Оформить загранпаспорт в мфц в москва: МФЦ Москвы сообщили о возможности оформления загранпаспорта с помощью специального оборудования – криптобиокабин

Депутат МГД Щитов рассказал о криптокабинах для оформления загранпаспорта в двух МФЦ столицы

Депутат Московской городской Думы Кирилл Щитов

Граждане смогут оформить в любое время загранпаспорта с помощью криптокабин, расположенных в двух столичных МФЦ. Об этом в беседе с журналистами Агентства городских новостей «Москва» сообщил депутат Московской городской Думы Кирилл Щитов.

— В системе московских многофункциональных центров «Мои документы» появилась новая услуга: оформление биометрического заграничного паспорта в автоматическом режиме, без участия сотрудника МВД. Предназначенные для этого устройства, так называемые криптокабины, установлены в двух МФЦ Центрального округа столицы: это флагманский офис «Мои документы» ЦАО — Пресненская набережная, д. 2 и центр госуслуг Донского района по адресу: ул. 5-й Донской проезд, д. 15, стр. 8. Криптокабины работают каждый день. Во флагманском офисе с 10:00 до 22:00, в Донском районе с 8:00 до 20:00, а значит оформить биометрический паспорт с 10-летним сроком действия можно и рано утром, и поздно вечером, и в выходные. При этом район проживания или прописки не имеет значения — воспользоваться криптокабиной может любой житель столицы, — сказал Кирилл Щитов.

Он добавил, что процедура оформления загранпаспорта нового поколения при этом осталась неизменной.

— Клиенту нужно будет отсканировать отпечатки пальцев, необходимые документы, а также сделать фотографию. Все это происходит без участия оператора, а после подачи документов вся необходимая информация по специальным образом защищенному протоколу передается в систему МВД. Криптокабины получили свое название именно по причине повышенной — в соответствии с законодательством о персональных данных — степени защиты личной информации клиента. Сроки изготовления паспортов остаются такими же как при традиционном методе оформления: около 30 суток для жителей Москвы и до 90 суток для жителей других регионов РФ, —пояснил парламентарий.

Также, по его словам, в процедуре заказа биометрического паспорта при помощи криптокабины предусмотрена и эпидемиологическая защита.

— Именно по соображениям защиты от коронавируса и других возбудителей болезней для использования криптокабины нужно заранее записаться на портале Госуслуг: между сеансами использования кабина тщательно дезинфицируется. Разумеется, посещать офис «Мои документы» во время пандемии необходимо в масках и перчатках, — подчеркнул Кирилл Щитов.

По мнению депутата МГД, новая функция столичных МФЦ позволит беспрепятственно оформить заграничные паспорта тем жителям города, которые из-за повышенной занятости не могут найти возможность посетить офисы в приемные часы сотрудников миграционного управления МВД, сообщили на сайте газеты «Москва.Центр».

— Более того, как показывают первые опыты использования криптокабин, в них точность оформления документов, качество фотографий и отпечатков пальцев находится на уровне опытных сотрудников миграционной службы, при этом стабильность качества гораздо выше. Некоторые жители Москвы — особенно это относится к молодежи — куда охотнее и увереннее взаимодействуют со сложным прибором, чем с принимающим документы сотрудником. Находясь в криптокабине, клиент меньше рискует забыть те или иные документы, перепутать последовательность действий, меньше волнуется. Безусловно, для множества людей, предпочитающих живое общение, традиционная форма подачи документов сохранится в любом случае, но кабины для самостоятельного оформления загранпаспорта, вполне возможно, достойны большего распространения в Москве и других регионах РФ. Насколько эта услуга будет востребована — покажет ближайшее будущее, — заключил Кирилл Щитов.

Граждане смогут оформить загранпаспорта в криптокабинах двух столичных МФЦ

17.09.2020

Два городских центра «Мои документы» предлагают своим посетителям новый вид услуг.

С помощью установленных в офисах криптокабин москвичи могут оформить загранпаспорт в автоматическом режиме и в любое время. О новом сервисе журналистам АГН «Москва» рассказал депутат Мосгордумы Кирилл Щитов. По его словам, биометрические заграничные паспорта оформляются без участия сотрудника центра госуслуг.  

Депутат сообщил, что данное  новшество появилось во флагманском офисе «Мои документы» на Пресненской набережной в ЦАО и в центре госуслуг на 5-й Донской улице в Донском районе Москвы. Криптокабины работают каждый день. Во флагманском офисе криптокабина открыта ежедневно с десяти часов утра до десяти  вечера, в  Донском районе – с восьми утра до восьми вечера.  Таким образом, горожане смогут оформлять загранпаспорт с десяти летним сроком действия в удобное для себя время в любой день недели, включая выходные дни. Что еще важно, воспользоваться криптокабиной смогут жители всех районов города, независимо от места жительства и регистрации. 

Для оформления биометрического загранпаспорта в криптокабине нужно будет пройти обычную в таких случаях процедуру: отсканировать отпечатки пальцев, необходимые документы и сфотографироваться. После подачи документов информация будет передана в МВД по защищенному протоколу. Кирилл Щитов отметил, что точность оформления документов в криптокабинах, а также , качество фотографий и отпечатков пальцев соответствует уровню опытных сотрудников миграционной службы. При этом в кабинах для самостоятельного оформления документа многие посетители чувствуют себя более комфортно и уверенно, чем при живом общении. Особенно это касается молодежи, привыкшей взаимодействовать с техническими устройствами. «Насколько эта услуга будет востребована — покажет ближайшее будущее», — добавил депутат.

  Версия для печати

Адреса МФЦ в Москве, где можно оформить загранпаспорт на 10 лет

Флагманский офис «Мои Документы» ЦАО м. Выставочная Адрес: Пресненская набережная, д. 2  Контактное лицо: Шахматов Владимир Викторович ________________________________________ Центр госуслуг поселения Троицк Адрес: г. Троицк, ул. 1-я Лазурная, д. 4  Контактное лицо: Турченкова Екатерина Викторовна ________________________________________ Центр госуслуг района Академический м. Академическая Адрес: ул. Новочеремушкинская, д. 23, корп. 5  Контактное лицо: Елисеева Елена Валерьевна ________________________________________  Центр госуслуг района Алексеевский Улица Сергея Эйзенштейна Адрес: ул. Бориса Галушкина, д. 19, корп. 3  Контактное лицо: Савинова Екатерина Николаевна ________________________________________ Центр госуслуг района Алтуфьевский м. Бибирево Адрес: Алтуфьевское шоссе, д. 56а  Контактное лицо: Горбатова Светлана Геннадьевна ________________________________________ Центр госуслуг района Арбат м. Смоленская Адрес: Сивцев Вражек пер., д. 20  Контактное лицо: Астраханцев Артем Алексеевич ________________________________________ Центр госуслуг района Аэропорт м. Аэропорт Адрес: ул. Викторенко, д. 2/1  Контактное лицо: Старчикова Ираида Петровна ________________________________________ Центр госуслуг района Бабушкинский м. Свиблово Адрес: ул. Летчика Бабушкина, д. 1, корп. 1  Контактное лицо: Уханева Светлана Николаевна ________________________________________ Центр госуслуг района Басманный м. Бауманская Адрес: Центросоюзный пер., д. 13, стр. 3  Контактное лицо: Мейер Виктор Викторович ________________________________________ Центр госуслуг района Беговой Савёловская Адрес: ул. Правды, д. 33  Контактное лицо: Зубанова Юлия Валерьевна ________________________________________ Центр госуслуг района Бибирево м. Алтуфьево Адрес: ул. Мелиховская, д. 4а  Контактное лицо: Мазий Тамара Владимировна ________________________________________ Центр госуслуг района Бирюлево Восточное м. Орехово Адрес: ул. Загорьевская, д. 10, корп. 4  Контактное лицо: Молотков Александр Юрьевич ________________________________________ Центр госуслуг района Бирюлево Западное м. Аннино Адрес: Востряковский проезд, д. 22б  Контактное лицо: Рогожина Ольга Николаевна ________________________________________ Центр госуслуг района Братеево м. Борисово Адрес: ул. Борисовские пруды, д. 18, корп. 3  Контактное лицо: Шульгин Дмитрий Александрович ________________________________________ Центр госуслуг района Бутырский м. Петровско-Разумовская Адрес: ул. Милашенкова, д. 14  Контактное лицо: Алибекова Альбина Рамазановна ________________________________________ Центр госуслуг района Вешняки м. Новогиреево Адрес: ул. Вешняковская, д. 17г  Контактное лицо: Вильчинская Екатерина Александровна ________________________________________ Центр госуслуг района Внуково Адрес: пос. Внуково, ул. Базовая, д. 2, корп. 2  Контактное лицо: Сафронникова Лидия Викторовна ________________________________________ Центр госуслуг района Войковский м. Сокол Адрес: ул. Космонавта Волкова, д. 10, стр. 1  Контактное лицо: Кривчиков Дмитрий Александрович ________________________________________ Центр госуслуг района Восточное Измайлово м. Первомайская Адрес: Измайловский проспект, д. 93, корп. 1  Контактное лицо: Махова Ольга Олеговна ________________________________________ Центр госуслуг района Восточный м. Щёлковская Адрес: пос. Восточный, ул. 9-го Мая, д. 12  Контактное лицо: Никульшина Надежда Валериевна ________________________________________ Центр госуслуг района Выхино-Жулебино м. Жулебино Адрес: Жулебинский бульвар, д. 25  Контактное лицо: Родина Татьяна Андреевна ________________________________________ Центр госуслуг района Гагаринский м. Профсоюзная Адрес: ул. Вавилова, д. 81, корп. 1  Контактное лицо: Которажук Наталия Ивановна ________________________________________ Центр госуслуг района Головинский м. Водный стадион Адрес: Головинское шоссе, д. 5  Контактное лицо: Мизиев Залим Александрович ________________________________________ Центр госуслуг района Гольяново м. Щёлковская Адрес: Щелковское шоссе, д. 27а  Контактное лицо: Кузьмина Елена Викторовна ________________________________________ Центр госуслуг района Даниловский м. Шаболовская Адрес: ул. Хавская, д. 26  Контактное лицо: Манченко Ольга Валентиновна ________________________________________ Центр госуслуг района Донской м. Ленинский проспект Адрес: 5-й Донской проезд д.15, стр. 8  Контактное лицо: Пикулевич Александр Александрович ________________________________________ Центр госуслуг района Дорогомилово м. Киевская Адрес: пл. Киевского вокзала, д. 2  Контактное лицо: Есина Ольга Викторовна ________________________________________ Центр госуслуг района Замоскворечье м. Павелецкая Адрес: ул. Бахрушина, д. 13  Контактное лицо: Загрябина Лариса Владимировна ________________________________________ Центр госуслуг района Западное Дегунино м. Речной вокзал Адрес: ул. Ангарская, д. 1, корп. 3  Контактное лицо: Сафронова Наталья Викторовна ________________________________________ Центр госуслуг района Зюзино м. Каховская Адрес: ул. Одесская, д. 21/29  Контактное лицо: Айвазян Артем Артурович ________________________________________ Центр госуслуг района Зябликово м. Шипиловская Адрес: ул. Мусы Джалиля, д. 21  Контактное лицо: Герасимова Тамара Николаевна ________________________________________ Центр госуслуг района Ивановское м. Новогиреево Адрес: ул. Молостовых, д. 1г  Контактное лицо: Найдина Жанетта Аркадьевна ________________________________________ Центр госуслуг района Измайлово м. Первомайская Адрес: ул. 10-я Парковая, д. 20  Контактное лицо: Тыркова Светлана Евгеньевна ________________________________________ Центр госуслуг района Капотня м. Алма-Атинская Адрес: 2-й квартал Капотни, д. 22  Контактное лицо: Скороспелова Наталья Николавна ________________________________________ Центр госуслуг района Коньково м. Беляево Адрес: ул. Академика Волгина, д. 25, корп. 1  Контактное лицо: Ипатьев Виктор Николаевич ________________________________________ Центр госуслуг района Коптево м. Водный стадион Адрес: Соболевский проезд, д. 20  Контактное лицо: Ильина светлана Геннадьевна ________________________________________ Центр госуслуг района Красносельский Красносельская Адрес: ул. В. Красносельская, д. 3, стр. 2  Контактное лицо: Чудакова Александра Александровна ________________________________________ Центр госуслуг района Крылатское м. Крылатское Адрес: Рублевское шоссе, д. 42, корп. 1  Контактное лицо: Шантурова Анастасия Сергеевна ________________________________________ Центр госуслуг района Крюково Адрес: Зеленоград, корп. 2019  Контактное лицо: Дягилева Наталья Викторовна ________________________________________ Центр госуслуг района Кузьминки м. Волжская Адрес: Волжский бульвар, д. 41, корп. 3  Контактное лицо: Рабешко Татьяна Юрьевна ________________________________________ Центр госуслуг района Куркино м. Планерная Адрес: Новокуркинское шоссе, 1  Контактное лицо: Гаращук Марина Владимировна ________________________________________ Центр госуслуг района Лианозово м. Алтуфьево Адрес: ул. Абрамцевская, д. 3  Контактное лицо: Дианова Ольга Александровна ________________________________________ Центр госуслуг района Ломоносовский м. Новые Черёмушки Адрес: ул. Гарибальди, д. 6, корп. 1  Контактное лицо: Трушина Елена Николаевна ________________________________________ Центр госуслуг района Лосиноостровский м. Бабушкинская Адрес: ул. Изумрудная, д. 18/14  Контактное лицо: Прокофьева Ольга Борисовна ________________________________________ Центр госуслуг района Люблино м. Печатники Адрес: ул. Люблинская, д. 53  Контактное лицо: Диденко Ирина Петровна ________________________________________ Центр госуслуг района Марфино м. Петровско-Разумовская Адрес: Гостиничный проезд, д. 6а  Контактное лицо: Бальгишиева Асият Сейдахметовна ________________________________________ Центр госуслуг района Марьино м. Люблино Адрес: ул. Совхозная, д. 41  Контактное лицо: Волошенинова Ольга Владимировна ________________________________________ Центр госуслуг района Мещанский м. Проспект Мира Адрес: Слесарный пер., д. 5  Контактное лицо: Виданова Наталия Сергеевна ________________________________________ Центр госуслуг района Митино м. Волоколамская Адрес: Новотушинский проезд, д. 10  Контактное лицо: Храпа Александр Анатольевич ________________________________________ Центр госуслуг района Москворечье-Сабурово м. Кантемировская Адрес: Пролетарский проспект, д. 18  Контактное лицо: Скопина Светлана Александровна ________________________________________ Центр госуслуг района Нагатинский Затон м. Коломенская Адрес: ул. Нагатинская, д. 27  Контактное лицо: Коткова Елена Юрьевна ________________________________________ Центр госуслуг района Некрасовка м. Лермонтовский проспект Адрес: ул. Маресьева, д. 1  Контактное лицо: Лесников Александр Юрьевич ________________________________________ Центр госуслуг района Ново-Переделкино Адрес: ул. Новопеределкинская, д. 12а  Контактное лицо: Пащенко Марина Николаевна ________________________________________ Центр госуслуг района Новогиреево м. Новогиреево Адрес: ул. Алексея Дикого, д. 3  Контактное лицо: Шакин Олег Юрьевич ________________________________________ Центр госуслуг района Новокосино м. Новокосино Адрес: ул. Салтыковская, д. 29а  Контактное лицо: Букарева Стелла Дмитриевна ________________________________________ Центр госуслуг района Обручевский м. Проспект Вернадского Адрес: Ленинский проспект, д. 103  Контактное лицо: Куров Григорий Валентинович ________________________________________ Центр госуслуг района Орехово-Борисово Северное м. Домодедовская Адрес: ул. Ясеневая, д. 8  Контактное лицо: Мареев Павел Евгеньевич ________________________________________ Центр госуслуг района Орехово-Борисово Южное м. Домодедовская Адрес: Каширское шоссе, д. 144, корп. 3  Контактное лицо: Кудряшова Наталья Витальевна ________________________________________ Центр госуслуг района Отрадное м. Отрадное Адрес: ул. Каргопольская, д. 9  Контактное лицо: Фомин Дмитрий Александрович ________________________________________ Центр госуслуг района Очаково-Матвеевское м. Юго-Западная Адрес: 2-й Очаковский пер., д. 6  Контактное лицо: Муляева Анастасия Владимировна ________________________________________ Центр госуслуг района Перово м. Перово Адрес: ул. 3-я Владимирская, д. 9а  Контактное лицо: Мильмейстер Ольга Анатольевна ________________________________________ Центр госуслуг района Печатники м. Братиславская Адрес: ул. Шоссейная, д. 86  Контактное лицо: Соболева Марина Викторовна ________________________________________ Центр госуслуг района Покровское-Стрешнево м. Тушинская Адрес: ул. Тушинская, д. 17  Контактное лицо: Чистякова Наталья Викторовна ________________________________________ Центр госуслуг района Преображенское м. Преображенская площадь Адрес: ул. Большая Черкизовская, д. 5, корп. 8  Контактное лицо: Плахтюрина Татьяна Семёновна ________________________________________ Центр госуслуг района Пресненский м. Улица 1905 года Адрес: ул. Большая Декабрьская, д. 13  Контактное лицо: Марова Нина Николаевна ________________________________________ Центр госуслуг района Проспект Вернадского м. Проспект Вернадского Адрес: ул. Удальцова, д. 14, стр. 1  Контактное лицо: Иванова Елена Юрьевна ________________________________________ Центр госуслуг района Раменки м. Проспект Вернадского Адрес: Мичуринский проспект, вл. 31, корп. 1  Контактное лицо: Шулимова Алена Петровна ________________________________________ Центр госуслуг района Ростокино м. Улица Сергея Эйзенштейна Адрес: ул. Бажова, д. 6  Контактное лицо: Губанова Инна Константиновна ________________________________________ Центр госуслуг района Рязанский м. Рязанский проспект Адрес: ул. 1-я Новокузьминская, д. 10  Контактное лицо: Акмуратова Светлана Васильевна ________________________________________ Центр госуслуг района Савёловский м. Савёловская Адрес: ул. Бутырская, д. 17а  Контактное лицо: Корнилова Анна Вячеславовна ________________________________________ Центр госуслуг района Свиблово м. Свиблово Адрес: Игарский проезд, д. 8  Контактное лицо: Горбачева Марина Ивановна ________________________________________ Центр госуслуг района Северное Бутово м. Бульвар Дмитрия Донского Адрес: ул. Куликовская, д. 6  Контактное лицо: Архарова Ольга Петровна ________________________________________ Центр госуслуг района Северное Медведково м. Медведково Адрес: ул. Полярная, д. 31, стр. 1  Контактное лицо: Иванникова Татьяна Юрьевна ________________________________________ Центр госуслуг района Северный м. Алтуфьево Адрес: Челобитьевское шоссе, д. 12, корп. 1, 6  Контактное лицо: Ломиева Алина Александровна ________________________________________ Центр госуслуг района Сокол м. Сокол Адрес: Чапаевский пер., д. 16  Контактное лицо: Кабанова Ольга Викторовна ________________________________________ Центр госуслуг района Соколиная Гора м. Электрозаводская Адрес: ул. Большая Семеновская, д. 23а  Контактное лицо: Мелехов Иван Александрович ________________________________________ Центр госуслуг района Сокольники С м. окольники Адрес: ул. Стромынка, д. 2  Контактное лицо: Борисова Наталия Арнольдовна ________________________________________ Центр госуслуг района Солнцево м. Юго-Западная Адрес: ул. Домостроительная, д. 2а  Контактное лицо: Шлыкова Ольга Павловна ________________________________________ Центр госуслуг района Старое Крюково Адрес: Зеленоград, корп. 828  Контактное лицо: Гонтарь Анна Вячеславовна ________________________________________ Центр госуслуг района Строгино м. Строгино Адрес: Строгинский бульвар, д. 28  Контактное лицо: Кузьминова Наталья Юрьевна ________________________________________ Центр госуслуг района Таганский м. Римская Адрес: бульвар Энтузиастов, д. 2  Контактное лицо: Новикова Екатерина Владимировна ________________________________________ Центр госуслуг района Тверской м. Пушкинская Адрес: Настасьинский пер. , д. 7  Контактное лицо: Леонова Татьяна Юрьевна ________________________________________ Центр госуслуг района Текстильщики м. Текстильщики Адрес: Волжский бульвар, квартал 95, корп. 2  Контактное лицо: Романова Нина Михайловна ________________________________________ Центр госуслуг района Теплый Стан м. Тёплый Стан Адрес: ул. Академика Варги, д. 26а  Контактное лицо: Московская Виктория Михайловна ________________________________________ Центр госуслуг района Тимирязевский м. Дмитровская Адрес: ул. Тимирязевская, д. 8, корп. 1  Контактное лицо: Конарева Галина Сергеевна ________________________________________ Центр госуслуг района Тропарево-Никулино м. Юго-Западная Адрес: проспект Вернадского, д. 97, корп. 3  Контактное лицо: Иванова Елена Юрьевна ________________________________________ Центр госуслуг района Филевский Парк м. Багратионовская Адрес: ул. Новозаводская, д. 25, корп. 1  Контактное лицо: Скотникова Ольга Борисовна ________________________________________ Центр госуслуг района Фили-Давыдково м. Славянский бульвар Адрес: ул. Кременчугская, д. 9  Контактное лицо: Хрол Людмила Леонидовна ________________________________________ Центр госуслуг района Хамовники м. Смоленская Адрес: Смоленский бульвар, д. 24, стр. 1  Контактное лицо: Парфёнова Людмила Игоревна ________________________________________ Центр госуслуг района Хорошево-Мневники м. Октябрьское поле Адрес: проспект Маршала Жукова, д. 35, корп. 1  Контактное лицо: Котельникова Наталья Александровна ________________________________________ Центр госуслуг района Хорошевский м. Полежаевская Адрес: ул. Куусинена, д. 19, корп. 2  Контактное лицо: Шелякина Татьяна Ивановна ________________________________________ Центр госуслуг района Царицыно м. Кантемировская Адрес: ул. Медиков, д. 1/1, корп. 3  Контактное лицо: Приходько Татьяна Евгеньевна ________________________________________ Центр госуслуг района Черемушки м. Профсоюзная Адрес: ул. Новочеремушкинская, д. 55, корп. 2  Контактное лицо: Кузнецов Максим Сергеевич ________________________________________ Центр госуслуг района Чертаново Северное м. Южная Адрес: Варшавское шоссе, д. 128, корп. 2  Контактное лицо: Зайцева Лариса Александровна ________________________________________ Центр госуслуг района Чертаново Центральное м. Улица академика Янгеля Адрес: Россошанский проезд, д. 4б  Контактное лицо: Попова Елена Владимировна ________________________________________ Центр госуслуг района Чертаново Южное м. Улица академика Янгеля Адрес: ул. Россошанская, д. 4, корп. 2  Контактное лицо: Горбачева Елена Анатольевна ________________________________________ Центр госуслуг района Щукино м. Щукинская Адрес: ул. Маршала Василевского, д. 15  Контактное лицо: Воронина Алена Викторовна ________________________________________ Центр госуслуг района Южное Бутово м. Улица Горчакова Адрес: ул. Горчакова, д. 11  Контактное лицо: Бровко Екатерина Николаевна ________________________________________ Центр госуслуг района Южное Медведково м. Бабушкинская Адрес: ул. Полярная, д. 2  Контактное лицо: Гайдарова Юлия Александровна ________________________________________ Центр госуслуг района Южнопортовый м. Пролетарская Адрес: 3-й Крутицкий пер., д. 11  Контактное лицо: Боровик Александр Иванович ________________________________________ Центр госуслуг района Якиманка м. Октябрьская Адрес: Якиманский переулок, д. 6  Контактное лицо: Грачева Лилия Олеговна ________________________________________ Центр госуслуг района Ярославский м. Бабушкинская Адрес: Ярославское шоссе, д. 116, корп. 1  Контактное лицо: Леньшин Дмитрий Петрович ________________________________________ Центр госуслуг района Ясенево м. Ясенево Адрес: Новоясеневский проспект, д. 9  Контактное лицо: Образцова Ольга Анатольевна ________________________________________ Центр госуслуг районов Богородское и Метрогородок м. Бульвар Рокоссовского Адрес: Открытое шоссе, д. 8  Контактное лицо: Булгакова Елена Анатольевна ________________________________________ Центр госуслуг районов Левобережный, Молжаниновский, Ховрино Р м. ечной вокзал Адрес: Ленинградское шоссе, д. 108  Контактное лицо: Никонов Кирилл Владимирович ________________________________________ Центр госуслуг районов Нижегородский и Лефортово м. Авиамоторная Адрес: проезд Завода Серп и Молот, д. 10  Контактное лицо: Глущенко Кирилл Андреевич ________________________________________ Центр госуслуг районов Останкинский и Марьина Роща м. Телецентр Адрес: 17-й проезд Марьиной Рощи, д. 4, корп. 1  Контактное лицо: Леткова Татьяна Евгеньевна

×

Депутат МГД Щитов рассказал о криптокабинах для оформления загранпаспорта в двух МФЦ столицы

17.09.2020

Гражданам предоставлена возможность оформления загранпаспорта в любое время с помощью криптокабин, находящихся в двух московских МФЦ. Такую информацию в беседе с журналистами АНГ «Москва» озвучил депутат Московской городской Думы Кирилл Щитов.

По его заявлению, система городских многофункциональных центров «Мои документы» начала предоставлять новую услугу, речь идет об оформлении биометрического заграничного паспорта в автоматическом режиме, без участия сотрудника МВД. Предназначенные для этого устройства — криптокабины — уже установлены в двух МФЦ Центрального округа, то есть во флагманском офисе «Мои документы» ЦАО на Пресненской набережной, дом 2 и в центре госуслуг Донского района по адресу: улица 5-й Донской проезд, дом 15, стр. 8. Как уточняется, воспользоваться книптокабинами можно ежедневно с 10.00 до 22.00 во флагманском офисе и с 8.00 до 20.00 в Донском районе. Таким образом, оформление биометрического паспорта с 10-летним сроком действия доступно как в выходные, так в будние дни, включая ранее утро и поздний вечер. К тому же район проживания и прописки не имеют значения, так как сервис предназначен для всех горожан.

Также Щитов уточнил, что сама процедура оформления загранпаспорта нового поколения осталась без изменений: клиенту требуется отсканировать отпечатки пальцев, запрашиваемые документы и сделать фото. Все это будет выполняться без участия оператора, в последствии все необходимые данные попадут в систему МВД по защищенному протоколу. Криптокабины получили свое название благодаря повышенному уровню защиты личной информации, дополнил он. При этом сроки изготовления паспортов соответствуют традиционному методу оформления и занимают примерно 30 суток для москвичей и до 90 — для жителей других регионов.

«По соображениям защиты от коронавируса и других возбудителей болезней для использования криптокабины нужно заранее записаться на портале Госуслуг: между сеансами использования кабина тщательно дезинфицируется», — подчеркнул парламентарий.

  Версия для печати

Собянин открыл третий флагманский центр «Мои документы» — Российская газета

Оформить ребенку загранпаспорт и получить водительские права теперь можно всего за один день. Новые услуги стали доступны в новом флагманском офисе «Мои документы» на юге столицы, который открыл в четверг мэр Москвы Сергей Собянин.

Расположен флагманский центр в ТЦ «Columbus» на третьем этаже — в двух шагах от станции метро «Пражская». Он стал 131-м офисом «Мои документы» в Москве. Его специалисты будут обслуживать ежедневно порядка тысячи жителей с района Чертаново Центральное.

«Революция комфорта в сфере госуслуг продолжается. Вместо чиновничьих, бюрократических процедур во флагманах искренний сервис, максимально удобный формат обслуживания, множество дополнительных услуг и полезных городских сервисов», — отметил мэр.

По его словам, несмотря на все достижения и признание москвичей, МФЦ продолжают развиваться. Остались еще помещения центров, нуждающиеся в капитальном ремонте или переносе в другие здания, если расположены неудобно для жителей района. Так произошло и в Чертаново Центральное. Для большинства офис «Мои документы» на Россошанском проезде оказался неудобным, поэтому власти приняли решение перенести его в ТЦ и сделать флагманским. Это значит, что помимо основных 270 услуг, в нем оказывают и дополнительные. Например, выдают водительские удостоверения, регистрируют машины. «В кабинете «Мое здоровье» мы открыли здесь еще и профилактический осмотр врача, по сути, поликлинику в МФЦ», — добавил Собянин.

Отличие нового центра еще и в том, что в нем москвичи смогут всего за день оформить и получить загранпаспорт для детей, которым еще не исполнилось 14 лет. Кроме того, во всех трех флагманах также за сутки можно получить водительские права. Главное — предварительно записаться через портал mos. ru.

Оформить ребенку загранпаспорт и получить водительские права теперь можно всего за один день

Мэр пообщался с сотрудниками и первыми посетителями центра госуслуг и убедился, что и флагманские, и обычные МФЦ становятся местом притяжения и социальной жизни москвичей. «Девять лет назад мы начали работать по созданию МФЦ, поставив перед собой задачу — обеспечить людям возможность получать услуги быстро и качественно, без проволочек. Теперь МФЦ становятся центрами притяжения для жителей всех районов», — подтвердила заммэра Москвы по вопросам социального развития Анастасия Ракова.

По ее словам, в МФЦ уже проходят открытые лекции, специалисты рассказывают о возможностях, имеющихся в каждом районе для активной и здоровой жизни, знакомят с программами «Московское долголетие» и «Здоровая Москва». Удобно во флагманах приобретать и билеты в театр, кино с помощью сервиса «Мое искусство», заказывать экскурсии и туры в окне «Мои путешествия». А можно просто передохнуть, выпить горячего чаю с булочкой в кафе флагмана.

«Есть даже детский уголок, мою четырехлетнюю дочку отсюда не вытянешь», — поделилась впечатлениями от посещения МФЦ москвичка Татьяна Доценко. Всего за 10 минут ее зарегистрировали на портале госуслуг и mos.ru, помогли оформить заявку на получение доступа к электронной медицинской карте: «Узнала, что есть такая услуга, и тут же выяснилось, что доступ к ней можно получить в МФЦ, который открылся прямо рядом с домом». Пока ее обслуживали, маленькая дочка подружилась с другими детьми в мягкой игровой зоне.

Справка «РГ»

Время работы флагманов — ежедневно с 10.00 до 22.00 без перерывов и выходных.

«Известия»: криптокабины для оформления загранпаспорта появятся в МФЦ в 2019 году — Общество

МОСКВА, 17 декабря. /ТАСС/. Криптокабины для оформления заграничных паспортов появятся в российских многофункциональных центрах (МФЦ) во второй половине 2019 года. Об этом сообщил первый замглавы МВД Александр Горовой в интервью газете «Известия», опубликованном в понедельник.

«Мы ожидаем, что в самое ближайшее время предприятия поставят специальные криптокабины, чтобы в МФЦ могли выдавать биометрические заграничные паспорта со сроком действия 10 лет», — сказал он.

Горовой также отметил, что криптокабины появятся во всех субъектах РФ.

«Криптокабины появятся по всей стране. Губернаторы ряда субъектов идут впереди. Я благодарен мэру столицы за активность. В чем-то мы даже не успеваем за правительством Москвы и стараемся интегрировать их подходы в других регионах», — добавил он.

В криптокабину заявитель сам представляет биометрические данные (отпечатки пальцев), отдает документы, делает в ней фотографию. Затем, после проверки предоставленной информации в МВД, изготавливается загранпаспорт нового образца.

Еще не время для электронных паспортов

Инфраструктура для перехода граждан РФ на электронные удостоверения личности пока не готова, также отметил Горовой.

«Мы видим, что предприятия «Ростеха» уже готовы создать чипы, но пока не можем получить ответ на вопрос, когда будет готова электронная инфраструктура для выдачи этих документов по всей стране. Мы пока не видим экономического и финансового обоснования «, — сказал замглавы МВД.

По его мнению, целью перехода на пластиковые паспорта является решение комплексной задачи. «Цель — не получение чипа и электронной карты, а решение комплексной задачи. По дорожной карте, которую разрабатывает правительственная комиссия под председательством вице-премьера Максима Акимова, до 2024 года эта задача решается именно в комплексе», — отметил замглавы ведомства.

Он также заявил, что пока не может назвать точных датов перехода на электронный документ. «Я не хочу анонсировать сроки перехода на пластиковые документы <…> Будет лукавством говорить, что мы это сделаем во второй половине 2019 года. Это системное решение», — сказал Горовой.

Ранее сообщалось, что Минкомсвязь совместно с МВД, Минэкономразвития и другими ведомствами обсуждают детали проекта по внедрению нового формата паспорта, который будет представлять собой карточку размером с банковскую со встроенным чипом и фотографией. Предполагается, что в паспорте с чипом будут «зашиты» отпечатки пальцев его владельца для биометрической идентификации, а также электронная подпись. Вероятно, что паспорт с чипом будет выдаваться сроком на 10 лет, при этом нельзя будет одновременно владеть двумя паспортами — бумажным и электронным.

В новость были внесены изменения (2:04 мск) — добавлена информация об электронных паспортах

Граждане смогут оформить загранпаспорта в криптокабинах двух столичных МФЦ

Москвичи смогут оформлять загранпаспорта с помощью криптокабин, которые располагаются в двух МФЦ столицы. Такими данными с Агентством городских новостей «Москва» поделился член городского парламента Кирилл Щитов.

«В системе московских многофункциональных центров «Мои документы» появилась новая услуга: оформление биометрического заграничного паспорта в автоматическом режиме, без участия сотрудника МВД. Предназначенные для этого устройства, так называемые криптокабины, установлены в двух МФЦ Центрального округа столицы: это флагманский офис «Мои документы» ЦАО — Пресненская набережная, д. 2 и центр госуслуг Донского района по адресу: ул. 5-й Донской проезд, д. 15, стр. 8. Криптокабины работают каждый день. Во флагманском офисе с 10:00 до 22:00, в Донском районе с 8:00 до 20:00, а значит оформить биометрический паспорт с 10-летним сроком действия можно и рано утром, и поздно вечером, и в выходные. При этом район проживания или прописки не имеет значения — воспользоваться криптокабиной может любой житель столицы», — пояснил он.

Он уточнил, что процедура оформления не поменялась.

«Клиенту нужно будет отсканировать отпечатки пальцев, необходимые документы, а также сделать фотографию. Все это происходит без участия оператора, а после подачи документов вся необходимая информация по специальным образом защищенному протоколу передается в систему МВД. Криптокабины получили свое название именно по причине повышенной — в соответствии с законодательством о персональных данных — степени защиты личной информации клиента. Сроки изготовления паспортов остаются такими же как при традиционном методе оформления: около 30 суток для москвичей и до 90 суток для жителей других регионов РФ», — отметил Щитов в беседе с корреспондентами.

Помимо этого, были оборудованы инструменты для обеспечения эпидемиологической защиты.

«Именно по соображениям защиты от коронавируса и других возбудителей болезней для использования криптокабины нужно заранее записаться на портале Госуслуг: между сеансами использования кабина тщательно дезинфицируется. Разумеется, посещать офис «Мои документы» во время пандемии необходимо в масках и перчатках», — добавил депутат МГД.

Такая функция позволит оперативно оформлять документ людям, которые не могут найти время для посещения сотрудников миграционного управления МВД в их приемные часы:

«Более того, как показывают первые опыты использования криптокабин, в них точность оформления документов, качество фотографий и отпечатков пальцев находится на уровне опытных сотрудников миграционной службы, при этом стабильность качества гораздо выше. Некоторые москвичи — особенно это относится к молодежи — куда охотнее и увереннее взаимодействуют со сложным прибором, чем с принимающим документы сотрудником. Находясь в криптокабине, клиент меньше рискует забыть те или иные документы, перепутать последовательность действий, меньше волнуется. Безусловно, для множества людей, предпочитающих живое общение, традиционная форма подачи документов сохранится в любом случае, но кабины для самостоятельного оформления загранпаспорта, вполне возможно, достойны большего распространения в Москве и других регионах РФ».

—
mos.ru

жителей Москвы улучшат доступ к госуслугам

Многофункциональные центры государственных и муниципальных услуг (далее — МФЦ) при поддержке Правительства Москвы запускают краудсорсинговый проект, позволяющий москвичам высказать свои идеи, как улучшить процесс получения официальных документов. Власти города все чаще призывают людей принимать участие в управлении Москвой. На этот раз москвичам предлагается обсудить волнующие всех вопросы — доступ к госуслугам.Проект «Мой офис госуслуг» объединит тысячи людей на онлайн-платформе Witology, что даст им возможность определить направления улучшения московских МФЦ и найти решения, которые упростят процесс предоставления госуслуг.

Сегодня более 90 МФЦ позволяют москвичам получить более 150 различных государственных услуг и более 200 видов документов из разных ведомств в одном офисе в пешей доступности от дома.Участники проекта обсудят, как улучшить услуги, предоставляемые центрами, какие международные практики можно использовать для этой цели и что нужно сделать, чтобы услуги центров были более удобными и удобными для пользователей.

В своем обращении к жителям Москвы мэр Сергей Собянин сказал: «Проект« Мой офис госуслуг »позволяет сообщать о ваших потребностях в различных государственных услугах, а также вносить свой вклад в повышение качества государственных услуг. Ведь именно вы лучше всех знаете, что нужно сделать, чтобы МФЦ работали более эффективно и результативно! Ваше мнение очень важно.Присоединяйтесь к проекту «Мой офис государственных услуг».

Проект стартует в начале июня. Участвовать может каждый житель Москвы, зарегистрировавшись на http://crowd.mos.ru/mfc.

Александр Малюков, президент и главный исполнительный директор Witology: «Это третий краудсорсинговый проект, поддерживаемый Правительством Москвы. Жители Москвы могут высказать свое мнение, способствуя улучшению городской инфраструктуры. Анализируя результаты прошлых проектов и интересы людей в этом, очевидно, что краудсорсинг как инструмент диалога между гражданами и властями города очень эффективен.’

Лучшие предложения будут реализованы, а самые активные участники получат уникальные награды — возможность обсудить свои идеи с мэром за завтраком, сертификат на выездное обслуживание или быстрое изготовление паспорта или право открыть новый МФЦ!

Присоединяйтесь к проекту и ваше мнение будет услышано!

Всем москвичам! Объединяйтесь! Создайте центр нового поколения!

26 мая 2014

Минэкономразвития РФ

На сайте «Ваш контроль» собрано более 22 тысяч отчетов о работе государственных служащих.

11.11,15

Автор: Игорь Зубков

У людей появилась реальная возможность сообщить властям, что они думают о работе госслужащих. Если будет много «бедных», ответственный госслужащий будет уволен, а первые уже уволены.

На сайте системы « Ваш контроль » вы можете написать подробный отчет о своем посещении налоговой инспекции, дорожной полиции или любого другого государственного учреждения. Это значит, что гражданин может не только высказать свое мнение, но и добиться того, что, например, будет организована система очередей или изменятся часы посещения.

Всю информацию об этой системе «Российская газета» получила от директора Управления государственного контроля в экономике Минэкономразвития РФ Алексея Херсонцева. Он пообещал, что к концу года центры госуслуг «Мои документы» станут доступны для 90% граждан, они смогут получать официальные документы и оформлять паспорта без очереди.

Алексей Игоревич, как на практике можно оценить качество государственной службы и ответственного за нее госслужащего?

Алексей Херсонцев: Сделать это можно с помощью терминалов около приемного окна или около интерактивных и информационных киосков.

Мы развиваем еще один, более информативный канал, sms-оценки. Это непросто, потому что люди опасаются смс с неизвестных номеров. В этой связи хочу отметить, что 0919 — довольно знакомый номер для наших граждан. Если вы недавно оформили какие-то документы в ГИБДД, налоговую инспекцию или ФМС, скорее всего, вам придет сообщение с номера 0919. Не бойтесь, ответьте и дайте реальную оценку.

Ответ бесплатный?

Алексей Херсонцев: SMS бесплатно, оплачивает федеральный бюджет.

На что повлияют оценки?

Алексей Херсонцев: Каждая смета влияет на средние как соответствующего многофункционального центра (МФЦ), так и соответствующего федерального ведомства, которому предоставляется услуга. Они связаны с ключевыми показателями эффективности (KPI) государственных служащих, отвечающих за качество государственных услуг, и каждый год этот элемент KPI будет увеличиваться на 5%.

Планку будут поднимать каждый год?

Алексей Херсонцев: Не может постоянно подниматься. Как и в любой другой сфере услуг, наступает момент, когда вы начинаете инвестировать в сохранение уровня качества, а не в его повышение. В дальнейшем мы должны контролировать не рост, а уменьшение этих показателей.

Если оценка качества услуг ниже вашей планки, что тогда? Если определенные органы плохо работают со своими заявителями?

Алексей Херсонцев: Во-первых, об этом рейтинге знают руководители местных структур того же госоргана, и он имеет моральное значение.В одном офисе все работают в одинаковых условиях, с одинаковыми правовыми условиями, с одинаковым бюджетом и даже с одними и теми же кандидатами в большинстве случаев. Таким образом, невозможно сказать, что в одном агентстве они получают лучшую оценку из-за простых услуг, а в другом агентстве они имеют низкий рейтинг, потому что услуги слишком сложные и у них недостаточно форм.

Во-вторых, при слишком низком рейтинге госслужащего мы можем организовать функциональный аудит их должностной компетентности.

И предваряя ваш вопрос, должен сказать, что у нас пока нет таких случаев.Многие агентства следят за тем, что происходит в этой системе оценки качества. Чтобы не портить внешнюю статистику, госслужащих увольняют раньше, чем положено по данным системы «Ваш контроль». Образно говоря, они играют прогнозами. И это нормально. Агентство заботится о своей репутации, но с другой стороны, заменяет людей, которые не справляются со своей работой.

Если оценка влияет на жизнь начальника отдела, как защитить систему «Ваш контроль» от наезда?

Алексей Херсонцев: Когда много оценок, поднимать голоса рискованно.Отличить его можно по аномально большому количеству ответов. Обычно мы получаем обратную связь от 7-10% пользователей. Если 50, то нужно подумать о других способах измерения.

Есть возможность не только оценивать цифрой, но и писать развернутый комментарий. Зачем это нужно?

Алексей Херсонцев: Да, вы можете зайти на специальный сайт системы «Ваш контроль» vashkontrol. ru и оставить свой отзыв. Для ясности, мы решили не учитывать эти комментарии в KPI госслужащих.Они не влияют напрямую на оценку своей работы.

Наши исследования, мнение экспертов, опыт ведения бизнеса показывают, что если они не спросят мнение человека на выходе из того или иного агентства, люди будут писать о своем опыте только в том случае, если оно будет сильно положительным или сильно отрицательным. Например, кто-то не был в правительственном учреждении 20 лет, уверен, что видит там всевозможные маневры, и однажды гражданин впервые посещает агентство и хочет поделиться своим восхищением.Или наоборот.

Что показывает статистика комментариев и ответов?

Алексей Херсонцев: У нас на сайте «Ваш контроль» около 22 тысяч отчетов. Это отчеты не по МФЦ, а по работе отдельных федеральных ведомств: МВД, ФМС, Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии и др. Как ни странно, но большинство отчетов положительные. Это может быть связано с эффектом низкой базы: люди много лет накапливали негативный опыт, и теперь качество услуг начинает стремительно меняться.

Как вы работаете с отчетами? Например, у вас есть такой: «Ужасно, организуйте очередь!» Что тогда?

Алексей Херсонцев: Отчеты анализируются в соответствующих агентствах, мы их тоже просматриваем. В случае отсутствия ответа или формального ответа мы отправляем сводку по отчетам руководителям агентств.

Мы не хотим, чтобы эти формальные ответы были в стиле «ctrl + C — ctrl + V» (горячие клавиши для копирования и вставки текста — примечание редактора).Те же пять вариантов легко копируются, инспекторы видят подобие диалога, но на самом деле это ответы робота и они не имеют смысла.

Следующим шагом для нас будет запрос и проверка, решена ли проблема.

Проверка предоставления госуслуг в электронном виде на региональном уровне показала, что из 2362 услуг можно отправить электронный запрос только на 1447. Вас этот результат как-то удивил или тронул?

Алексей Херсонцев: Мы не отслеживаем ситуацию, чтобы кого-то удивить или задеть.Делаем это для того, чтобы с коллегами в субъектах России понять, какие проблемы существуют в переводе госуслуг в электронный вид. Совершенно очевидно, что только с помощью MFC решить проблему очередей и качества обслуживания невозможно. Но есть только один способ мотивировать людей на получение госуслуг в электронной форме: сделать электронную форму удобной от А до Я.

Сейчас становится неудобно и непонятно, гражданин выключает компьютер и идет к МФЦ, тем более, что это так быстро и легко.Это настолько просто, что вы даже не захотите заниматься компьютером. Это также неверно, потому что мы не собираемся придерживаться концепции off-line в наш век информационных технологий; автономные государственные учреждения не смогут нормально выполнять свою работу. Мы должны поддерживать рациональный баланс и понимать, что все больше и больше услуг станут электронными.

Результаты этого мониторинга показывают, что у нас есть прогресс, в основном в региональных службах. Они не так ограничены федеральным законодательством, и им легче изменить практику и настроить свои порталы.Но у нас здесь еще много проблем.

Информация о предоставлении услуг соответствует нормативам только на 52%. Как это возможно?

Алексей Херсонцев: При переезде госоргана из одного здания в другое необходимо указать его новый адрес в Федеральном реестре госуслуг. Адрес будет автоматически обновляться на портале госуслуг, и об этом узнают все.

Но для этого нужно изменить административный регламент предоставления госуслуг.Ранее мы предполагали, что регламент должен информировать граждан обо всем, что связано с услугой. Мы не можем изменить это быстро, потому что нам нужно время для публичного обсуждения и утверждения в нескольких агентствах. Это приводит к тому, что вы уже переехали, но в централизованной системе люди находят устаревшие данные, которые вводят их в заблуждение. То же самое происходит с измененной формой заявления или размером госпошлины.

Поэтому мы приняли концепцию, согласно которой мы можем в компактном порядке изменять наиболее актуальные и изменчивые данные регламента.В этом случае изменения в централизованных информационных системах будут более или менее одновременными.

Когда вы планируете добиться единства данных по госуслугам?

Алексей Херсонцев: Мы рассчитываем достичь этого в следующем году.

Но разве так срочно было развернуть систему «Ваш контроль»? Везде работает?

Алексей Херсонцев: Качество услуг в МФЦ достаточно высокое. Наша задача — не потерять и улучшить там, где это необходимо.Для этого нам нужен инструмент обратной связи. Для этого во всех МФЦ внедрена система оценки качества услуг.

Практически в каждом субъекте России удалось подключить центры госуслуг и офисы к недавно открытой единой информационно-аналитической системе мониторинга качества. На 18 сентября к системе подключено 6390 из 7190 МФЦ в России, что составляет 89% всей сети.

Оценки поступают в информационную систему самого МФЦ и специальную общую систему мониторинга.Данные соответствуют работе федеральных агентств, услуги которых предоставляются в МФЦ. Этот момент важен, потому что качество обслуживания имеет две стороны: во-первых, это работа в МФЦ, фронт-офисе, во-вторых, это работа бэк-офиса, самого агентства, где обрабатывается заявка и готовятся документы. Citizen оценивает эти две стороны вместе, но мы используем методологию, которая позволяет нам увидеть, как эти два фактора влияют на процесс в целом.

В ваших планах до конца года сделать центры госуслуг доступными почти для 15% наших граждан.Это довольно короткий период, поэтому вам придется выжать изо всех сил. Ожидаются забавные и не очень забавные вещи. Вы следите за ситуацией?

Алексей Херсонцев: Конечно, ошибок не избежать. Мы понимаем, что кто-то завышает статистику и ошибочно принимает желаемое за действительное.

Но у нас есть развитая система мониторинга работы МФЦ, включая периодические проверки по типу «покупателя-призрака».В ближайшие полтора месяца мы планируем провести такие проверки в 30 субъектах России.

При официальном посещении не всегда можно понять, создана ли система позитивного отношения и клиентоцентричности в центре госуслуг. Центр может быть создан по нашему брендбуку «Мои документы», он может сиять и быть аккуратным, как булавка, но люди, работающие в нем, не разделяют наших ценностей. Полностью понять это можно только «покупателем-призраком».Мы стараемся посещать те центры, отчеты о которых кажутся далекие от реальности, или центры, в которых мы никогда не были во время реализации проекта.

Окончательная структура любого государственного проекта соответствует бюджетному циклу, и большинство бюджетных строительных проектов сдаются в ноябре и декабре. Не беда, что нам нужно за два месяца повысить ставку с 76 до 90%. Например, с июля по ноябрь 2014 года он был увеличен с 45 до 47%, а в декабре — 60%.

Кроме того, нужно понимать, что в условиях ограниченного бюджета наши коллеги стараются отложить открытие центра и снизить операционные расходы. Конечно, это не соответствует духу проекта. Думаю, что к концу года показатель будет достигнут практически везде. Но некоторые предметы не успевают уложиться в срок.

Создание сети выходит на финишную прямую. Каков уровень доступности системы «одного контакта» для населения?

Алексей Херсонцев: Это около 71%, к концу года должно быть 90%.Мы уверены, что справимся с этой задачей.

В России работает 2139 МФЦ.

Кроме того, в 5545 малых офисах госуслуг от одного до трех окон для работы с людьми. Также есть 401 отделение Почты России в небольших населенных пунктах, где есть окна центров госуслуг «Мои документы».

Госслужащие не могут спрятаться от «штурма» граждан через офисы госуслуг. Теперь вы можете оценить качество работы госслужащих через специальные терминалы возле приемного окна или возле интерактивных и информационных киосков.

Опубликован в Российской газете (федеральное издание) № 6824 от дд. 10 ноября 2015 г.
http://rg.ru/printable/2015/11/10/kontrol.html

Документы

МФЦ Челябинск вошел в тройку лидеров по количеству верифицированных учетных записей в госуслугах

Такие данные опубликовало 17 октября Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций России. Москва заняла первое место, Смоленск — во-вторых, на третьем месте оказалась столица Южного Урала.Многофункциональный центр Челябинска подтвердили более 252 тысяч учетных записей пользователей портала госуслуг.

Подтверждая личность в сервисном центре, гражданин открывает доступ ко всем электронным сервисам государства. Самые популярные из них: просмотр пенсионного счета, получение загранпаспорта, регистрация автомобиля, помощь жителям в поиске работы, ЗАГС и многие другие. Вы можете подать заявку на все услуги даже из дома через порталы: www.gosuslugi.ru и www.gosuslugi74.ru

Стоит отметить, что Министерством цифрового развития, связи и массовых коммуникаций России создана интерактивная карта, которая показывает в режиме реального времени ближайшие к человеку центры обслуживания с указанием свой рабочий график. По поручению Губернатора Челябинской области Бориса Дубровского до конца года планируется увеличить количество сервисных центров, в том числе через библиотеки и образовательные учреждения.

Напомним, что если вы еще не зарегистрированы на сайте государственных и муниципальных услуг, вам необходимо воспользоваться следующим механизмом действий: зарегистрироваться на официальном сайте и получить бесплатный пароль (электронную подпись). Для подтверждения личности на портале необходимо обратиться в МФЦ г. Челябинска по следующим адресам:

— ул. Труда, 164;
— улица Комарова, 39;
— улица Сони Кривой, 75А;
— проспект Победы, 396/1;
— Новороссийская улица, 118В.

Свои данные также можно подтвердить в специализированных центрах обслуживания граждан:

— ПАО «Ростелеком», ул. Цвиллинга, 10 и Воровского, 46;
— Центральное управление УСЗН города Челябинска, Советская, 36;
— Государственный комитет ЗАГСа Челябинской области, ул. Советская, 65;
— ФГУП «Почта России», ул. Кирова, 161, ул. Воровского, 21, проспект Ленина, 24, ул. Гагарина, 11, и Кирова, 2;
— Советский ЗАГС администрации города Челябинска, улица Тимирязева, 28;
— Советское управление УСЗН г. Челябинск, ул. Цвиллинга, 63;
— Калининский ЗАГС администрации города Челябинска, улица Кирова, 10;
— Тракторозаводское УСЗН Управления города Челябинска, Артиллерийская, 109;
— Тракторозаводский отдел ЗАГСа Администрации города Челябинска, улица Салютная, 25;
— Калининское УСЗН Администрация города Челябинска, улица Шенкурская, 7Б.

Подробную инструкцию по регистрации на портале можно найти на официальном сайте.

Помощь при утере паспорта и пропавшего бумажника

Обзор

Если вам не повезло, и вы потеряли паспорт во время нахождения за границей, получение замены может занять много времени и проблем. Мы настоятельно рекомендуем участникам путешествовать с копиями своих паспортов и виз на случай утери оригиналов, так как это помогает ускорить консульские услуги.

Хотя International SOS не может обещать обслуживание на следующий день для замены государственных документов, мы часто можем упростить задачу — назначив встречи в посольствах, организовав перевод, переведя средства на случай чрезвычайной ситуации и перебронировав билеты на самолет домой.

Служба : Международное членство в SOS

Место нахождения : Москва, Россия

Проблема

Как международный банкир, Энн Дэвидсон * часто путешествовала. Находясь в Москве в трехдневной командировке, у нее украли деньги и паспорт. Собираясь на следующий день лететь домой в Лондон, Энн, по понятным причинам, была в панике. Она позвонила в наш Международный центр помощи SOS в Москве за помощью.

Решение

В течение 20 секунд центр помощи ответил на ее звонок и начал помогать ей.Перед поездкой мы посоветовали Анне на брифинге перед поездкой сделать ксерокопию паспорта и российской визы. К сожалению, она в спешке забыла принести эти предметы. В любом случае, International SOS связалась с компанией Анны, и они отправили по факсу копию ее паспорта из файлов ее сотрудников. Кроме того, они разрешили нам перевести Анне 12 000 рублей (400 долларов США) в качестве средств на случай чрезвычайной ситуации.

International SOS предоставила услуги перевода, чтобы она могла подать заявление в полицию о украденном кошельке. Мы также договорились о встрече для Анны в посольстве Великобритании.

На следующее утро она пошла в посольство и в течение 24 часов получила новый паспорт. В то же время спонсор внутренней визы Анны помог ей подать заявление на получение новой российской визы, чтобы она могла вернуться в Великобританию. С помощью центра помощи ее рейс домой был перебронирован. Через три дня Энн получила визу и отправлялась домой.

Удар

При экспертной помощи, консультациях, материально-техническом обеспечении и переводческих услугах International SOS то, что могло занять несколько недель, чтобы вернуться в Лондон, потребовалось всего несколько дней.