Загранпаспорт сроки изготовления: Загранпаспорт 2023 как получить, сколько стоит, какие документы нужны, сроки

Заноза изготовления паспорта в годовом отчете DFAT

По

Анна Макдональд

27 октября 2022 г.

Ян Адамс из DFAT

сказал, что открытие границ Австралии привело к увеличению спроса, что привело к значительным задержкам с оформлением паспортов. (Максим Емельянов/Adobe)

В Годовом отчете Министерства иностранных дел и торговли за 2021–2022 годы только две меры были оценены как «не реализуемые», причем обе меры касались изготовления паспортов.

С апреля по июнь DFAT заявлял, что не достиг своих целей по обработке паспортов, а также своей цели по «удовлетворенности клиентов» производством паспортов.

В обзоре своего первого секретаря после вступления в должность Ян Адамс из DFAT сказала, что «беспрецедентный спрос» на паспорта был результатом открытия границы Австралии.

«К сожалению, этот повышенный спрос привел к значительным задержкам обработки паспортов и колл-центра. В ответ на это департамент более чем удвоил количество сотрудников», — написал Адамс.

«Мы ввели новые меры для сокращения времени ожидания, в том числе сортировку клиентов, ожидающих в очереди, и введение новых всплывающих окон для выдачи паспортов».

В годовом отчете указано, что в этот период ежедневно поступало от 13 000 до 17 000 заявок.

Пятьдесят четыре процента паспортов были обработаны в течение 10 рабочих дней, а 94 процента приоритетных паспортов были обработаны в течение двух рабочих дней.

В ведомстве заявили, что высокий спрос связан с удалением COVID-19меры по блокировке, добавив оперативный план резкого роста, чтобы справиться со спросом в 2022–2023 годах.

Возможно, неудивительно, что задержка с изготовлением паспорта, по собственному мнению DFAT, привела к снижению удовлетворенности клиентов.

За отчетный период 2021–2022 годов 80% респондентов оценили паспортные услуги DFAT как удовлетворительные или очень удовлетворительные, что ниже целевого показателя в 85%.

За отчетный период ДФАТ выдал 1 488 865 паспортов, 254 679 приоритетных паспортов и 6 832 аварийных паспорта.

Если положить встык, то общее количество напечатанных паспортов составит 260 км.

Другие меры, включенные в отчет, были оценены DFAT как «выполненные», «частично выполненные» или «достигнутые».

Показателем, оцененным как «частично выполненный», был уровень удовлетворенности министров и заинтересованных сторон качеством рекомендаций DFAT.

В связи со сменой правительства в мае департамент заявил, что не может провести свой обычный опрос на конец года о качестве и своевременности рекомендаций.

ПОДРОБНЕЕ:

Странная история австралийских паспортов объясняет, почему они стали такими дорогими

Об авторе

К

Анна Макдональд

Анна Макдональд — журналист The Mandarin из Сиднея. Ранее она работала в Mumbrella, освещая австралийские СМИ и маркетинговую индустрию. Она окончила Австралийский национальный университет со степенью бакалавра искусств и права.

Метки:

закрытие границ

COVID-19

задержки

Департамент иностранных дел и торговли

Ян Адамс

В сети

заграничный пасспорт

изготовление паспорта

план

планы

удовлетворение

штатное расписание

опрос

путешествовать

Более качественные брифинги, написанные специально для государственного сектора

Серьезные проблемы с изготовлением паспортов в Норвегии

Управление проинформировало, что текущая ситуация с аномально большим количеством заявителей на получение паспорта в Норвегии и за рубежом, а также нехватка сырья, необходимого для изготовления проездных документов, влечет за собой ограничение количества проездные документы, которые можно оформить до лета.

Поэтому Управление рекомендует заявителям в Норвегии и за границей отложить подачу заявления на получение норвежского паспорта, если:

• Ваш текущий норвежский паспорт действителен до конца года.
• У вас двойное гражданство и действующий паспорт, который можно использовать для запланированных поездок
• Вам не рекомендуется бронировать поездку, пока вы не получите действительный проездной документ.

Часто задаваемые вопросы аудитории — Q&A

• Вы сообщаете о проблемах с изготовлением паспортов, что мне теперь делать?
  Если вам нужен паспорт, вы можете записаться на прием, чтобы подать заявление на получение паспорта, как обычно, но в настоящее время мы не можем сказать , когда вы можете ожидать получения вашего паспорта. Если вам не нужен паспорт до лета, рекомендуем подождать с подачей заявления осенью.

• Когда закончится этот паспортный кризис?
  Трудно сказать наверняка из-за большой неопределенности ситуации с сырьем. Основываясь на предварительном анализе полиции, Полицейское управление Норвегии рассчитывает вернуться к нормальной ситуации к концу 2022 года.
• Может ли посольство просто продлить срок действия паспорта до окончания кризиса?
  Нет, на сегодняшний день это не вариант для проездных документов.
• Могу ли я подождать, чтобы продлить мой паспорт / кто может или должен ждать, чтобы продлить мой паспорт?
  Вы можете путешествовать только с действительным паспортом. Большинство стран за пределами ЕС/ЕЭЗ и Швейцарии требуют, чтобы паспорт был действителен в течение минимального периода времени (3 или 6 месяцев) после выезда из страны, которую вы посещаете. Если ваш паспорт недействителен в течение периода, требуемого страной, вам может быть отказано во въезде. Если у вас есть планы поездок, а срок действия вашего паспорта подходит к концу, мы рекомендуем вам сначала проверить требования к сроку действия страны, в которую вы хотите поехать, прежде чем записываться на прием.