Сколько дней делается загранпаспорт нового образца через госуслуги: Пошаговая инструкция, как заказать загранпаспорт через госуслуги

Госуслуги. Регистрация ИП или все не так прозрачно / Хабр

Доброго времени суток, хабровчане.

Начитавшись замечательных статей про регистрацию загранпаспортов через госуслуги, решил зарегистрировать себя в качестве индивидуального предпринимателя, плюсы налицо: все заполнить можно дома, печатать, подшивать, нести в налоговую не надо, только в пошлину в банке заплатить и то через терминал можно.

Первая проблема найти ссылку по которой можно получить услугу, ссылки в списке услуг встречаются с совершенно одинаковыми названиями «Государственная регистрация физического лица в качестве индивидуального предпринимателя». Привожу ссылки ссылка1 и ссылка2, мне удалось определить нужную только по последней странице мастера получения услуги, там необходимо прикрепить заявление о государственной регистрации (для регистрации ИП нужен документ с номером Р21001, по неправильной ссылке предлагается другой номер документа).

Чтобы заполнить заявку, нужно знать номер своей «налоговой», ссылка которая дается на первой странице «Определение реквизитов ИФНС» никогда не откроется, не понятно зачем они указали в ней порт 8080, без указания порта узнать свой налоговый орган очень просто. Далее нужно скачать программу «Программа подготовки документов ИП», в ней стоит учесть, что не нужно заполнять поля «Данные индивидуального предпринимателя (заполняются латинскими буквами )», почему то в документе есть звездочка (которая означает что эти поля нужно заполнять только иностранцам), а в программе это не указано. В принципе, сложностей с этой программой нет, из нее нужно выгрузить документ который нужно прикрепить на последней странице (Р21001).

Подал я свою первую заявку 23.07.2012 11:49, почти мгновенно пришел ответ:

Ваша заявка отправлена в налоговый орган.

Уникальный номер Вашей заявки: 230712-425051.

Сообщите этот номер при личном обращении в налоговый орган при предоставлении документов для государственной регистрации.

Ваш налоговый орган для подачи документов - 7610

Заявка получила стутус «исполнено». Очень быстро заплатил пошлину через терминал в сбербанке, пришел в налоговую, но там мою заявку не обнаружили (честно говоря, они даже не знали что так можно сначала, но девушка позвонила по телефону и ей рассказали где искать), попросили оставить номер телефона и как обнаружат перезвонят. Как вы думаете позвонили?

Ответа так и не было, решил может потерялась, всякое бывает, отправил повторно другую через 4 дня (27.07.2012 12:31), в налоговой была уже другая девушка, которая заявку так же не смогла найти, у меня возник резонный вопрос что делать? Ответ был прост — заполните вручную и приходите. Но мне не хотелось так сдаваться (уже 2 раза в налоговую получается сходил), решил позвонить по бесплатному номеру и решить этот вопрос, очень внимательно все выслушали и сказали что заявку передадут техническим специалистам и все решат и присвоили уникальный номер. Еще через 4 дня (01.08.2012) пришло письмо:

В рамках решения оставленного Вами запроса INC000000109706 просим Вас повторить попытку получения услуги и указать время попытки по Москве, либо с указанием часового пояса, если время отлично от московского.

На следующий день (02.08.2012 11:00) я сделал еще одну заявку и отправил им данные которые просили и стал ждать, прошла неделя никаких действий, написал письмо support@gosuslugi. ru, на него не ответили, позвонил через пару дней мне сказали что вопрос решается и требует времени и что со мной свяжутся. Прошло 5 дней звоню еще раз, та же самая история, попросил чтобы мне хотя бы сроки назвали решения трудностей (сам работал с поддержкой ПО считаю это вполне нормальным называть сроки решения неисправностей) мне сказали, что оставят им записку, что интересовались проблемой и чтобы связались и указали сроки, как думаете связались? Опять тишина, звоню сегодня (20.08.2012) мне говорят один и тот же текст, прошу чтобы мне назвали сроки, опять тоже самое что специалистам передадут они свяжутся, но никакой реакции. Уже решил подать документы в обычном виде, решил пожаловаться напоследок и заполнить отзыв о услугах, но мое удивление, когда я выбрал пункт о работе сервиса как «отвратительно» одноразовый код перестал подходить, а потом стал таким:

Хочу сказать, что месяц назад заполнял форму с положительным отзывом и проблем не было, может совпадение.

Вот такие пироги. Хотелось бы поинтересоваться, кто-нибудь регистрировал ИП через госуслуги или я первый и у них еще на самом деле ничего не работает и они второпях реализуют такую возможность?

P.S. Полезные ссылки для официального обращения в нужные органы:
Обратиться в ФНС России
Обратиться в Минкомсвязь России

UPD: Сегодня (21.08.2012) мне позвонили из поддержки портала «Госуслуги» и сказали что отправили еще один запрос разработчикам о сроках решения проблемы и что как появятся данные меня известят по телефону и через email.

Это конечно хорошо, но и так уже месяц потерял, решил сходить в налоговую (перед этим вчера подал еще раз заявку на всякий случай) как я ожидал ничего не нашли и сказали что к ним никогда ни от кого такие заявки не приходили (я оказался первый в моем городе «счастливчик»). Когда я месяц назад приходил и заявку не нашли мне сказали, что создадут задачу местным программистам исправить эту ситуацию, но видимо решили просто забыть. Я захватил документы в бумажном виде, решил пройти обычную процедуру регистрации, и оказалось что программа «Подготовки документов ИП» версии 2. 0.0 не формирует лист Б (Расписку о получении документов) и меня отправили документы заново формировать. Кстати говоря, на портале «Госуслуги» пример документа с листами Б приводится правильно и на сторонних сервисах эти листы формируются, вывод: этой программой лучше не пользоваться.

Добро пожаловать в Йелм, Вашингтон

Муниципальный суд Йелма, расположенный по адресу 206 McKenzie Avenue Southeast – это официальное учреждение по приему паспортов,  что позволяет нам оказывать помощь в подаче заявлений на получение паспорта США.

Часы обработки паспортов:  ТОЛЬКО ПО ЗАПИСИ **БЕЗ ИСКЛЮЧЕНИЙ** Пожалуйста, позвоните по телефону 360-458-3242, чтобы записаться на прием. Мы извиняемся за любые неудобства. Связанные с судом дела являются приоритетными, поэтому ожидайте задержек. Пожалуйста, позвоните по телефону 360-458-3242 для получения дополнительной информации.

Вам потребуются следующие документы:

• Заполненная форма заявления DS-11
• 2 одинаковые фотографии на паспорт размером 2 x 2 дюйма (без очков)
• Удостоверение личности с фотографией в виде действительного водительского удостоверения, текущего школьного, рабочего или военного билета
• Заверенная государством копия свидетельства о рождении (не свидетельства о рождении в больнице) ИЛИ оригиналы свидетельств о натурализации или гражданстве ИЛИ действующий или просроченный паспорт США

Текущие сборы за паспорт см. на сайте https://travel.state.gov. Плата за исполнение в размере 35 долларов США может быть оплачена наличными, чеком или кредитной картой в муниципальный суд Йелма. Паспортный сбор должен быть оплачен чеком или денежным переводом в Государственный департамент США. НЕ ОБЪЕДИНЯЙТЕ ОБЕ КОМИССИИ В ОДНОМ ЧЕКЕ.

Ускоренные услуги доступны за дополнительную плату.

Задержки с почтой являются фактором, влияющим на получение паспортов для обработки. Время обработки начинается в день, когда штат получает заявление, а не в день, когда оно отправляется по почте.

Обычное обслуживание
паспорт получен.

Ускоренное обслуживание
Ускоренное обслуживание (за дополнительные 60 долларов США) может занять до 5 недель со дня подачи заявления до дня получения нового паспорта. Время отправки почты варьируется в зависимости от страны. Планируйте заранее и подавайте заявку заранее.

Если вы собираетесь отправиться в поездку в течение двух недель, вам нужно будет поехать в Сиэтл за паспортом с документами, а также подтверждением поездки. Паспортное агентство Сиэтла не будет обрабатывать ваш паспорт без предварительной записи. Для записи и направления, пожалуйста, звоните 1-877-487-2778.

1. Вы можете продлить свой паспорт за общую плату в размере 130 долларов США с помощью формы DS-82, если вы соответствуете всем следующим критериям: 
2. Вы можете предоставить свой последний паспорт
3. Ваш предыдущий паспорт был выдан до или после вашего 16-летия 
4. Ваш последний паспорт был выдан менее 15 лет назад
5. Вы используете то же имя, что и в своем последнем паспорте, ИЛИ имя было изменено в результате вступления в брак или по решению суда, и вы можете представить надлежащие документы, отражающие изменение имени.

Агенты по приему получают заявки от населения и проверяют их, чтобы убедиться, что включена вся необходимая информация и доказательства гражданства. Они приносят требуемую присягу и удостоверяют подписи заявителей, а затем направляют заявления в Агентство паспортных служб (Государственный департамент США) для выдачи. Пункты приема также предоставляют общественности общую информацию о паспортных процедурах и служат связующим звеном между заявителями и агентствами паспортных служб. Фактическое решение о выдаче или отказе в выдаче паспорта принимается только Агентством паспортных служб (Государственный департамент США), а не городом Йельм.

С 1 февраля 2008 года Закон о паспортном согласии двух родителей (публичный закон 106-113, раздел 236) будет изменен, чтобы охватить всех детей в возрасте до 16 лет. Это означает, что с этого дня все паспортные агенты по всей стране требуется согласие обоих родителей от детей в возрасте до 16 лет. Таким образом, все заявления на получение паспорта для несовершеннолетних в возрасте от 0 до 15 лет требуют согласия обоих родителей, прежде чем паспорт может быть выдан.

Чтобы проверить статус обрабатываемого паспорта, вы можете позвонить по бесплатному номеру 1-877-487-2778 или 1-888-874-779.2 для службы TDD/TTY.

Статус паспорта: что следует знать о задержках подачи документов перед поездкой

ФИЛАДЕЛЬФИЯ — Среди путешественников растет паника. Многие говорят, что их предстоящие поездки находятся под угрозой, потому что они не могут получить свои паспорта.

Если вам нужен новый паспорт, вам настоятельно рекомендуется подать заявление как можно скорее, потому что это кошмарная ситуация. И паспортные службы говорят, что нужно ожидать, что ситуация ухудшится, прежде чем она станет лучше.

«Я направляюсь в Дублин, Ирландия, очевидно, в пятницу, в День Святого Патрика, и это моя первая международная поездка после COVID-19.

«Я почти не смогла получить свой паспорт,» сказала она. ее паспорт онлайн 22 января с ускоренным обслуживанием.

«Там было сказано, что «в то время от трех до пяти недель»», — вспоминает Леонард.

Но затем время обработки изменилось.

6, похоже, что временная шкала была обновлена ​​на «пять-семь недель»», — сказал Леонард.

Программа онлайн-обновления приостановлена. Государственный департамент призывает клиентов, которые продлили онлайн, «добровольцев», которые помогли «испытать» систему.

Полное онлайн-развертывание с улучшениями ожидается в конце этого года.

Тем временем, когда ее паспорт не пришел, Леонард попыталась обратиться за помощью в паспортную службу.

«Я ждал два часа, примерно два часа или 45 минут», сказал Леонард.

«Сейчас такова реальность нашей ситуации. У нас есть два колл-центра по всей стране. У нас более 1000 телефонных линий с сотнями представителей службы поддержки клиентов», — пояснил Андрес Родригес из Управления паспортных служб США. «То, что мы видим сейчас, — это просто большее количество людей, подавших заявление на получение паспорта в начале года».

На веб-сайте Государственного департамента указано, что время обработки составляет от восьми до одиннадцати недель в обычном режиме и от пяти до семи недель в случае ускоренного обслуживания.

Но это не то, что испытывают потребители.

И удачи вам записаться на прием в ближайшее к вам паспортное бюро.

«Единственные встречи, которые у нас есть, — в Сиэтле, Гонолулу и Сан-Хуане, Пуэрто-Рико», — сказал Родригес.

Паспортная служба сообщила, что усилила набор сотрудников.

«У нас есть сотрудники, работающие много часов сверхурочно, — сказал Родригес.

Но предупреждение: Паспортная служба не ожидает улучшения ситуации в ближайшее время.

«Мы прогнозируем, что эти времена станут длиннее», сказал он.

В паспортном управлении это называют не заделом, кстати, а «повышенным уровнем работы».

Хорошие новости для Леонард, она получила свой паспорт как раз к поездке благодаря своей местной конгрессменке.

Леонард также поделился советом по кратчайшему времени ожидания по телефону: начинайте звонить незадолго до 8 утра

Подробнее от представителя Государственного департамента:

1.Нам стало известно, что люди, продлившие паспорта онлайн, теперь называются «добровольцами», которые помогали «тестировать» систему… и система онлайн-обновления приостановлена. Это верно? Когда он вернется в онлайн? Почему он был приостановлен и какие изменения будут внесены, прежде чем он снова станет доступен для использования?

«Мы привержены указу президента о преобразовании федерального обслуживания клиентов и предоставления услуг для восстановления доверия к правительству. Выполняя это обещание, мы начали тестирование варианта безопасного онлайн-продления паспорта (OPR)».

В феврале 2022 года мы запустили ограниченный выпуск OPR для федеральных государственных служащих и подрядчиков. В августе 2022 года мы расширили аудиторию, включив в нее общественность, с ежемесячной контролируемой доступностью, чтобы обеспечить обучение сотрудников и тестирование системы. С тех пор более 500 000 клиентов успешно подали заявки онлайн. Основываясь на отзывах и опыте ограниченных выпусков, мы продолжаем вносить улучшения, чтобы оптимизировать взаимодействие пользователей с онлайн-продлением паспортов.

7 февраля мы временно закрыли онлайн-сервис продления для новых клиентов. Эта пауза позволяет нам обрабатывать существующие заявки, поданные через OPR, и продолжать улучшать качество обслуживания клиентов». поездки… даже несмотря на то, что они подали заявку в течение ожидаемого времени обработки?

«У нас есть процедуры для тех американцев, которые должны выехать в последнюю минуту в чрезвычайных ситуациях, связанных с жизнью или смертью. Обычно это относится к поездке в течение трех рабочих дней в связи со смертью, смертью или травмой близкого родственника за пределами США. Дополнительная информация есть на нашем сайте.

У нас также есть процедуры для лиц, у которых есть срочная международная поездка в течение 14 календарных дней. Тем не менее, тем, кому нужен паспорт в последнюю минуту для поездки на отдых, следует ожидать, что наши встречи заполнятся быстро. Еще раз обращаемся к гражданам США с просьбой планировать заранее, чтобы избежать такой ситуации».

3. Сколько человек смогли успешно подать онлайн-заявку? .Могут ли люди, у которых никогда не было паспорта, подать заявление через Интернет или онлайн-система предназначена только для продления?0115

«Заявители, впервые обращающиеся за паспортом, не имели права участвовать в пилотном онлайн-продлении паспорта с ограниченным выпуском».

5. Веб-сайты Государственного департамента показывают, что текущее время ожидания составляет 8-11 недель для обычного обслуживания и 5-7 недель для ускоренного обслуживания. Это верно?

«Правильно. Обычная обработка паспорта может занять от восьми до одиннадцати недель, а ускоренная обработка занимает от пяти до семи недель и стоит 60 долларов. Это время обработки увеличится по мере приближения летнего сезона путешествий.

Мы стремимся к прозрачности и будем продолжать предоставлять регулярные обновления о времени обработки паспортов, а также призывать американцев подавать заявки на получение паспорта заблаговременно до любых запланированных международных поездок, чтобы сэкономить деньги и избежать проблем или разочарований в последнюю минуту».

6. Потребители говорят нам, что они ждут дольше. Есть ответ?

«Время обработки начинается, когда мы получаем заявку и не включает время доставки.

Хотя в большинстве случаев мы соблюдаем сроки обработки, мы понимаем, что некоторые клиенты, которые продлили подписку онлайн во время нашего ограниченного выпуска, сталкиваются с задержками в получении своих паспортов.