных государственных органов власти, равно как за ошибки муниципальных органов власти, – ответственность за которые также несет государство, – длительное время без законных оснований распоряжавшихся как своим собственным земельным участком, из которого были образованы участки заявителей, истребованные судами из их владения, названного чужим и незаконным, при том, что заявители, будучи добросовестными приобретателями, лишились этих участков без выплаты компенсации и без возможности получения таковой от лица, у которого эти участки были приобретены, в силу ликвидации последнего.
Жалоба была зарегистрирована за номером 2625/17 и коммуницирована российским властям в марте 2019 г.
«Таратухин против России»
Это единственный представленный на этой странице пример жалобы, которая сопровождается дополнением с более подробным обоснованием нарушений. Жалоба была подана в 2014 г., когда только появился новый формуляр, к которому стало возможно прикладывать такие дополнения. Однако я давно отказался от прикладывания к жалобам дополнительных обоснований нарушений и всё и всегда, независимо от сложности обстоятельств дела и нарушений, умещаю непосредственно в формуляр жалобы. Это требует больше времени. Однако работники Секретариата не обязаны изучать дополнения к жалобам. Кроме того, всё действительно важное в любом случае должно быть написано непосредственно в формуляре. А если речь идёт о чем-то не настолько важном, то ему вообще нечего делать в жалобе, в т.ч. в дополнении к ней.
Жалоба на нарушение статьи 6 Конвенции и статьи 1 Протокола № 1 к ней в связи с тем, что с заявителя в пользу ответчика, являющегося государственным органом, была взыскана часть издержек на обеспечение участия представителей ответчика в судебном заседании, из-за чего заявитель оказался должен не только вернуть всю сумму, присужденную ему в результате удовлетворения части его исковых требований, но и дополнительно заплатить больше 40 процентов от этой суммы.
Жалоба была зарегистрирована за номером 74778/14 и коммуницирована российским властям в январе 2018 г.
Заявитель не стал прибегать к моим услугам после коммуникации, сославшись на “финансовые соображения”, решил представлять себя самостоятельно, однако, как следует из Решения Суда, даже не представил письменные замечания. Несмотря на это, Суд не прекратил производство по делу, но рассмотрел его, интерпретировал все обстоятельства не в пользу заявителя и фактически признал, что нарушений в отношении него допущено не было.
«Ступко против России»
Жалоба на нарушение статьи 6 Конвенции и статьи 1 Протокола № 1 к ней в связи с отменой в результате повторного обращения противной стороны с кассационной жалобой на имя Председателя Верховного Суда РФ, причем явно за пределами шестимесячного срока для обжалования и в отсутствие оправдывающих это фундаментальных нарушений, апелляционного определения, вынесенного в пользу заявителя, в результате чего также перестало быть окончательным и затем было отменено по основаниям, на которые фактически прямо указал Верховный Суд РФ, также вынесенное в пользу заявителя решение суда, признавшее за ним право собственности на земельный участок.
Жалоба была зарегистрирована за номером 38203/16 и коммуницирована российским властям в сентябре 2018 г.
“Незнахин против России”
Жалоба на нарушения права на справедливое судебное разбирательство по делу об административном правонарушении в отношении заявителя, признанного участником шествия в поддержку Ивана Голунова в Москве 12 июня 2019 г., а также на нарушение его права на физическую свободу и свободы мирных собраний.
Жалоба была зарегистрирована за номером 14900/20 и коммуницирована российским властям в июле 2020 г. для рассмотрения в упрощенном порядке (без затребования у сторон, государства-ответчика и заявителя, письменных замечания), как жалоба на нарушения, в отношении которых сложилась устоявшаяся практика (WECL).
«Сурина против России»
Жалоба на нарушения статьи 6 Конвенции в результате провокации преступления и обоснования обвинительного приговора видео- и аудиозаписями, которые не были исследованы во время судебного разбирательства. Это единственная представленная на этой странице жалоба, выполненная ещё на старом формуляре. Соответственно, в ней очень подробно изложены как факты, так и обоснования нарушений, что в настоящее время от жалоб не требуется (и в действующий формуляр не поместилось бы даже с учетом возможности приложения к нему дополнения объёмом до 20 страниц). Однако эта жалоба может быть полезна для понимания того, что представляет собой провокация преступлений.
Эта жалоба была подана в 2011 г., зарегистрирована за номером 72376/11 и коммуницирована российским властям в сентябре 2019 г.
Если вы хотите посмотреть на примеры заполнения предшествующих (применявшихся до 2014 г.) формуляров жалоб, то см. следующие:
“Скворцов против России”, дело о чрезмерно длительном безосновательном содержании заявителя под стражей. Жалоба была подготовлена мной по заказу родственницы заявителя на формуляре, использовавшемся непосредственно перед введением формуляра образца 2014 г. В связи с признанием властями нарушений и предложением за них адекватной компенсации после коммуникации жалобы производство по делу было прекращено Решением ЕСПЧ от 07 октября 2014 г.
“Старостин против России”, дело о нарушении в отношении заявителя п.п. 1, 3 и 4 статьи 5 Конвенции. Это буквально чуть ли не первая из моих жалоб, подготовленная для адвоката заявителя и поданная ещё 22 декабря 2005 г. Эта жалоба выполнена на формуляре, который использовался ещё раньше. К сожалению, к моменту коммуникации жалобы, которая произошла 22 августа 2010 г. (а коммуницирована она была в полном объёме, в отношении всех претензий), заявитель утратил интерес к её поддержанию, в связи с чем Решением ЕСПЧ от 17 января 2012 г. производство по ней было прекращено.
Жалобы, которые не были коммуницированы, но находятся на первом этапе рассмотрения достаточно продолжительное время – более года (в отношении этих жалоб данные о заявителях не приводятся, поскольку, в отличие от коммуницированных жалоб, Европейским Судом они пока не опубликованы)
Первая жалоба
Жалоба на нарушение статьи 1 Протокола № 1 к Конвенции тем, что на заявителя как приобретателя недвижимости было возложено бремя ответственности за ошибки властей, допустивших включение в ЕГРП изначально не соответствующих действительности сведений, хотя до заявителя сделки с этим объектом совершались несколько раз. Кроме того, в нарушение статьи 6 Конвенции иск, предъявленный к заявителю, был произвольно и необоснованно удовлетворен за пределами срока исковой давности. Жалоба подана в феврале 2018 г. и по состоянию на середину ноября 2020 г. ожидает рассмотрения на первом этапе разбирательства.
Вторая жалоба
Жалоба на нарушение статьи 6 Конвенции использованием в обвинительном приговоре в качестве критически важных доказательств против заявителя по сути его показаний, данных без участия защитника после фактического задержания во время осмотра места происшествия в ответ на поставленные перед ним вопросы и введенных в процесс через показания о ходе этого следственного действия оперативных сотрудников полиции и понятых. Кроме того, квалификация вмененных заявителю деяний как 29 самостоятельных преступлений в отношении каждого отдельного тайника-«закладки» наркотического средства, а не как одного преступления, объединенного единым умыслом, была абсолютно непредсказуемой в нарушение статьи 7 Конвенции либо, в качестве альтернативы, статьи 6 Конвенции. Жалоба подана в октябре 2018 г. и по состоянию на середину ноября 2020 г. ожидает рассмотрения на первом этапе разбирательства.
Третья жалоба
Жалоба на нарушения статьи 3 Конвенции в результате пыток заявителя, а также неисполнения обязанности представить правдоподобное и удовлетворительное объяснение тому, как заявитель получил обнаруженные у него телесные повреждения, и отказа провести эффективное расследование в соответствии с процедурными обязательствами, вытекающими из статей 3 и 13 Конвенции, в связи с многократными отказами возбудить уголовное дело, постоянными отменами этих отказов на уровне прокуратуры и руководства органа расследования как преждевременных, незаконных и необоснованных, непроведения всех необходимых проверочных мероприятий, в том числе тех, необходимость которых была прямо признана при отмене постановлений об отказе в возбуждении уголовного дела. Жалоба подана в ноябре 2018 г. и по состоянию на середину ноября 2020 г. ожидает рассмотрения на первом этапе разбирательства. К формуляру этой жалобы приложено представление нарушений статьи 3 Конвенции по схемам, используемым Секретариатом Суда (не является обязательным, но помогает Секретариату в его работе).
Четвертая жалоба
Жалоба на нарушение статьи 1 Протокола № 1 к Конвенции тем, что на заявительницу было возложено бремя ответственности за ошибки властей, из-за которых право собственности на земельный участок, полученный ей в наследство от отца, было передано муниципальными властями другому частному лицу (после чего с ним продолжили совершаться сделки, проходившие государственную регистрацию), хотя свидетельство на право собственности на тот же самый участок, пусть и под другим кадастровым номером, но с абсолютно тем же самым адресом, ранее было выдано отцу заявительницы, правопреемницей которого она является. Кроме того, участок был получен муниципальными властями посредством изъятия у ещё одного частного лица, – у которого он предположительно находился в собственности одновременно с нахождением в собственности у отца заявительницы, – не на условиях, предусмотренных законом, поскольку ни администрация, ни суд не назвали никакой нормы права, которая позволяла бы администрации изъять земельный участок своим постановлением на основании только лишь заявления собственника, сослались на неприменимые нормы права и нарушили применимые: участок не был поставлен на учет в орган, осуществляющий государственную регистрацию прав на недвижимое имущество, администрация не обращалась в суд с требованием признать участок муниципальной собственностью, право собственности муниципалитета не земельный участок не было зарегистрировано. Жалоба подана в сентябре 2018 г. и по состоянию на середину ноября 2020 г. ожидает рассмотрения на первом этапе разбирательства.
Пятая жалоба
Жалоба на нарушения статьи 6 Конвенции и статьи 1 Протокола № 1 к ней в связи с нарушением принципа правовой определенности, поскольку российские суды непредсказуемо по сути возобновили течение истекшего, – согласно украинскому законодательству, на выводах о нарушении которого полностью основано решение российского суда об удовлетворении предъявленных к заявителю требований, – срока исковой давности со ссылкой на создание в России нового органа государственной власти, не являющегося правопреемником того или иного органа государственной власти Украины, который имел право подать к заявителю аналогичный иск согласно украинскому законодательству до истечения предусмотренного украинским законодательством срока исковой давности. Право заявителя на уважение имущества также было нарушено в результате возложения на него бремени ответственности за ошибки самих российских властей, которые в процессе приобретения им земельного участка уже после вступления в силу закона о принятии Республики Крым в Российскую Федерацию подтвердили, по результатам проведенной ими проверки, законность титула продавца, равно как удостоверили законность получаемого заявителем титула, в результате чего он заплатил продавцу деньги за земельный участок, которого в итоге лишился без предоставления со стороны российских властей какой бы то ни было компенсации. Жалоба подана в июне 2018 г. и по состоянию на середину ноября 2020 г. ожидает рассмотрения на первом этапе разбирательства.
Шестая жалоба
(пример жалобы от имени юридического лица)
Жалоба на нарушения в отношении юридического лица статьи 6 либо, в качестве альтернативы, статьи 7 Конвенции в связи с признанием его виновным в совершении административного правонарушения, к выводу о преступности которого (по смыслу Конвенции) невозможно было разумно прийти на основании закона, действовавшего на момент его совершения, а также имевшейся практики применения этого закона; в качестве альтернативы, заявитель был осужден в результате произвольного и непредсказуемого применения закона к действиям, которые абсолютно и явно не охватываются нормами права, в соответствии с которыми он был признан виновным. Жалоба также подана на нарушение статьи 1 Протокола № 1 к Конвенции в связи с нарушением баланса интересов заявителя и общества в результате вмешательства в форме конфискации нескольких тысяч бутылок принадлежавшего заявителю коллекционного вина: из-за императивного требования закона, предусматривающего конфискацию в качестве безусловной санкции, арбитражные суды не рассматривали (и не могли рассмотреть) вопрос о соблюдении при этом баланса интересов заявителя и общества. Жалоба подана в январе 2017 г. и по состоянию на середину ноября 2020 г. ожидает рассмотрения на первом этапе разбирательства.
Седьмая жалоба
Жалоба на нарушения статьи 5 Конвенции в связи с длительным содержанием под стражей со ссылками на тяжесть предъявленного обвинения в качестве основного аргумента в пользу наличия риска, что заявитель скроется, на наличие у него загранпаспорта, в том числе после изъятия следователем в ходе обыска, на наличие финансовых ресурсов в качестве основания для того же самого вывода, подозрения, в отсутствие каких-либо конкретных доказательств, что заявитель окажет влияние на свидетелей или использует свои связи, чтобы воспрепятствовать производству по уголовному делу при отсутствии тщательного содержательного рассмотрения вопроса о возможности избрания иной, более мягкой меры пресечения, в том числе фактическое игнорирование аргументов защиты, высказанных в поддержку соответствующих ходатайств, таких как отсутствие судимости, наличие постоянного места жительства и положительных характеристик, упомянутых судом лишь формально; кроме того, заявитель был лишен свободы в отсутствие обоснованного подозрения в совершении преступления, поскольку во вмененном ему деянии, квалифицированном следствием как хищение путем мошенничества, со всей очевидностью отсутствует по меньшей мере один из признаков состава мошенничества – безвозмездность изъятия и (или) обращения чужого имущества в пользу виновного или других лиц, что должно причинять ущерб собственнику или иному владельцу этого имущества, и в любом случае к заявителю должны были быть применены положения пункта 1.1 части 1 статьи 108 УПК РФ, запрещающие избрание меры пресечения в виде заключения под стражу в отношении обвиняемого в совершении преступления, предусмотренного статьей 159 УПК РФ, если оно совершено в сфере предпринимательской деятельности. Жалоба подана в октябре 2017 г. и по состоянию на середину ноября 2020 г. ожидает рассмотрения на первом этапе разбирательства.
Восьмая жалоба
Ещё одна жалоба от имени юридического лица. На примере этой жалобы также можно посмотреть, как оформлять продолжение списка приложений, когда он не умещается на 12-й странице формуляра (см. 14-ю страницу). По этой ссылке вы можете скачать шаблон, в котором удобно оформлять продолжение списка приложений. В правой колонке указывается номер страницы, на которой начинается соответствующий документ. Перед распечаткой границу таблиц можно полностью убрать (в файле она сделана максимально бледной, но сохранена, чтобы было удобнее ориентироваться в таблице).
Жалоба на нарушение в отношении политической партии статей 6, 10 (свобода выражения мнения), 11 (свобода объединений), 13 в сочетании со статьями 10 и 11 Конвенции и статьи 2 Протокола № 7 к Конвенции (право на обжалование во второй инстанции решения, вынесенного по существу предъявленного уголовного обвинения), поскольку после предъявления обвинения в экстремизме, которое заявитель считает уголовным по смыслу Конвенции, в т.ч. с учетом того, что в результате признания этого обвинения обоснованным заявитель был ликвидирован, он не смог добиться ни в одном из судов рассмотрения по существу вопроса о том, было ли экстремистским содержание листовок, из-за которых он был ликвидирован. Верховный Суд РФ, ликвидировавший заявителя, обосновал свои выводы исключительно другими судебными актами, в которых уже был сделан такой вывод, не рассматривая этот вопрос самостоятельно и отказался рассматривать аргументы заявителя о том, что речь идет не об экстремизме, а о допустимой критике властей, т.е. о свободе выражения мнения. Судебные же акты, со ссылкой на которое вынесены решения Верховного Суда РФ в рамках разбирательства о ликвидации заявителя, были приняты без участия последнего и также без содержательного рассмотрения его аргументов в пользу отсутствия признаков экстремизма. Поскольку ликвидация заявителя повлекла снятие его кандидата с выборов в орган законодательной власти субъекта РФ, жалоба также подана на нарушение предусмотренного статьей 3 Протокола № 1 к Конвенции права на свободные выборы. Жалоба подана в мае 2017 г. и по состоянию на середину ноября 2020 г. ожидает рассмотрения на первом этапе разбирательства.
Девятая жалоба
Жалоба на нарушение статьи 6 §§ 1 и 3 (c) Конвенции в связи с тем, что выводы судов о совершении заявителем преступлений были в критически важной степени обоснованы по сути показаниями самого заявителя, данными после фактического задержания и начала “допроса” – по смыслу Конвенции (во время досмотров и при оформлении явки с повинной и включенные в протоколы досмотров, в показания опера и понятого) – без разъяснения заявителю права пользоваться помощью защитника и без предоставления защитника, а также без разъяснения права сохранять молчание и не свидетельствовать против себя самого, которые после предоставления ему защитника и разъяснения права сохранять молчание и не свидетельствовать против себя самого Заявитель никогда не подтверждал. Жалоба подана в августе 2018 г. и по состоянию на середину ноября 2020 г. ожидает рассмотрения на первом этапе разбирательства.
Десятая жалоба
Жалоба на рассмотрение апелляционной жалобы заявителя на решение суда по гражданскому делу без надлежащего извещения. А также на нарушение права на уважение личной жизни в связи с отказом в защите от неправомерного использования изображения заявителя в интернете. Жалоба подана в сентябре 2018 г. и по состоянию на середину ноября 2020 г. ожидает рассмотрения на первом этапе разбирательства.
Одиннадцатая жалоба
Жалоба на нарушение права быть уведомленных об основаниях предъявленного уголовного обвинения в связи с тем, что суды не указали нарушение закона, делавшее действия, которому, согласно выводам судов, заявитель способствовал за взятку, незаконными. Также жалоба подана на нарушение 7-й статьи Конвенции в связи применением более тяжкого наказания, чем то, которое подлежало применению на момент совершения преступления. В жалобе обосновывается неадекватность традиционного подхода российских судов к абстрактному, – а не в применении к конкретной ситуации, – сравнению санкций старого и нового законов для установления того, какой их них является более суровым. Жалоба подана в марте 2019 г. и по состоянию на начало июля 2020 г. ожидает рассмотрения на первом этапе разбирательства.
Двенадцатая жалоба
Жалоба на содержание в металлической клетке в судебном заседании. Жалоба подана в апреле 2019 г. и по состоянию на середину ноября 2020 г. ожидает рассмотрения на первом этапе разбирательства.
Тринадцатая жалоба
Жалоба на нарушение принципа состязательности при рассмотрении спора о гражданских правах и обязанностях заявительницы в связи с тем, что ей не было предоставлено адекватных возможностей оспорить ключевое доказательство по делу – заключение эксперта, а также рассмотрение дела в нарушение принципа беспристрастности. Жалоба подана в мае 2019 г. и по состоянию на середину ноября 2020 г. ожидает рассмотрения на первом этапе разбирательства.
Четырнадцатая жалоба
Жалоба на нарушение принципа правовой определенности в связи с непредсказуемым применением в пользу другой стороны процесса срока исковой давности и исключительного способа защиты права. Жалоба подана в июне 2019 г. и по состоянию на середину ноября 2020 г. ожидает рассмотрения на первом этапе разбирательства.
Читать @europeancourt
Метки образец жалобы в Европейский Суд, образец предварительной жалобы в Европейский Суд, формуляр жалобы в Европейский Суд
новый формуляр жалобы в ЕСПЧ
Страсбургский Суд опубликовал следующие документы, действующие с 01 января 2016 года (по ссылкам на формуляры скачивание происходит прямо с официального сайта ЕСПЧ):
В настойках приведенных выше ссылок на формуляры указано на необходимость скачать соответствующий файл на компьютер (после чего Вы сможете его открыть – не в браузере! найдите то место, куда файл был скачен, и откройте его оттуда установленной на компьютере специализированной программой для работы с PDF-файлами, например, Adobe Reader), а не показать его в браузере (т.е. там, где Вы сейчас читаете этот текст). В первую очередь это сделано по той причине, что браузер часто не может отобразить эти файлы. Если Ваш браузер все-таки проигнорировал настойку, согласно которой файл должен быть скачен на компьютер, а не открыт прямо в браузере, и при этом Вы видите вот такое сообщение об ошибке:
то попробуйте вручную сохранить файл на свой компьютер и открыть уже сохраненный файл. Для этого подведите курсор к одной из размещенных выше ссылок и нажмите не на левую кнопку мыши, а на правую и – в зависимости от Вашего браузера – выберите пункт “Сохранить ссылку как…” (Crome), “Сохранить объект как…” (Firefox и Internet Explorer), “Сохранить по ссылке…” (Opera) или иной подобный (у браузера Edge такого пункта меню нет – поэтому в нем попробуйте открыть формуляр, выбрав в меню, открывающемся при нажатии многоточия в правом верхнем углу окна браузера, пункт “Открыть в Internet Explorer”). Или нажмите на значок “Сохранить” прямо на той странице, где открылось сообщение об ошибке. (Речь не о меню самого Вашего браузера, а о дополнительной панели меню, которая должна появиться на открывшейся странице с сообщением об ошибке. У меня, например, такой значок выглядит в виде дискеты (см. на картинку выше), но у Вас может выглядеть иначе. В некоторых браузерах, например, в Edge, такое меню не появляется.) Это универсальная инструкция по скачиванию файла с формуляром жалобы. Следуйте ей, и Вы обязательно его скачаете! Я не высылаю формуляры по запросу по электронной почте (т.к. из почтового сообщения файл с формуляром должен быть сохранён по сути ровно по той же самой схеме, и, соответственно, он может быть сохранён прямо с сайта). ЕСПЧ, конечно, также никому не высылает формуляры по электронной почте.
Если у Вас не получилось открыть файл после его скачивания, то скачайте (или обновите) программу Adobe Reader для работы с файлами PDF, перейдя по этой ссылке (не забудьте снять галочку напротив согласия дополнительно установить антивирус McAfee, если он Вам не нужен). Обратите внимание, что если Вы видите то же, что на картинке выше, это значит, что проблема не со скачиванием файла, а с открытием его неподходящий программой! Устанавливайте свежую версию Adobe Reader, и все откроется.
Не заполняйте формуляр прямо в браузере! В этом случае введенный текст может не сохраниться!
Под изложение фактов дела в формуляре образца 2016 года отводится 14628 знаков на трех страницах (это 8 стандартных страниц по 1800 знаков), под обоснование нарушений – 7228 знаков на двух страницах (это 4 стандартных страницы, т.е. в два раза больше, чем в формуляре образца 2014 года), плюс в общей сложности 2750 знаков (полторы стандартных страницы) в левых колонках на 8 и 9 страницах, чтобы кратко обозначить нарушения.
Обратите внимание, что, в отличие от формуляра образца 2014 года, новый формуляр требует подписи представителя заявителя, если жалоба подается через него, на странице с доверенностью, т.е. на 3-й или 4-й странице, в зависимости от того, подается жалоба от имени физического или юридического лица.
К формуляру можно приложить дополнительные листы с более подробным изложением фактов, обоснованием нарушений и удовлетворения жалобы критериям приемлемости. Объем такого дополнения не должен превышать 20 страниц (статья 47 § 2 (b) Регламента ЕСПЧ). Размер основного текста должен составлять не менее 12 пунктов (см. Инструкцию по заполнению формуляра жалобы). А межстрочный интервал должен быть полуторным (см. Практическую инструкцию по обращению в Европейский Суд по правам человека). Обратите внимание, что согласно Практической инструкции текст дополнения к формуляру жалобы должен быть поделен на разделы с заголовками «Изложение фактов», «Изложение имевших место нарушений Конвенции и Протоколов к ней и подтверждающих доводов», «Информация об использовании всех внутренних средств правовой защиты и соответствии жалобы шестимесячному сроку, предусмотренному пунктом 1 статьи 35 Конвенции».
Подготовленный мной шаблон для оформления дополнения к жалобе можно скачать по этой ссылке. Он выполнен в формате Microsoft Word в соответствии со всеми требованиями, предъявляемыми к такого рода дополнению к жалобе:
шрифт 12 пунктов;
полуторный межстрочный интервал;
поля 3,5 см.;
последовательная нумерация страниц;
разделение текста на пронумерованные абзацы;
деление на разделы с заголовками «Изложение фактов», «Изложение имевших место нарушений Конвенции и Протоколов к ней и подтверждающих доводов», «Информация об использовании всех внутренних средств правовой защиты и соответствии жалобы шестимесячному сроку, предусмотренному пунктом 1 статьи 35 Конвенции».
Судя по последней странице формуляра, по меньшей мере часть введенной в него информации преобразуется в код, сканирование которого позволяет получить эту информацию в электронном виде. Поэтому – во избежание нарушения этой функции – я не рекомендую вносить в формуляр жалобы какие бы то ни было изменения.
Соответственно, при подаче жалобы более чем от одного заявителя не стоит обозначать порядковый номер первого заявителя на первой странице формуляра (или сделайте это ручкой от руки перед отправкой распечатанного формуляра; обратите внимание, что остальные заполняемые на компьютере поля первой страницы формуляра жалобы для указания порядкового номера заявителя не предназначены). Я рекомендую обозначать порядковый номер первого заявителя при изложении фактов (и только там). Напомню, что согласно Инструкции по заполнению формуляра жалобы каждому из заявителей, если их больше одного, следует присвоить порядковый номер.
Для второго и последующего заявителей Вы можете использовать повторно первую страницу формуляра. Или воспользоваться подготовленными мной формами для второго, третьего и четвертого заявителей (а также для представителей второго, третьего и четвертого заявителей), сделанными на основе первой и третьей страниц формуляра жалобы посредством удаления шапки первой страницы (чтобы она не путала и не создавала ощущение, что подается несколько отдельных жалоб) и добавления порядковых номеров заявителей (как и формуляр жалобы, эти страницы следует открывать специальной программой для работы с PDF-файлами из того места на компьютере, куда они скачались, потому что браузер может не суметь отобразить их корректно). Эти страницы я рекомендую размещать сразу после формуляра (т.е. как 14-ю и последующие, перед приложениями к формуляру). См. образец оформления жалобы от имени нескольких заявителей на формуляре 2016 года здесь. Безусловно, при желании для всех заявителей можно использовать неизменные первую и третью страницы формуляра. Подписав порядковые номера заявителей от руки или обозначив их при изложении фактов дела. И помещать эти страницы в любом другом месте, например, до изложения фактов.
Напомню, что если заявителей больше пяти, то представитель заявителей обязан, помимо формуляра и документов, заполнить и приложить к жалобе таблицу со сведениями о каждом заявителе (таблица значительно корректировалась в 2018 году!). Если интересы заявителей представляет адвокат, таблица должна быть направлена в Суд в электронном виде (на CD-ROM или флэш-карте). Таблицу на русском языке можно скачать с официального сайта ЕСПЧ или с моего сайта. Обратите внимание, что русскоязычный вариант содержательно отличается от других. В частности, в нем не требуется указывать национальные идентификационные номера / номера паспортов / удостоверений личности заявителей. Правила заполнения таблицы интегрированы прямо в файл с ней. К ним стоит лишь добавить, что страна проживания, страна рождения и гражданство обозначаются, вероятно, в соответствии со стандартом ISO 3166-1 alpha-3 (в примере, содержащемся в таблице, приводится лишь обозначение для России – RUS).
Если жалоба сопровождается более чем 25-ю приложениями, просто продолжите их список на отдельном (чистом) листе бумаги и приложите его к формуляру. Логично положить его сразу после начала списка приложений. Больше можно ничего не делать (не нумеровать этот лист, не включать его сам в список приложений под отдельным номером и т.п.).
Напомню, что еще раньше была опубликована вступившая в силу 01 января 2016 года редакция Практической инструкции по обращению в Европейский Суд по правам человека (Practice Directions – Institution of proceedings), утвержденной Председателем ЕСПЧ, дополняющей Правила 45 и 47 Регламента ЕСПЧ и являющейся неотъемлемой частью Регламента. ЕСПЧ никогда не переводил эту Практическую инструкцию на русский язык. Я этого с новой редакцией тоже пока не делал. Однако с моим обзором изменений можно ознакомиться здесь.
Как и формуляр образца 2014 года, новый формуляр представлен в формате PDF, в котором он и должен заполняться, если это делается на компьютере. Формуляра в формате Microsoft Word не существует.
См. также:
12 типичных ошибок при оформлении жалоб
Примеры (образцы) заполненных формуляров жалоб в ЕСПЧ
Жалоба в ЕСПЧ: составление, образец и порядок подачи в 2019 году
Рассказываем, как самостоятельно составить и подать жалобу в Европейский суд по правам человека.

Какие жалобы рассматривает Европейский суд по правам человека?
Европейский суд по правам человека (англ. European Court of Human Rights) — это международный судебный орган, который рассматривает жалобы, связанные с нарушением гражданских и политических прав, изложенных в Европейской Конвенции о защите прав человека (англ. European Convention on Human Rights). О каких именно правах идет речь?

Право на жизнь. Человек не может быть умышленно лишен жизни (исключение — исполнение смертного приговора, вынесенное судом за совершение преступления).

Право на защиту от рабства. Человек не должен содержаться в подневольном состоянии и привлекаться к принудительному труду.

Право на свободу от пыток. Человек не должен подвергаться пыткам, бесчеловечному или унижающему достоинство обращению.

Право на свободу мысли, совести и религии. Государства должны уважать право людей на свободу мысли, совести и религии.

Право на свободное выражение мнения. Человек имеет право придерживаться своего мнения и может как получать, так и распространять информацию и идеи без какого-либо вмешательства.

Право на свободу собраний и объединений. Люди имеют право проводить мирные собрания для обсуждения каких-либо вопросов, представляющих для них общий интерес.

Право на личную неприкосновенность. Человек не должен подвергаться произвольному или необоснованному лишению свободы.

Право на вступление в брак. Люди, достигшие брачного возраста, имеют право вступать в брак и создавать семью.

Право на уважение частной и семейной жизни. Человек имеет право на уважение его личной и семейной жизни, его жилища и его корреспонденции.

Право на справедливое судебное разбирательство. Человек имеет право на справедливое и публичное разбирательство дела в разумный срок независимым и беспристрастным судом, созданным на основании закона.

Право на наказание исключительно на основании закона. Человек не может быть осужден за деяние или бездействие, которое не является уголовным преступлением.

Право на эффективное средство правовой защиты. Человек, чьи права и свободы, признанные в Европейской Конвенции о защите прав человека, нарушены, имеет право на эффективное средство правовой защиты в государственном органе.

Кто может обратиться с жалобой в ЕСПЧ в 2019 году?
Как указано в ст. 34 Конвенции о защите прав человека, Европейский суд по правам человека может принимать жалобы от любого физического лица, любой неправительственной организации или любой группы частных лиц, которые утверждают, что были нарушены их права, признанные в Конвенции или в Протоколах к ней.
Однако в качестве ответчика может выступать только государство, подписавшее Конвенцию о правах человека. На сегодняшний в этот список входят все страны Совета Европы.
Российская Федерация вступила в Совет Европы 28 февраля 1996 года. Тем самым наша страна заверила организацию в том, что она готова привести своё законодательство и политическую систему в соответствие с европейскими нормами.
Также в организацию входят и другие страны Содружества Независимых Государств (СНГ): Азербайджан, Армения и Молдавия. Кроме того, участниками Совета Европы являются бывшие участники СНГ — Грузия и Украина.
Обратите внимание! В 2019 году жалоба в Европейский суд по правам человека может быть подана на любом из официальных языков стран-участниц Совета Европы, в том числе и на русском языке.

Как написать жалобу в Европейский суд по правам человека в 2019 году? Советы юриста
Для подачи жалобы в ЕСПЧ заявителю необходимо заполнить специальный формуляр. В этом документе обязательно должны быть указаны следующие сведения:

А. Заявитель (физическое лицо)
Фамилия заявителя
Имя и отчество
Дата рождения (в формате ДД/ММ/ГГГГ)
Гражданство
Адрес
Номер телефона (с указанием международного кода)
E-mail (при наличии)
Пол

B. Заявитель (организация)
Название организации
Идентификационный номер (при наличии)
Дата регистрации
Сфера деятельности
Адрес регистрации
Номер телефона
E-mail

C. Представитель/представители заявителя
Отношение к заявителю/должность
Фамилия представителя
Имя и отчество
Гражданство
Адрес
Номер телефона
Номер факса
E-mail
Подпись заявителя

D. Государство, против которого подается жалоба
Необходимо поставить галочку рядом с названием государства, против которого направлена жалоба

E. Предмет жалобы (изложение фактов)
Здесь должны быть изложены фактические обстоятельства дела и суть жалобы заявителя

F. Изложение имеющих место нарушений Конвенции или Протоколов к ней

G. Указание средств правовой защиты, которые использовал заявитель в своей стране

H. Указание на другие процедуры международного разбирательства (при наличии таковых)

I. Список приложений
Перечислите все приложенные к жалобе документы с их кратким описанием
Скачать формуляр жалобы в Европейский суд по права человека (версия 2019 года)
Скачать пример жалобы в Европейский суд по правам человека
Обратите внимание! Если у вас появятся вопросы или возникнут какие-либо трудности при подготовке жалобы в ЕСПЧ в 2019 году, вы всегда можете обратиться за бесплатной правовой консультацией к специалистам портала «ЦентрСовета». Среднее время ожидания ответа от юриста — 15 минут.

Как подать жалобу в ЕСПЧ? Порядок действий в 2019 году
Заполненный формуляр жалобы должен быть подписан заявителем и направлен в адрес ЕСПЧ по почте.
Местонахождение ЕСПЧ — Дворец прав человека в Страсбурге (Франция). Официальный адрес для почтовых обращений, актуальный на 2019 год:

На английском языке
Кому: The Registrar
Куда: European Court of Human Rights, Council of Europe. Strasbourg, France
Индекс: F-67075

На французском языке
Кому: Monsieur le Greffier
Куда: Cour européenne des droits de l’homme, Conseil de l’Europe. Strasbourg, France
Индекс: F-67075

Читайте также:

Любите соцсети? Приходите в нашу группу ВКонтакте!
Остались вопросы? Обратитесь за бесплатной консультацией к нашим юристам!

Дата публикации материала: 10.04.2019
Последнее обновление: 04.06.2019
Жалоба в ЕСПЧ, пишем заявление, образец формуляра
Европейский суд по правам человека (далее – ЕСПЧ), является международным органом юстиции. Сфера действия его распространяется на страны, которые ратифицировали Европейскую конвенцию по правам человека. В их число, с 1998, входит и Россия, и россияне, в числе прочих европейцев, могут подавать жалобу в ЕСПЧ. Расположен суд во французском Страсбурге, и занимается разборкой вопросов, связанных с нарушением прав человека со стороны государственных органов.
Кто может подать жалобу в ЕСПЧ
Суд действует на основании внутренних нормативов.
Согласно им, правом обращения в эту инстанцию обладают (статья 34 Конвенции):
Частные граждане в случае нарушения их прав и свобод;
Неправительственные правозащитные организации;
Группа лиц, пострадавшая в результате неправомерных действий государственных ведомств;
Межгосударственная жалоба – допускает выдвижение претензий одного государства, входящего в Совет Европы к другому.
Особых ограничений для подателей не устанавливается: подать его может как взрослый человек, так и несовершеннолетний ребёнок. Также подобным правом обладают лица, официально признанные недееспособными, либо их представители. Столь низкий предел ограничений для подачи связан со стремлением обеспечить правовую защиту максимально большему количеству людей.
Например
Возможность подать жалобу в ЕСПЧ для лиц, признанных недееспособными, вызвана фактом использования, в ряде стран мира, так называемой «карающей медицины». Неугодный властям человек через аффилированных с госструктурами врачей-психиатров признаётся недееспособным. Тем самым, ограничиваются возможности человека к совершению юридических действий, в том числе и по защите своих интересов в органах юстиции. То же касается и несовершеннолетних детей, которые по законам многих государств не могут самостоятельно совершать юридически значимые действия – например, подавать судебные иски.
Правом обращения обладают не только граждане стран, подписавших Европейскую конвенцию, но и жители иных государств. Это допустимо, когда их гражданские права были нарушены госструктурами одной из стран, входящих в юрисдикцию ЕСПЧ. Например, обратиться в европейский суд может гражданин Таджикистана или Киргизии, временно проживающий в РФ, в случае нарушения его прав российскими государственными ведомствами.
Причин для подачи обращения также бывает множество. Это незаконное лишение свободы, применение физического или морального насилия к задержанным лицам, депортация из страны, притеснения по национальному, половому или религиозному признаку, и так далее. Заявление будет принято к рассмотрению только в ситуации, когда обращающееся лицо исчерпало все возможности защиты своих прав через государственные судебные инстанции.
Как подать жалобу в ЕСПЧ
Подать жалобу в ЕСПЧ можно несколькими способами:
Почтовым отправлением.
По факсу.
Прочие варианты обращения уставом суда не предусматриваются. Несмотря на то, что организация имеет собственный интернет-сайт, телефон и электронную почту, приём заявлений по данным каналам не ведётся. Они предназначаются лишь для доведения до граждан актуальной информации, консультационных услуг, для отслеживания статуса поданного обращения.
Адрес суда для почтовых писем указывается на английском или на французском.
Отдел по приёму обращений организации располагается по адресу (в скобках дан французский вариант написания):
Индекс – F-67075.
Получатель – The Registrar (Monsieur le Greffier).
Организация – European Court of Human Rights,
Council of Europe (Cour européenne des droits de l’homme,
Conseil de l’Europe).
Населённый пункт – STRASBOURG, CEDEX.
Государство – FRANCE.
Для международных пересылок действует именно такой порядок написания адреса: сначала указывается, кому адресовано послание, потом адрес проживания, город и страна. Слово «CEDEX» после названия города Страсбурга означает, что указанный индекс адресата не относится к географическому району, а к отдельной организации.
Обращение должно писаться на одном из официальных языков стран, входящих в Совет Европы. Поэтому россиянин вправе подать жалобу в ЕСПЧ на своём родном языке. А вот уже рассматриваемые нами таджики или киргизы, уже не смогут написать заявление на своём родном языке. Для этого им придётся составлять бумагу либо на русском, либо на другом европейском языке.
Чтобы направить жалобу по факсимильной связи, нужно позвонить по следующим номерам:
8-затем гудок-10-33-38-84-12-730.
8-затем гудок-10-33-39-02-14-310.
Из них «8» – выход на межгород, «10» – на международные телефонные линии, «33» – код Франции, все прочие цифры являются номерами факсов судебной инстанции. Факс подключен к компьютерной программе, и действует в круглосуточном режиме, без выходных. По нему вы сможете подать, как собственно бланк заявления, так и сопутствующую документацию.
Если вы желаете ходатайствовать о применении судом мер обеспечения, то для этого выделен отдельный номер факса: 8-гудок-33-38-84-13-900.
По уголовному делу
Обращение в ЕСПЧ по уголовному делу возможно, когда государственными судебными органами была отвергнута апелляция. Несмотря на общие требования о прохождении всех ступеней возможной защиты в национальном судопроизводстве, обращаться в ЕСПЧ можно уже после апелляции.
Связано это с тем, что данное ведомство не считает российскую кассацию по уголовным делам надёжным способом защиты прав подсудимых. Объясняется такое положение отсутствием в УПК РФ конкретных сроков для подачи кассации, и её рассмотрения.
По гражданскому делу
При подаче жалобы в ЕСПЧ по гражданскому делу в полной мере соблюдается норма относительно полного прохождения всех апелляционных процедур в отечественном судопроизводстве.
То есть, обращающийся в Страсбург человек или правозащитная организация должны пройти следующие ступени:
Вынесение постановления судом первой инстанции.
Подача апелляции и отказ в её удовлетворении.
Подача кассации и отказ в её удовлетворении.
Подача обращения Верховный суд РФ, с его последующим отклонением.
При отправке заявления в ЕСПЧ до того, как коллегия Верховного суда РФ вынесет своё постановление, оно не будет принято к рассмотрению судьёй.
Срок подачи жалобы в ЕСПЧ
Сроки, в которые можно подать жалобу в ЕСПЧ, прописаны в статье 35 Конвенции, и составляют 6 месяцев после принятия национальным судом окончательного решения по данному делу. В случае с российскими заявителями, это отклонение апелляции по уголовным делам, или второй кассации по гражданским. По истечении отведённого времени, обращения судьями приниматься не будут.
Другой нюанс, касающийся сроков подачи обращений: деяние, послужившее причиной жалобы должно произойти не ранее момента ратификации государством-нарушителем Европейской конвенции. Для РФ это 5 мая 1998, и все нарушения прав граждан, произошедшие до этой даты, рассмотрению в ЕСПЧ не подлежат.
В качестве подобного неудачного примера можно привести следующую ситуацию. После ратификации РФ конвенции, многие пострадавшие от сталинских репрессий и родственники жертв культа личности, начали подавать жалобы в Страсбург с требованием компенсации от государства. Однако, их обращения были оставлены без рассмотрения, поскольку Советский Союз не являлся членом Евросовета, и не подписывал конвенцию.
Документы для подачи жалобы
Для подачи обращения заявителю потребуется заполнить специальный бланк – формуляр жалобы в ЕСПЧ, состоящий из 13 листов. Заполнять его следует в электронном формате через компьютер, скачав бланк с официального сайта Страсбургского суда. После этого документ распечатывается на принтере, и в бумажном виде отсылается по почте, или в виде факсимиле.
К формуляру потребуется приложить ксерокопии документации, подтверждающей изложенные в заявлении факты. Их список следует указать в отдельном разделе бланка, на его 12-й странице.
К перечню дополнительных бумаг относятся:
Личный паспорт заявителя или иное удостоверение личности;
Выписки из судебных решений и протоколов заседаний;
Постановления об отказе в удовлетворении апелляции или кассации;
Прочие доказательства произошедшего нарушения прав человека.
Критерии приемлемости жалобы в ЕСПЧ
Чтобы обращение рассматривалось судом, оно должно соответствовать критериям, установленным в его конвенции. Не принимаются заявления, подающиеся от имени должностных лиц, государственных чиновников, когда они при этом не выступают в качестве пострадавших частных граждан.
В прочих ситуациях, обращаться в ЕСПЧ следует только после исчерпания всех возможностей по благополучному решению дела в государственных судебных и апелляционных инстанциях. Суть проблемы должна касаться нарушения прав и свобод граждан, прописанных в Конвенции Совета Европы.
1 страница. Ф.И.О. заявителя, его гражданстве, адресе проживания, контактном телефоне.
2 страница. Указывается, против какой страны направлена жалоба. На странице дан перечень государств Евросовета, против нужного следует поставить галочку.
3 страница. Данные официального представителя. Если такового нет, страница пропускается.
4 страница. Заполняется представителем обращающейся организации. Частные лица этот лист не заполняют.
5,6 и 7 страницы. Предназначены для описания сути подающегося заявления.
8,9 страницы. Здесь следует указать, какие положения Конвенции были нарушены.
10 страница. Нужно указать, какие способы решения возникшей проблемы использовал заявитель (апелляция, кассация, обращение в ВС).
11 страница. Содержит три вопроса о средствах, к которым прибегал заявитель для решения данного вопроса.
12 страница. Перечень прилагаемых документов.
13 страница. Здесь можно написать дополнительный комментарий к своему заявлению. Также заключительная страница предназначена для проставления даты заполнения формуляра и личной росписи составителя.
Для примера приведём образец жалобы в ЕСПЧ, первой страницы формуляра:
Отслеживание статуса жалобы в ЕСПЧ
Узнать статус поданного вами обращения можно, позвонив в Страсбург по телефону: 8-гудок-10-33-38-84-12-018.
Телефонная связь доступна только в рабочее время, в выходные и праздники автоответчик вежливо просит перезвонить. Для перехода в русское меню, нужно перевести свой телефонный аппарат в тональный набор и ввести цифру 4.
Другой способ узнать судьбу жалобы – воспользоваться официальным порталом суда. Портал поддерживает исключительно английский и французский языки.
Заключение
При подаче заявления в ЕСПЧ, учитывайте, что его решения не являются основополагающими для российской судебной системы. У европейского суда нет полномочий отменять постановления российского суда, а носит чисто рекомендательный характер.
Формуляр жалобы (заявление) в Европейский суд по правам человека: бланк, образец 2020
Европейский суд по правам человека. Страсбург, Франция
Заявление
I. Стороны
A. Заявитель
(указываются следующие данные о заявителе или его представителе)
1. Фамилия заявителя
________________________
2. Имя, отчество

3. Гражданство

4. Род занятий

5. Дата и место рождения

6. Постоянный адрес

7. Номер телефона

8. Адрес места, где проживает в данный момент

9. Фамилия, имя, отчество представителя (адвоката)

10. Род занятий представителя

11. Адрес представителя

12. Номер телефона представителя

B. Высокая Договаривающаяся Сторона
(указывается название страны, против которой подано заявление)
13.

II. Описание фактов
14.

III. Описание предполагаемых нарушений положений Конвенции и приведение соответствующих аргументов
15.

IV. Выполнение положений Конвенции
16. Окончательное решение национальных органов (дата решения суда или другой инстанции, характер решения).
17. Другие решения (список в хронологическом порядке, даты принятия этих решений, суды или другие инстанции, характер всех упомянутых решений).
18. Другие инстанции, в которые мог бы обратиться заявитель, но не сделал этого, или иные меры, которые он не использовал. Следует объяснить, почему заявитель не обратился в эти инстанции или не использовал иные меры.
V. Предмет заявления
19.

VI. Подача заявлений в другие международные инстанции
20. Следует указать, подавалось ли заявление в какие-либо иные органы международного расследования и урегулирования. Если да, то указать все подробности.
VII. Список документов
21.
a)_
b)_
c)_______
VIII. Язык, на котором заявитель предпочитает вести переписку
22. Английский или французский.
IX. Декларация и подпись
23. Настоящим подтверждается, что, исходя из знаний и убеждений, вся информация, которую заявитель привел в заявлении, точная, и он обязуется уважать конфиденциальность механизма рассмотрения заявлений в Суде.
24. Настоящим подтверждается, что заявитель не имеет возражений против того, чтобы его имя было объявлено публично. Если заявитель имеет подобные возражения, необходимо сообщить об этом, четко и недвусмысленно сформулировав свои возражения.
Страна и город Дата
_
Подпись заявителя или его представителя
Источник — «Права ребенка: Пособие», «ГроссМедиа», «РОСБУХ»
Письмо-жалоба
Письмо-жалоба легко составить на том основании, что есть образцы писем, которые могут направить вас. Макеты писем с жалобами доступны в разных форматах, включая PDF и Word. Макет письма с жалобой дает представление о том, какой контент должен быть в письме. Есть множество причин, по которым люди составляют письма с жалобами. Вы можете проверить доступный в Интернете шаблон письма с жалобой и скачать его.
Жалобное письмо Формат
Идеальный подход — написать письмо на тот случай, если вам нужно решить вопрос, на который долгое время не обращали внимания, и регулярно возникает желание выразить проблему. Загрузите этот формат сегодня и используйте его как руководство для составления собственного письма.
Как написать письмо-жалобу
При составлении письма-жалобы необходимо:
изобразите вашу заботу и результат, который вам нужен
включают контрольные даты, например, когда вы купили товары или услуги и когда возникла проблема.
определяет, какие действия вы действительно предприняли для решения проблемы, и что вы будете делать в случае, если вы и продавец не можете решить проблему.
запросить реакцию в разумные сроки.
присоединиться к копии любой подтверждающей существенной документации, например, квитанции или счета.
Советы по написанию официальных писем с жалобами
Начните с того, что скажите, о чем просили. Укажите характеристики новой вещи, площадь магазина, в которой она была приобретена, дату покупки и гарантию.
Напишите дефект / поврежденную пилу при транспортировке нового товара или разочарование в оказанной услуге.
Напишите в случае возврата неисправной / поврежденной вещи в шоу-рум вместе с копией гарантийного талона и платежной квитанцией.
Закончите просьбой к заинтересованному лицу организации заменить / отремонтировать вещь или оказать соответствующую услугу и обязать.
В зависимости от уровня ассоциации или индивидуальной жалобы письмо может быть двух типов:
Скачать PDF
Скачать Word
Образец письма-жалобы с примерами
Ниже приведены несколько образцов писем с жалобами:
1.Письма с личными жалобами
Письмо, составленное на индивидуальном уровне лицом, называется письмом с личной жалобой. Они составлены покупателями для получения скидок или по другим вопросам. Они дополнительно составлены для жалоб в отношении администрации или любого вопроса, влияющего на человека или общество.
2. Профессиональные письма с жалобами
Письмо, составленное в пользу ассоциации, известно как Письмо с жалобой на профессиональную деятельность.Эти письма имеют поддержку ассоциации и обычно отождествляются с опытными вещами и администрациями.
Письмо, написанное с целью довести эти ошибки до сведения лиц, которые должны нести соответствующие обязанности, называется письмами с жалобами. И когда покупатель составляет письмо, в котором дилер обращается с жалобами или случаями, связанными с ошибками, произошедшими во время запроса на рассрочку, это называется письмом с жалобой.
Скачать PDF
Скачать Word
Проблема с предметом или администрацией может сбивать с толку.Когда вы пытаетесь определить проблему с организацией, первым шагом должно быть обсуждение ваших проблем с агентом компании. Если звонок или электронное письмо не помогли решить проблему, подумайте о составлении письма с жалобой.
Письмо с жалобой важно. Он фиксирует вашу жалобу в организации, помогает защитить любые законные права, которые вы можете иметь в данной ситуации, и сообщает организации, что вы не шутите о поиске жалобы.
Скачать PDF
Скачать Word
Любой может подать жалобу письмом, если есть веская причина. Любой желающий может составить письмо в организацию по поводу загрязнения, водоснабжения, перебоев в электроэнергии и так далее. Вам не нужно обращаться к юрисконсульту или влиятельному лицу. Вам просто нужно придумать, как составить письмо с жалобой подходящим образом со всеми соответствующими данными.
Ниже мы упомянули несколько советов по написанию письма-жалобы:
Будьте ясны и по делу.Опишите приобретенную вещь или услугу и проблему. Добавьте номера моделей, а также название и местонахождение продавца. Если вы продолжаете обсуждение, обязательно укажите, с кем вы разговаривали, и подтвердите интересные моменты вашего выступления.
Точно укажите, что вам нужно сделать и в какой степени вы готовы ждать реакции. Будьте разумны.
Старайтесь не составлять сердитое, кривое или изнурительное письмо. Человек, просматривающий ваше письмо, скорее всего, не отвечает за проблему, однако может оказаться чрезвычайно полезным в ее решении.
Добавьте копии соответствующих записей, таких как квитанции, запросы на работу и гарантии. Вы также можете прикрепить копии обсуждений проблемы, которые у вас были с продавцом. Сохраните исходные данные.
Добавьте свои контактные данные и имя. Если запись включена, обязательно укажите номер счета.
Вам может потребоваться отправить письмо гарантированной почтой и потребовать квитанцию о прибытии. Таким образом, у вас будут доказательства того, что организация получила ваше письмо и кто подписался под ним.
Образец шаблона письма-жалобы можно загрузить, и вы можете использовать этот шаблон бесплатно. Кроме того, шаблон письма с жалобой поможет вам быстро и эффективно составить письмо с жалобой. Этот формат был разработан для людей, которые обожают заботиться о проблемах, поскольку жалобы всегда возникают на том основании, что есть проблема, на которую нужно ответить. Достойным примером верстки является шаблон формата PDF.
При разработке этого макета и размещении в нем контента создатель подумал, что важно, а что нет.Это означает, что ваше письмо должно быть значительным, чтобы привлечь внимание получателя.
3. Письмо с официальной жалобой
Официальное письмо-жалоба составлено для того, чтобы полуофициально довести дело до сведения соответствующих органов и высказать свое беспокойство. Жалоба может быть связана с проблемами, возникшими после покупки другой вещи, получения услуг ассоциации и так далее. Он также может включать жалобу на другое лицо или определенное состояние на рабочем месте, в тылу и так далее.Содержание должно быть кратким и точным, а тон письма — формальным и вежливым.
Пример письма-жалобы может быть использован как часть случая, когда у вас произошел инцидент в вашей провинции. Доступные форматы содержат дату события и подписанное одобрение членов колонии.
Эти буквы очень полезны, несмотря на то, что вы покупаете предмет, который, конечно, не исполняется, вы можете использовать доступные макеты, чтобы попросить замену.
Скачать PDF
Скачать Word
При составлении письма-жалобы вы должны быть исключительно краткими и конкретными, вы должны указать название приобретенного товара, возникшую проблему и попросить замену.
Вы можете использовать образец официального письма-жалобы, сообщая о своем разочаровании в отношении товара или услуги; Вы должны обязательно начать свое письмо с положительного отношения к предмету.
Правила написания официального письма-жалобы:
На случай, если вас обвинили в том, что с вами плохо обращались или вы столкнулись с внештатным обменом, в этот момент у вас есть все привилегии пожаловаться.
Пункты, которые вы говорите в письме, должны быть конкретными. Помните, что чем больше подробностей вы предоставите о транзакции, тем лучше будет доставить вашу жалобу на передний план. Если жалоба поступила в магазин, имейте квитанцию с указанием времени и очевидной даты. В случае, если жалоба связана с вызовом транзакции, убедитесь, что у вас есть имена людей, с которыми вы разговаривали, а также запись того, что вы просили или советовали.Если вы участвуете в ряде случаев, включите детали каждого из них.
Безошибочно сообщите о том, какие последствия вашей жалобы вам необходимо получить, и будьте разумными и разумными в письме. Более того, иногда вам может посчастливиться получить половину стоимости вашей покупки. На случай, если ваша жалоба связана с методами, в письме обязательно укажите, что вы, возможно, захотите изменить. Будьте ясны при написании письма и укажите то, что вам нужно.
Кроме того, да, вы должны знать прямо противоположную вещь — это отправить правильному человеку. Никогда не доставляйте по почте общую информацию, например, «кого это может касаться». Проведите небольшое исследование и найдите нужного человека, которому нужно доставить сообщение.
В письме используйте профессиональный тон. Это может позволить вам получить положительный ответ, чем использование ужасных комментариев или уничижительных слов. Письмо должно звучать искусно и по существу.
Пишите подробно и не используйте резкие заявления.Вы лучше можете точно изобразить то, что произошло, и то, как вам мешало то, что произошло. Разъяснение по вашей жалобе позволит осветить деятельность в другом свете. Вы также можете поднять вопрос, который никогда не рассматривался.
4. Образец письма-жалобы на менеджера
Вы делаете свою работу еще цепко в то же время, не получает признание как результат вашего возраста или пола. Когда вы не замечаете ваших усилий и усердной работы, это может вас расстроить.Что еще хуже, это сбивает с толку, когда у вашего менеджера есть что-то, что вы не можете уточнить.
Иногда ваши жалобы в отдел кадров на этого менеджера никуда не денутся. Вы не можете напрямую разговаривать с членами совета директоров, потому что это выходит за рамки протокола.
Основная оставшаяся альтернатива — оставить жалобу секретарю отдела кадров. Более того, когда вы связываетесь с администратором отдела кадров, вам сообщают, что на рабочем месте не поступало никаких записей о вашей жалобе.На этом этапе пора подать жалобу в письменной форме.
5. Письмо с жалобой клиента
Это не первый раз, когда вы узнали об ужасном клиентском опыте. В самом деле, вы, возможно, стали жертвой ужасного товара или услуги, и прямо противоположная вещь, о которой вы думаете, — это составить ужасный аудит о бизнесе, на который ссылаются, и передать сообщение своим товарищам. По какой причине не составить письмо с жалобой клиента? Рискуя написать письмо с жалобой на бизнес продавцу или специализированному кооперативу, вы можете получить невероятные результаты.
Составление письма — это профессиональный подход, поскольку он позволяет компании в следующий раз предоставить вам индивидуальные знания о покупках. Вы можете бесплатно скачать образцы писем с жалобами клиентов.
Скачать PDF
Скачать Word
6. Письмо-жалоба арендодателю
Многие люди предпочитают составлять письма с жалобами, используя диалект, который хочет рассердить получателя письма. Это на тот случай, если что-то не близко по чьим-либо стандартам к рациональной надежности, не говоря уже о безупречной методологии.Письмо с жалобой домовладельцу, доступное в формате PDF или Word, поможет вам профессионально составить письмо, что повлияет на домовладельца, чтобы он понял вашу ситуацию. Эти письма-жалобы должны быть составлены таким образом, чтобы понять суть проблемы. Вы можете скачать письмо-жалобу в формате арендодателя, которое не только сэкономит ваше время, но и вы сможете воспользоваться им, не тратя ни копейки.
Как вы думаете, компьютеры — лучший генератор писем с жалобами? Теперь время изменилось, и Интернет оказался очень полезным, поскольку теперь вы можете создать макет письма с жалобой в формате Word или PDF за несколько минут.Кроме того, у нас есть коллекция великолепных макетов, которые вы можете использовать в качестве уникального письма-жалобы без необходимости изменять. С этими форматами писем-жалоб вам никогда не придется напрягаться при составлении письма.
Действительно, вы можете сохранить копии письма на своем ПК на некоторое время позже. Письма можно распечатать или отправить получателю в виде вложения по почте.
Как написать хороший ответ на жалобу клиента / покупателя
Эта популярная статья о том, как написать хороший ответ на жалобу клиента или покупателя, была обновлена в 2017 году и содержит инструктивный материал, сопровождающий пример из исходной статьи.
Жалобы клиентов — повседневная реальность для большинства предприятий.
Ваш продукт или услуга могут быть первоклассными. Ваше обслуживание клиентов может быть лучшим в своем классе.
Неважно. Вы по-прежнему будете получать жалобы.
И это действительно хорошо.
Сегодня мы собираемся обсудить, почему жалобы клиентов или клиентов могут быть огромным преимуществом для вашего бизнеса, а затем покажем вам, как использовать эти активы, составив письмо-ответ на жалобу, повышающее рентабельность инвестиций.
Почему жалуются на Retention Gold
Удержание клиентов — главный приоритет для любого бизнеса, желающего добиться долгосрочного успеха.
Постоянные клиенты стоят в 10 раз больше, чем их первоначальная покупка.
Привлечь нового клиента в семь раз дороже, чем удержать существующего.
Продавать существующим клиентам в шесть раз легче, чем новым.
Итак, если наша цель — удержание клиентов, почему жалобы так ценны? Короче говоря, жалобы клиентов — это кладезь ценных данных, которые помогают нам понять нашу клиентскую базу и улучшить удержание.
На каждого покупателя, который жалуется, молчат 26 других. Другими словами, жалобы позволяют нам понять потенциально распространенные проблемы, которые беспокоят большой сегмент нашей клиентской базы. Когда клиенты жалуются, они активно учат вас, как улучшить ваш продукт.
Кроме того, когда вы успешно разрешаете жалобу клиента, их шансы на возобновление деловых отношений с вами фактически увеличиваются по сравнению с тем, если бы они никогда не подавали жалобу.
Ключевая фраза здесь — «успешно разрешить», и это то, что мы рассмотрим в следующем разделе.
Как ответить на жалобу клиента
При ответе на жалобу клиента важно выполнить три конкретных действия:
Отвечайте конкретно на вопросы, поднятые клиентом.
Принесите конкретные извинения, признавая любые ошибки с вашей стороны.
Точно укажите, что вы собираетесь сделать (или уже сделали), чтобы все исправить.
Предложите, как вы улучшите качество обслуживания клиентов в будущем.
Возможно, вы заметили здесь тему, и эта тема специфична.
Клиенты не хотят неопределенного отказа, оскорбляющего их интеллект. Если вы собираетесь ответить на жалобу, важно быть очень конкретным.
Во-первых, рассмотрите каждую часть жалобы клиента. Если жалоба пришла в виде короткого сообщения или сообщения среднего размера, ответьте по каждому пункту. Если это была длинная тирада, постарайтесь затронуть основные (или рациональные) моменты.
Затем возьмите на себя ответственность за все, что в вашем бизнесе пошло не так или могло бы быть лучше. Если вы допустили обоснованную ошибку, извинитесь. Если ваш клиент запутался в чем-то, что понимает большинство людей, извинитесь за то, что он не был более интуитивным.
Самое главное, сделать все правильно. Решите проблему. Решить проблему. А затем ТОЧНО расскажите покупателю, что вы сделали, чтобы он в конце концов остался доволен.
Наконец, расскажите своему клиенту о том, как он будет лучше относиться к вашему бизнесу в будущем.В некоторых случаях это может быть просто исправление с вашей стороны. В других случаях может потребоваться, чтобы покупатель лучше разбирался в вашем продукте. В любом случае тактично предложите решение, которое обеспечит положительный опыт взаимодействия клиентов с вашим бизнесом.
Чтобы лучше понять эти моменты, давайте рассмотрим реальный пример Эндрю Нейтлиха.
Я был очень разочарован своим опытом работы с рекламной службой Yahoo! Overture вчера, когда загружал условия для нового сайта.Не знаю, согласны ли вы со мной, но я считаю, что с рекламным интерфейсом Google намного, намного проще работать, чем с Yahoo !.
Итак, я заполнил форму обратной связи с клиентами и отправил жалобу в Yahoo! В основном я делал это для того, чтобы выразить свое мнение, поскольку не ожидал ответа от такой огромной компании, как Yahoo !. Большинство компаний больше не отвечают на индивидуальные жалобы в Интернете.
Еще Yahoo! ответил потрясающим индивидуальным письмом. (Если бы я знал, что получу ответ, я бы предоставил гораздо более подробный отзыв).Я печатаю ответ здесь, потому что это отличный пример того, как ответить на жалобу онлайн. Мне все еще нравится пользоваться Google гораздо больше, но, по крайней мере, я не собираюсь отменять подписку на Yahoo! аккаунт и прекратить рекламу (где я был вчера). Обратите внимание на то, как они подробно освещают мои проблемы, извиняются, где это уместно, объясняют свои услуги и дают советы о том, что я могу сделать лучше.
Вот их ответ, напечатанный здесь в качестве шаблона, который вы можете использовать для своих сайтов или даже клиентов:
Уважаемый Андрей,
Приносим искренние извинения за любые неудобства, которые могут возникнуть в связи с этими проблемами.Я взял на себя смелость повторно отправить ваши объявления, которые были ошибочно отклонены из-за неработающего сайта. Согласно моему исследованию, ваши объявления, отклоненные из-за заблокированного сайта, также были отклонены из-за дублирования результатов. Это означает, что ключевые слова, которые вы пытались добавить в свою учетную запись, уже существовали в вашей учетной записи и рассматривались как дубликаты существующей записи. Это означает, что ключевые слова, которые вы надеялись добавить, уже существуют в вашей учетной записи.
Вы правы, после дополнительной проверки было признано, что ваш сайт не предлагает продукт обслуживания, который Yahoo! не является аффилированным лицом, и поэтому причина отклонения заблокированного сайта была неверной.Эта причина отклонения не повлияла на исход вашей заявки.
Ключевые слова, отклоненные из-за недостаточного содержания, были отклонены правильно. Вы пытались сделать ставку по таким ключевым словам, как «бизнес-тренер, профессиональный тренер» и «лайф- и бизнес-тренер», но неясно, действительно ли пользователь сможет найти бизнес-тренера на вашем сайте, или они будут переданы третьей стороне за помощь в этом запросе. Если бы вы предложили дополнительную информацию в разделе «Найти тренера для руководителей» на своем сайте, вы могли бы получить одобрение по этим ключевым словам.
Возможно, вам будет интересно узнать, что Yahoo! разрабатывает новый интерфейс для рекламодателей, который предложит владельцам бизнеса более эффективные рекламные возможности, и мы планируем развернуть этот интерфейс во второй половине этого года.
Я понимаю, что в вашей учетной записи есть несколько вещей, которые вы хотели бы изменить, и я просто хотел бы сообщить вам, что мы очень серьезно относимся к отзывам рекламодателей, поскольку мы всегда стремимся улучшить наши услуги. Мы приветствуем любые дополнительные отзывы, которые у вас могут быть.
Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если мы сможем помочь. Благодарим вас за выбор Yahoo! Поисковый маркетинг!
С уважением,
[ИМЯ]
Исполнительные услуги
Yahoo! Поисковый маркетинг
Заключение
Как сказал Эндрю, это отличный пример ответного письма клиента от Yahoo! Команда поискового маркетинга.
Yahoo! ударил по каждой критической точке в своем ответном письме.
Отвечайте конкретно на вопросы, поднятые клиентом.
Принесите конкретные извинения, подтверждающие любые ошибки с вашей стороны
Точно укажите, что вы собираетесь сделать (или уже сделали), чтобы все было правильно
Предложите, как вы улучшите качество обслуживания клиентов в будущем.
Используйте ту же стратегию, чтобы отвечать на собственные жалобы клиентов и улучшить удержание клиентов.
Письмо № 216 — Жалобы на приемную, куда прибывают посетители вашей компании
Письмо № 216 — Жалобы на приемную, куда приходят посетители вашей компании
Подробности
Последнее обновление: суббота, 28 марта 2020 г. 13 : 46
Написано IELTS Mentor
Хиты: 38416
IELTS Letter Writing / GT Writing Task 1:
На это задание нужно потратить около 20 минут.
Было несколько жалоб на приемную, куда приходят посетители вашей компании. Ваш менеджер попросил вас посоветовать, как можно улучшить зону регистрации.
Напишите письмо своему менеджеру.
В своем письме
опишите поданные жалобы
скажите, почему важна зона приема
предложите, как можно улучшить зону приема
Напишите не менее 150 слов.
Вам вообще НЕ нужно писать адреса.
Начните свое письмо следующим образом:
Уважаемый ………………..,
Пример ответа 1:
Уважаемый мистер Рейнольд ,
Я пишу вам по поводу жалоб на нашу приемную, которые мы получили за последние несколько месяцев, и хочу поделиться своим мнением о том, как их решать.
Многие посетители заявили о своем недовольстве нашей стойкой регистрации, и большинство жалоб было связано с тем, что место переполнено, им часто приходится долго ждать и нет стола для заполнения форм.Они также выразили обеспокоенность тем, что только один администратор не может обслужить их быстро, и это убивает их драгоценное время.
Излишне говорить, что зона, где посетители прибывают и ждут, чрезвычайно важна, поскольку она представляет имидж нашей компании и дает первое впечатление об организации. Принимая это во внимание, очень важно увеличить зону регистрации, пристроив соседнюю комнату. Кроме того, неплохо было бы оборудовать место дополнительным диваном и письменным столом для посетителей.Наконец, определенно стоит нанять второго администратора.
Я надеюсь, что вы изучите недавно поданные жалобы и внесете предложенные изменения, чтобы лучше обслуживать посетителей и сохранить нашу репутацию.
С уважением,
Марк Алмонд
Модель Ответ 2:
Уважаемый г-н Майкл,
Я пишу в отношении жалоб, которые мы получили в отношении нашей приемной за последние несколько недель от нашего посетители.Я лично просмотрел журналы жалоб и хотел бы поделиться своими предложениями по решению проблемы.
Люди, которым приходилось иметь дело с нашей приемной, в основном выражали свое недовольство заторами и задержками с обслуживанием. Они также яростно жаловались на отсутствие надлежащих условий для сидения. Наконец, многие из них остались недовольны тем, что у нас нет стола и приспособлений для заполнения форм в приемной.
Излишне говорить, что приемная и предоставляемые там услуги представляют имидж нашей компании.Это первое место, куда приходит потенциальный клиент, и если мы не сможем произвести хорошее впечатление, то наверняка не сможем увеличить нашу клиентскую базу.
В качестве решения я бы посоветовал нам расширить зону регистрации и нанять второго администратора. Возможно, мы сможем присоединить соседнюю комнату к существующей зоне регистрации и предоставить стол с бумагами, ручками и другими принадлежностями, чтобы посетители могли легко заполнять формы.
Спасибо, что уделили этому вопросу первостепенное внимание, и я надеюсь, что вы примете во внимание мои предложения по снижению количества жалоб посетителей на минимальном уровне.
С уважением,
Christie Barlow
Бесплатные шаблоны рекомендательных писем — Образцы и примеры — PDF | Слово
A Рекомендательное письмо — это письменный и подписанный документ, содержащий отзывы о работе, партнерстве и лидерстве человека, с которым кто-то работал. Это также известно как рекомендательное письмо.
Дата рекомендательного письма
Имя лица, получившего рекомендательное письмо
Деловые отношения
Атрибуты, которые делают человека успешным (потенциал, характер, как они справляются, последовательность, надежность и т. Д.)
Контактная информация лица, написавшего рекомендательное письмо
1. Сделайте ПРОСТО!
Лучше всего загрузить шаблон, который поможет вам составить рекомендательное письмо. Вам нужно проявить определенные усилия, прежде чем просить кого-нибудь написать вам письмо. Большинство людей заняты своей собственной жизнью, и может оказаться затруднительным сесть на пару часов и записать все замечательные качества человека, независимо от того, как высоко вы о них думаете.Прежде чем попросить и доставить запрос, напишите себе рекомендательное письмо со всеми лучшими качествами, которые, по вашему мнению, у вас есть. Это позволит человеку легко подписать или изменить письмо, и в большинстве случаев этот человек добавит больше комплиментов и приятных слов о вас в письме.
2. Подходите уважительно
Убедитесь, что соответствующая сторона доступна для обсуждения возможности написания рекомендательного письма. Обычно вы не хотите беспокоить кого-то, пока он работает или в те часы, когда этот человек хорошо проводит время со своей семьей.Лучший ненавязчивый способ попросить рекомендательное письмо — по электронной почте, чтобы человек мог найти время в рамках своего графика, чтобы отправить вам ответ.
3. Будьте терпеливы
Передавая кому-либо рекомендательное письмо, подождите не менее 1-2 недель, чтобы услышать ответ по вашему выбору. Настойчивость или придирчивость могут помочь вам получить письмо быстрее, но также велика вероятность, что письмо будет менее вдохновляющим. Никто не хочет делать одолжение другому человеку, который делает это без уважения.Просто дайте человеку знать, что вы хотите вернуть его на определенную дату через 1-2 недели. Если вы действительно хорошо знаете этого человека, а он забывчивый человек, то вполне нормально давать несколько напоминаний в течение недели, чтобы они не забыли о вашем запросе рекомендательного письма.
4. Получение и рассмотрение
После того, как назначенный вами выбор отправил вам заполненное рекомендательное письмо, убедитесь, что вы прочли его перед отправкой.Поблагодарите и поблагодарите человека, который сделал все возможное, чтобы оказать вам эту услугу.
Автор рекомендательного письма должен иметь возможность напрямую говорить о способности человека работать на должности, на которую претендент претендует. Хорошими примерами рекомендателя являются предыдущие работодатели, коллеги, клиенты или учителя / профессора, поскольку они могут подтвердить работу или академическую успеваемость заявителя. Важно выбрать того, кто серьезно отнесется к задаче и найдет время, чтобы написать правильное письмо.Наскоро написанное письмо может показаться слабым и поверхностным и, следовательно, будет неэффективным или, возможно, контрпродуктивным.
С другой стороны, если кого-то попросили порекомендовать человека, но он считает, что он не обладает необходимой квалификацией, для него лучше вежливо отклонить запрос. Неадекватное рекомендательное письмо может нанести ущерб заявке кандидата и потенциально поставить под угрозу профессиональную репутацию автора.

Рекомендательное письмо состоит из трех разделов; введение, основной абзац (ы) и заключение.Хотя некоторые типы рекомендательных писем имеют неточное форматирование, большинство писем придерживаются определенного формата и должны быть написаны профессиональным тоном. Чем дольше писатель знает кандидата, тем более подробным может быть содержание. Однако длина рекомендательного письма менее важна, чем содержание, из которого оно состоит. Если в письме указаны сведения о квалификации и личных качествах кандидата, оно будет служить убедительным аргументом в их пользу.
Шаг 1 — Введение
Вводный абзац должен представить кандидата и писателя, отношения между ними и продолжительность этих отношений.В нем также должна быть указана должность, на которую претендует кандидат (если применимо), а также аргументы, лежащие в основе рекомендации автора.
Иногда автору сообщают, кто будет получать письмо, и он может адресовать его именно этому человеку; обычно менеджер по найму / руководитель, сотрудник приемной комиссии или приемная комиссия. Письмо должно открываться словами «Уважаемый [имя]» или «Уважаемый [приемная комиссия / приемная комиссия]». Если неизвестно, кто будет читать письмо, обычно лучше начать со слов «Кого оно может касаться».Хотя это не всегда необходимо, указание даты вверху поможет сохранить действительность рекомендательного письма. Если письмо датировано 2008 годом, и данное лицо подает заявление о приеме на работу в 2017 году, легитимность письма значительно снижается.
Пример № 1
До приемной комиссии,
Для меня большая честь рекомендовать Салли Уитфилд для принятия в ваше уважаемое учреждение. Я работаю учителем естественных наук у Салли в течение последних 4 лет и, основываясь на ее оценках, посещаемости и посещаемости занятий, я бы оценил успеваемость Салли в моем классе как лучшую.
Пример №1 был написан учителем средней школы в поддержку заявки студента в колледж / университет. Поскольку приложение имеет отношение к учебе, учитель затрагивает способность ученика хорошо учиться в классе.
Пример № 2
18 марта 2017
Уважаемый г-н Ларссон,
Меня зовут Дай Хулян, и я пишу вам по поводу заявки Джейсона О’Салливана на должность управляющего отелем. Он работал супервайзером стойки регистрации в отеле Place D’Armes в течение последних 2 лет и всегда умел организовывать персонал, сохраняя при этом удовлетворенность наших гостей.
В этом вводном параграфе в качестве примера автор является бывшим работодателем соискателя и может подтвердить свои сильные стороны и соответствие конкретной должности, на которую он претендует.
Шаг 2 — абзацы основного текста
Основной параграф (-ы) рекомендательного письма — это место, где автор подробно описывает навыки, квалификацию и достижения кандидата. Автор должен предоставить достаточное количество примеров в поддержку этих утверждений, тем самым заверив читателя в том, что письмо исходит из надежного источника, который может поручиться за соответствие заявителя критериям.Количество абзацев и длина этих абзацев будут варьироваться от одного типа письма к другому, но основная цель состоит в том, чтобы сформировать убедительный аргумент от имени кандидата, используя необходимое количество слов.
Как правило, рекомендательное письмо используется для определенной цели, и автор должен узнать, какова эта цель. Рекомендация может затем включать сильные стороны и навыки, которыми обладает кандидат, которые имеют отношение к этому конкретному направлению работы, области обучения и т. Д.
Пример № 1
Хотя Камель не имел предыдущего опыта в розничной торговле, он был прирожденным. У него потрясающий характер для работы. Он заставляет клиентов чувствовать себя непринужденно и обеспечивает исключительное обслуживание клиентов. Камель одинаково хорошо работает сам по себе или с другими.
Камел хорошо ладил со своими коллегами и никогда не опаздывал и не отсутствовал без причины. Он внимательно относился к выполнению заданий, чтобы не оставлять работу тем, кто пришел в смену после него.
Рекомендательные письма не всегда пишутся для конкретного приложения или цели, но могут быть запрошены отдельным лицом, если они захотят иметь общую ссылку для использования в будущем. В этом примере основного абзаца работодатель перечисляет некоторые качества сотрудника, которые, по его мнению, будут полезны для широкого спектра приложений / функций.
Пример № 2
Алессия начала присматривать за нашими детьми 5 лет назад, когда нашей первой дочери Айслинг было 4 года, а второй — Элоди — новорожденной.Из-за нашей сложной работы мы с женой не можем находиться дома в течение длительного времени в течение недели. Было очень приятно знать, что они находятся на попечении Алессии.
Алессия уделяет все свое внимание каждому ребенку и безупречно справляется с заданиями. У наших двух дочерей, разлученных на 4 года, очень разные потребности и разный уровень внимания, но Алессия может удовлетворить каждую отдельно. Она будет помогать Айслинг с домашним заданием, готовить еду для Элоди и развлекать ее, чтобы она не отвлекала старшую сестру.
Мои дети говорят о ней, как если бы она была частью семьи, и каждый год настаивают на том, чтобы приглашать ее на свои дни рождения. Я понимаю, что требования к работнику детского сада отличаются от требований семейной няни, но я уверен, что Алессия справится с этой задачей.
Автор в этом примере основного абзаца смог точно описать характеристики своей няни с примерами из реальной жизни и опытом, подтверждающими их. Заявитель, о котором идет речь, подает заявку в несколько детских учреждений, поэтому рекомендатель обязательно включает атрибуты, которые помогут ей найти выгодное положение.
Шаг 3 — Заключение
Заключительный абзац должен подводить итоги любых заключительных мыслей автора относительно квалификации заявителя, и он должен подтвердить свою поддержку указанного заявителя. Если не указано иное, автор должен предоставить возможность связаться с ними, если читателю потребуется дополнительная информация. Контактные данные автора могут быть указаны в заключительном абзаце, на фирменном бланке или после подписи. Некоторые рекомендательные письма требуют более точного форматирования, но обычно используется формальная подпись и внизу указывается подпись, имя и контактная информация автора.
Пример № 1
Я уверен, что отличная рабочая этика, которую Алехандро продемонстрировал во время своей работы, будет распространена и на его учебу. Алехандро харизматичный, красноречивый, амбициозный человек, и, если его примут в вашу престижную академию, я не сомневаюсь, что он превзойдет ваши ожидания. Пожалуйста, позвоните мне по указанному ниже номеру (в обычные рабочие часы) или по электронной почте (в любое время) с любыми вопросами, касающимися заявки Алехандро.
С наилучшими пожеланиями,
[Подпись]
Синтия Косгроув
(604) 898-2497
Пример № 1 завершается убедительным заявлением о способности кандидата выполнять свою предыдущую работу и убежденности автора в том, что он преуспеет в своих будущих начинаниях. Автор предоставляет два метода связи, которые показывают, что они серьезно относятся к своей поддержке этого кандидата.
Пример № 2
Габриэла решила преследовать другие интересы за пределами Такомы, и мы желаем ему успехов в его будущих начинаниях.Я без колебаний порекомендую его любому потенциальному работодателю и найму его повторно, если возникнет ситуация. Если вы хотите обсудить это дальше, свяжитесь со мной по телефону (253) 664-8090.
С уважением,
[Подпись]
Эллиот Шмидт
Операционный директор
Этот второй пример заключительного абзаца содержит все необходимые компоненты, и, хотя автор не знает, для чего именно будет использоваться буква, он явно верит в способность кандидата хорошо работать в любой должности, которую ему дадут.Контактная информация приведена в абзаце, а название должности автора указано внизу, что помогает установить законность.
19 сентября 2018
Уважаемый мистер Лонг,
Для меня большая честь рекомендовать мистера Дэвида Лоусона на должность учителя музыки в средней школе Бивертон. Как директор начальной школы Дугласа, я лично видел вклад Дэвида в эту школу, и будет непросто найти замену такому преданному учителю.
Наша школа недавно пострадала от сокращения бюджета, и некоторые программы придется сократить или полностью исключить из учебной программы. У нас есть обширная музыкальная программа, в которую Дэвид вносит большой вклад, но, к сожалению, это одна из тех областей, которые необходимо сжать. Руководитель музыкальной программы теперь будет вести все классы, а это значит, что мистеру Лоусону осталось искать другую работу. Это никоим образом не является отражением его навыков как инструктора, это просто досадное обстоятельство, из-за которого мы потеряли самого талантливого учителя.
Дэвид начал преподавать в Douglas Elementary еще в 2008 году. Предлагаемые нами уроки музыки изначально были довольно общими, но Дэвид посвятил время и силы расширению программы, чтобы включить в нее больше возможностей для студентов, которые более заинтересованы в музыкальной карьере. Он ввел новые классы в учебную программу и провел бесчисленное количество часов, работая с небольшими группами учеников, вплоть до проведения индивидуальных уроков после школы. Музыкальный опыт Дэвида наряду с его организаторскими способностями наверняка пригодится любой школе, у которой он есть.
Не секрет, что Дэвид — один из любимых учителей детей. Время от времени я захожу в его класс, когда обхожу школу, и очень рад видеть, насколько дети увлечены уроками мистера Лоусона. Его стиль обучения очень живой и увлекательный. Кажется, что детям всегда не терпится закончить другие уроки, чтобы они могли играть музыку с мистером Лоусоном. Он быстро устанавливает взаимопонимание со своими учениками, но также находит время, чтобы выслушать опасения или комментарии их родителей.Родители не раз приходили ко мне, хваля Дэвида за положительное влияние, которое он оказал на образование их детей.
Дэвид обладает безграничным терпением, и его преданность музыке не остается незамеченной. Его энергии будет очень не хватать в начальной школе Дугласа, но мы уверены, что его опыт будет оценен по достоинству, если его примут на ваш факультет. Я был бы рад предоставить более подробную информацию о заявлении г-на Лоусона, если это будет необходимо.
С уважением,
Линда Острович
Директор начальной школы Дугласа
(416) 209-8803
17 января 2019 г.
Кого это может касаться,
Шерин работала на меня каждое лето в течение последних 6 лет, помогая мне с различными делами и юридической помощью в моей юридической фирме.У меня есть ученые степени в области права и архитектуры, и я могу с уверенностью сказать, что организаторские способности и профессиональная манера поведения Шерин не уступают многим помощникам юристов и стажёрам, с которыми я работал.
Мне нелегко угодить, и мои требования часто весьма специфичны, но мой разум успокаивается благодаря надежности и скрупулезной рабочей этике Шерин. Она пунктуальна и проявляет невероятную инициативу. Я всегда даю Шерин список задач, которые нужно выполнить до конца дня, но Шерин работает так усердно, что часто выходит за рамки того, о чем я ее прошу.Даже когда работа требует больших физических усилий, она демонстрирует огромную силу и выносливость.
Я хотел бы нанять Шерин каждое лето, но я с нетерпением жду возможности следить за ее достижениями, пока она продолжит свой жизненный путь. Я уверен, что Шерин добьется успеха в любом деле, к которому она приложит свои усилия, поэтому я счастлив дать ей свою самую высокую рекомендацию.
С уважением,
Фэй Чеслок
(687) 546-5532
9 декабря 2018 г.
Дорогая Эбигейл Мэнсфилд,
Пишу в поддержку г-наЗаявка Дарприта Вайдьи на доступную должность повара в Diamond Grille. За 8 лет работы руководителем здесь, в ресторане Joe’s, ко мне приходили и уходили много поваров, но г-н Вайдья выделяется как один из наших самых ценных сотрудников на сегодняшний день.
Я нанял г-на Вайдью в 2013 году, и, хотя у него не было предыдущего опыта, он быстро освоил методы и техники. Он эффективен, организован, отлично платит команде и прекрасно справляется с несколькими задачами. Он привносит в кухню огромную энергию и сохраняет позитивную атмосферу.
У нас есть вращающаяся дверь кухонного персонала, но Дарприт был очень лояльным и заслуживающим доверия. У меня было несколько случаев, когда повар не появлялся, но Дарприт всегда приходил мне на помощь. Он также помогает тренировать новых ребят, чтобы они чувствовали себя комфортно на нашей кухне.
Я настоятельно рекомендую вам рассмотреть Дарприта как повара в вашем прекрасном заведении. Он целеустремлен, креативен и хорошо разбирается в деталях. Мне грустно видеть, что он уходит, но я убежден, что он привнесет такой же энтузиазм в свою следующую работу.Вы можете позвонить мне по телефону (330) 378-1217, если у вас возникнут дополнительные вопросы.
С уважением,
Гэри Кэмпбелл
Начальник задней части дома
Бесплатный шаблон рекомендательного письма учителя — с образцами — PDF | Слово
Рекомендательное письмо учителя представляет собой письменную ссылку на учителя от другого лица. Обычно учитель ищет работу и использует письмо в своих интересах. Настоятельно рекомендуется, чтобы письмо было написано директором предыдущей школы учителя или, для тех, у кого нет опыта, чтобы письмо было заполнено бывшим профессором.Письмо должно быть объемом не более 1 страницы, легко читаемым и отражать положительные черты характера человека как педагога.
Рекомендательное письмо студента — используйте, если вы учитель и хотите написать рекомендательное письмо для ученика.
Рекомендательное письмо учителя в идеале написано директором школы. Однако он также может быть написан заместителем директора или, в случае ученика-преподавателя, он может быть написан учителем-спонсором. Человек, пишущий письмо, должен будет уметь описать способности кандидата как сотрудника, сослуживца и учителя.

Общая форма рекомендательного письма учителя включает бланк , введение , не менее , два (2) основных абзаца и заключение . Длина письма будет зависеть от того, насколько автор знаком с человеком, от имени которого он пишет. При этом он должен заполнять только одну страницу.
Фирменный бланк
В верхнем левом углу письма должен быть бланк со следующей информацией:
Дата написания
Полное имя
Название
Название школы
Улица Адрес:
Город, штат, почтовый индекс
Предпочтительный контакт (необязательно)
Введение
Введение представляет автора, обращается к читателю и представляет соискателя.Письмо может быть адресовано конкретному человеку или школе, или оно может быть написано как общее рекомендательное письмо. Введение может также включать краткое описание продолжительности и характера профессионального знакомства автора с кандидатом.
Пример № 1
Уважаемый директор Стетсон,
Я пользуюсь случаем, чтобы дать мою личную рекомендацию миссис Петре Форд на должность учителя 5-го класса в начальной школе Gulch River.За три года обучения в средней школе Вулфхэмптона миссис Форд сумела стать неотъемлемым членом школьного сообщества. Хотя мне грустно видеть, что она покидает нашу школу, я с удовольствием пишу это письмо от ее имени.
Пример № 2
Для тех, кого это может касаться:
Мистер Фрэнсис Джордан недавно закончил свой последний практикум в моем четвертом классе начальной школы Форест. Поскольку у Фрэнсиса много сильных и положительных качеств учителя, а его преданность делу искренняя, я пишу это рекомендательное письмо с убеждением.
Абзац № 1
Первый параграф рекомендательного письма для учителя должен четко указывать роль кандидата в конкретной школе, его подготовку и навыки, а также их вклад в школьное сообщество.
Пример № 1
Миссис Беккет начала свою педагогическую карьеру с нами три года назад. Она принесла с собой обширный опыт в истории искусств и английской литературы, а также позитивный настрой и интересную личность.В прошлом году она и группа старшеклассников помогли инициировать и организовать студенческое шоу талантов, которое имело большой успех. Начиная с ее первого года обучения здесь, миссис Бекет внесла свой вклад в публикацию работ выдающихся студентов в общенациональной антологии поэзии. У нее есть способность вдохновлять студентов исследовать их способности, и я уверен, что она продолжит свое положительное влияние на многих будущих студентов.
Автор быстро указывает продолжительность проработки кандидата в школе и дает положительную оценку его обучению.Затем они приводят два примера того, как учитель внес свой вклад в школьное сообщество, которые демонстрируют уровень заботы, который выходит за рамки требований их должности.
Пример № 2
С г-ном Смитом с самого начала была очевидна тщательная подготовка и желание усердно работать. Мы с мистером Смитом встретились в июле, чтобы определить его обязанности и получить доступ к ресурсам. Еще до начала занятий в школе было тщательно спланировано, оставалось время для обсуждения и утверждения.На уроках использовались различные средства массовой информации, а задания принимали разные формы, подходящие для учащихся с разными способностями. Для расширения мышления учащихся использовались методы опроса высокого уровня. Г-н Смит не только побуждал студентов размышлять над своим обучением, но и регулярно использовал свой педагогический опыт как возможность для роста и совершенствования навыков.
Это еще один пример из письма, написанного от имени ученика-учителя. Автор использует несколько примеров, чтобы сначала продемонстрировать тщательную подготовку кандидатов к работе и их добросовестную трудовую этику.Далее они подчеркивают, насколько окупалась подготовка ученика к учителю, а также то, как они смогли адаптироваться к множеству различных учеников, средствам массовой информации и задачам, с которыми они столкнулись во время стажировки.
Пункт № 2
Во втором абзаце основного текста резюмируются навыки и пригодность заявителя для работы. Предоставив описание навыков будущего учителя, участия в сообществе и его положения в предыдущем учебном заведении, автор теперь должен расширить эти моменты с большим количеством описаний и примеров.
Пример № 1
У г-жи Престон уникальные и прекрасные отношения с преподавателями и студентами начальной школы Фоксглав. Она необычайно талантлива в общении со своими учениками и творческом и увлекательном обучении. Демонстрируя уверенность в использовании разнообразных средств массовой информации, г-жа Престон добилась наилучшего эффекта от использования технологий. У нее отличные коммуникативные навыки, что очевидно при проверке ее успеха в налаживании прочных отношений между учителем и родителями или в общении со студентами, которым требуется дополнительная забота.
В предыдущем абзаце подчеркиваются педагогические и коммуникативные навыки заявителя. Подчеркивая эти качества, учитель представляется способным хорошо работать со студентами, преподавателями и родителями. Автор также показывает, что кандидат владеет современными технологиями, что очень важно в современных классах.
Пример № 2
Г-жа Морриссон сыграла жизненно важную роль в оценке учащихся и составлении отчетов об этом семестре, поддерживая чрезвычайно подробные и хорошо организованные журналы.Осенью она участвовала в неформальных собеседованиях родителей с учителями, работала над табелями успеваемости и совсем недавно встречалась с родителями, которые запросили интервью после декабрьских табелей успеваемости. Во время этих взаимодействий она была профессиональной и доступной, что позволяло вести открытое и конструктивное обсуждение учащегося.
Здесь учитель-спонсор подробно описывает задачи и обязанности ученика и учителя на протяжении семестра. Они подтверждают, что кандидат преуспел в выполнении всех своих обязательств.
Заключение
В заключение письма автор должен повторить свою рекомендацию от имени заявителя и закончить приглашением для дальнейшего контакта. Контактная информация может быть указана в заключении или на фирменном бланке вверху страницы. Ниже автор должен указать свое имя и подпись.
Пример № 1
Я очень рекомендую г-жу Адамс как учителя физики, а также тренера по баскетболу.Этот целеустремленный педагог внесет огромный вклад в то, какую школу он будет преподавать в следующий раз. Если у вас есть еще вопросы относительно мисс Адамс, я с радостью отвечу. Мой адрес электронной почты: [email protected]
Большое спасибо за уделенное время.
С уважением,

Тина МакДаймонд
Директор школы
Начальная школа Эрнеста
В приведенном выше примере учителя уволили из школы по необходимости, как описано в тексте.Человек, пишущий это рекомендательное письмо, четко сформулировал свою рекомендацию и оставил приглашение для дальнейшего контакта.
Пример № 2
Поскольку большое количество учителей приближается к пенсионному возрасту, отрадно знать, что уверенные в себе, умные и проницательные молодые педагоги смогут посещать классы, готовые внести свой вклад в наши учебные сообщества. Сэмюэл Пенс будет педагогом, которого многие будущие студенты будут помнить как «одного из моих лучших учителей».
Если вам потребуется связаться со мной для получения дополнительной информации, не стесняйтесь обращаться ко мне по указанному выше адресу, в Hill Point Elementary или по электронной почте ([email protected]).
С уважением,

Миссис Глэдис Манро
Написанный от имени молодого честолюбивого учителя, этот вывод иллюстрирует преимущества найма новых учителей и дает убедительную рекомендацию относительно потенциала соискателя.
24 апреля 2017
Дрю Д.Миллар
Принципал
123 Fallow Lane
Бриджтаун, Калифорния
555-555-5555
Для тех, кого это может касаться:
Мне приятно представить вам, г-жа Эмили Семпл, высоко ценимый преподаватель нашего штата в течение трех лет. Ее назначение было со студентами пятого курса с разными способностями. Мисс Семпл, на мой взгляд, действительно одаренный педагог. Она быстро развивает хорошие отношения со своими учениками, устанавливает твердый распорядок и применяет последовательные и справедливые практики в своем классе.
Г-жа Семпл активно интересовалась благополучием каждого из своих учеников. Тесный контакт с родителями был очень тщательным и содержательным. Ее ученики хорошо откликнулись на ее увлекательный подход к обучению и неподдельный интерес к ним. Под руководством и поддержкой г-жи Семпл ее ученики постоянно добивались ощутимых успехов.
Как сотрудник, г-жа Семпл была приятной и отзывчивой. У нее прекрасное чувство юмора, и она много сделала для сотрудников, как в профессиональном, так и в социальном плане.
Мне было приятно работать с мисс Семпл. Она трудолюбивый, хорошо организованный и целеустремленный учитель, который многое дал нашим ученикам. Она пользуется уважением своих учеников, их родителей, коллег-учителей и администрации школы.
Я рад рекомендовать ее без оговорки, для любой позиции, требующей напряженной работы, инициативность, лояльность и преданность. Пожалуйста, свяжитесь со мной, если вам понадобится дополнительная информация.
С уважением,

Дрю Д.Миллар
10 августа 2017
Glenn C. Reid
Директор
Treeline Elementary School
123 Tree Avenue
Felcherville, Alabama 12345
Уважаемая миссис Джонсон,
Мисс Меган Полсон, вероятно, одна из лучших, творческих и доступных учителей, с которыми я работал. Мне было очень приятно познакомиться с ней в течение нескольких лет. Я разочарован тем, что она не может получить должность преподавателя на полный рабочий день в нашей школе, потому что ей есть что предложить.
Меган привносит в свою работу высокую степень жизнеспособности и освежающую педагогику. Она — большой актив не только в классе, но и в школе в целом. Ее художественные таланты открывают многочисленные возможности для творческих проектов. Г-жа Полсон также использовала технологии для достижения наилучшего эффекта в своих ежедневных уроках. Все уважают ее присутствие в школе, и ее многочисленные вклады, выходящие за рамки обычной учебной программы, являются образцовыми.
Без колебаний я благодарю Меган Полсон за ее вклад в дело студентов и образование.Она очень полезна для любой школы и, несомненно, положительно повлияет на любой развивающийся ум, который находится под ее влиянием.
Не стесняйтесь обращаться ко мне, если вам потребуется дополнительная информация.
С уважением,

Гленн К. Рид,
[email protected]
24 апреля 2017
Линда Дансмюр
Директор школы
Начальная школа Доусона
616 Харбор-роуд
Редвуд, Калифорния
Для кого это может касаться,
Я рад написать рекомендательное письмо для миссисЛинн Хадсон, учитель начальной школы Доусона. Мисс Хадсон в настоящее время преподает в классе 4/5 в Доусоне, где я являюсь директором. До этого я работал с ней в Tribeca Elementary, где она преподавала в детском саду и 7 классе. У нее долгая и разнообразная педагогическая карьера, и мне очень повезло, что она снова стала моим штатом в этом году. За те четырнадцать лет, что я был знаком с миссис Хадсон, я был очень впечатлен ее преданностью студентам и высококачественными педагогическими навыками, которые она привносила в свою должность.
Во всех моих наблюдениях за миссис Хадсон, она всегда демонстрировала исключительные педагогические навыки, независимо от возрастной группы ее класса или разнообразия уровней обучения. Миссис Хадсон всегда следит за тем, чтобы ее ученики достигли успеха, бросая вызов своим способностям, чтобы способствовать как можно большему росту и развитию. К ее ученикам всегда относятся с большим достоинством и уважением, и, как следствие, у нее прекрасные отношения с ними. У миссис Хадсон также очень хорошие рабочие отношения с родителями своих учеников.
Миссис Хадсон привносит ряд особых талантов в свою роль учителя; она одаренный художник и дает уроки рисования в своем классе, создавая прекрасные работы для холлов и классов. Несмотря на то, что она проучилась в начальной школе Доусона совсем недавно, она уже внесла значительный вклад в развитие школы, в том числе сделала художественные работы для специальных мероприятий и мероприятий. Ее любят и ценят сотрудники, студенты и родители. Линн моделирует обучение на протяжении всей жизни; она активно ищет возможности профессионального развития и готова пробовать новые стратегии и методологии.Она всегда была доступна сотрудникам в качестве наставника и гида в областях, которыми она обладала, таких как изобразительное искусство, исследования романов и детская литература.
Я был рад услышать, что миссис Хадсон подает заявку на должность учителя рисования в вашей школе. Я считаю, что она не только преданный делу, внимательный и опытный учитель, но и обладает многими качествами, которые сделают ее очень успешным дополнением к вашему школьному сообществу. Хотя я с тяжелым сердцем смотрю, как она уходит, я настоятельно рекомендую ее на эту должность.Если вам потребуется дополнительная информация, свяжитесь со мной.
С уважением,
__
Госпожа Линда Дансмюр,
Директор
Официальное письмо: Заявка на курс
Напишите письмо-заявку на курс. Используйте некоторые фразы:
Пишу для подачи заявления о зачислении на курс в…
Хочу подать заявку на место по…
Сдал / сдал / завершил…
Имею аттестат…
С нетерпением жду вашего ответа…
Я с нетерпением жду вашего ответа…
Я надеюсь, что вы примете меня за зачисление на курс.
Прилагаю более подробную информацию о своей квалификации и опыте работы.
Я чувствую, что мне нужно расширить свои знания о…
ул. Богдана Хмельницкого, 78
Канев
19000
19 ноября
, Зеленая улица, 10,
Эксфорд
Гуманитарный факультет
Эксфорд Колледж
Уважаемый господин / госпожа,
Я пишу, чтобы подать заявку на курс английского языка, предлагаемый вашим колледжем летом.
Мне 15 лет, я учусь в средней школе г. Канев, Украина.
В течение некоторого времени я искал курс английского языка более высокого уровня, поэтому я нашел ваш курс очень интересным. Мне всегда было интересно изучать английский язык. Будучи ученицей средней школы №1, я сдал экзамен по английскому языку и имею аттестат уровня А2. Мне очень понравилась летняя работа гидом в музее Шевченко. Однако я чувствую, что мне нужно расширить свои знания английского языка и улучшить свои навыки письма, чтения и разговорной речи.