Если отказали в визе вернут ли деньги: Можно ли вернуть деньги за туристическую путевку, если не дали визу

Содержание

Туристу отказали в визе. Как вернуть деньги за авиабилеты? — 3 декабря 2013

Олег с семьей собирался в отпуск в путешествие по Европе. За получением шенгенской визы обратился в консульство Германии, отдал документы, но к моменту вылета визу получить так и не удалось. Можно ли вернуть деньги за авиабилеты и забронированные отели, какая страховка покроет такие риски?

Заместитель директора компании «Русь-Тревел» Дмитрий Киселев: «Для начала хотел бы отметить, что пакет документов для получения визы страны Шенгенского союза схож. Необходим будет и действующий загранпаспорт, и анкета, и фотографии, и документы, подтверждающие доходы, и право пребывания на территории данной страны. Отказать в выдаче визы могут по разным причинам. Это может быть как недостаточное материальное обеспечение, нарушение в оформлении документов, нарушение визовой истории, нарушения законодательств как родной страны, так и других государств. Кроме того, на это обстоятельство может влиять и сезонный фактор. Даже плохое настроение консула может стать причиной, по которой вам отказано в визе. Спросить за это, к сожалению, не с кого, поскольку консульство не утруждает себя объяснением причин отказа.

Если вы едете первый раз на территорию Шенгена, то я рекомендую поехать по готовому турпакету от любой туристической компании. Так как групповые визы и стоят дешевле, и оформляются быстрее, и отношение к ним в консульствах гораздо лояльнее, да и в фирме вам помогут максимально корректно составить пакет необходимых документов. Не говоря уже о том, что вам не нужно ездить несколько раз в консульство.

Если вы все-таки решили оформить визу самостоятельно, то я бы рекомендовал обратить внимание на следующие моменты. Во-первых, правильно оформляйте все документы, в том числе анкету на визу. Анкеты в страны Шенгенского союза схожи в разных странах, тем не менее, у каждой из них есть различия в заполнении, которые важны в консульстве. Даже фотографии, несмотря на одинаковый типоразмер, делаются в разные страны по-разному.

Во-вторых, по возможности максимально отразите свой личный доход. Не лишним будет указать и максимальное количество дорогой собственности (автомобили, недвижимость и другое). Консулу важно знать, что вы обеспеченный человек, и у вас достаточно средств, во-первых, чтобы прокормить и содержать себя на время пребывания за рубежом, во-вторых, что у вас есть что-то, что может вас удержать на родине. Европа очень критично относится к нелегальной миграции.

Если у вас есть семья – это тоже дополнительный плюс. Важно, чтобы не было нарушений визового режима ранее. В том числе и правила въезда – когда открыта виза одной страны, а въезд на территорию Шенгена – через другую страну.

Для визы необходимо иметь на руках подтверждение проживания, переезда (перелета) и страховки – рекомендую приобретать их у солидных партнеров – их имя тоже оказывает влияние на принятие решения консулом.

Если консульство отказало вам в визе, то часть расходов можно вернуть. Авиакомпании возвращают часть стоимости билета. Но нужно обращать внимание на тариф – многие тарифы невозвратные, или возвращается только малая часть. Как правило, чем дешевле билет, тем меньшую сумму можно вернуть. При бронировании гостиницы тоже необходимо ознакомиться с условиями – многие гостиницы возвращают деньги, удерживая какую-то часть. Потеря денег при возврате авиабилетов и проживания увеличивается еще на сумму затрат на оформление, в том числе затраты на поездку в консульство, оформление документов, фотографии и прочее.Чтобы снизить риски, можно оформить страховку от невыезда, но по ней вы тоже не получите всей суммы. И к тому же очень мало страховых компаний включают риск невыдачи визы в пакет страхования от невыезда».

Управляющий консалтинговой компании «Лигал Эксперт» Ольга Попова

: «Возврат денег за авиабилеты возможен только в том случае, если вы выбрали тариф авиакомпании, который предусматривает возможность возврата. То есть возможность вернуть деньги за авиабилет зависит не от уважительности причины, по которой полет не состоялся, а от выбранного тарифа. Есть тарифы, которые предусматривают возможность возврата билетов без каких-либо санкций, но при этом возврат должен быть не позднее установленного срока, либо за возврат устанавливаются штрафные санкции. При этом чем ближе к дате вылета, тем больше размер штрафа. Есть тарифы, по условиям которых возврат не возможен вообще. Покупатель выигрывает на более дешевой стоимости билетов, однако рискует тем, что в случае невозможности вылета потеряет деньги.

Аналогично с бронированием отелей. Все зависит от условий бронирования, установленных самим отелем. Есть отели, которые берут при бронировании задаток, при этом в случае отказа от бронирования задаток не возвращается. Есть отели, в которых отказ от бронирования возможен без последствий, если он осуществлен не позднее установленного срока (например, не менее чем за сутки).

И авиакомпании, и отели являются коммерческими организациями. Это означает, во-первых, что они сами определяют условия предоставления услуг своим клиентам; во-вторых, на них не возможно переложить риски наступления отрицательных последствий для клиентов.

В подобных случаях у туристов есть два варианта. Во-первых, страховаться в момент выбора авиабилетов и бронирования отеля, выбирая такие тарифы, которые предусматривают возможность возврата. Во-вторых, страховаться в прямом смысле, то есть обратиться в страховую компанию и заключить договор страхования от риска невылета».

Руководитель направления страхования выезжающих за рубеж компании «БИН Страхование» Сергей Майоров

: «Ситуация, в которую попал Олег, к сожалению, не единична. С похожими проблемами сталкивается масса граждан, ведь гарантии того, что консульство вовремя выдаст въездную визу нет, даже если документы были поданы в срок и не в частном порядке, а, например, при посредничестве аккредитованных при консульстве или визовом центре туроператоров.

Есть два варианта вернуть средства, истраченные на организацию поездки, в случае если турист подавал документы через туроператора, купив у последнего туристическую путёвку. Во-первых, вернуть деньги можно в досудебном или судебном порядке, затребовав от оператора частичное или полное возмещение средств, оплаченных за тур. Такой способ нередко применяется на практике, но в этом случае несостоявшегося туриста ожидает длительный судебный процесс, исход которого не всегда предопределён в его пользу.

Во-вторых, получить страховое возмещение можно от страховой компании, в случае если туроператор застраховал туриста от риска невозможности совершения поездки в момент покупки тура. Если в данный риск по правилам страхования входит также случай задержки выдачи въездной визы, при условии, что документы для её оформления были поданы своевременно, то турист может рассчитывать на полную или частичную компенсацию расходов. При этом страховщик после предоставления ему всех необходимых подтверждающих документов обязан компенсировать расходы в строго установленный временной диапазон, что позволит туристу грамотно спланировать свои финансовые возможности на будущее. Однако путешественникам следует помнить, что страховая компания вернёт деньги только по расходам на организацию поездки, подтвержденным документально кассовым чеком, либо номерной квитанцией туристической путёвки. Поэтому при покупке тура всегда следует требовать один из этих документов. Так же будет не лишним ещё до заключения договора страхования попросить менеджера турфирмы дать почитать «условия» к страховому полису и убедиться, что в них отражены страховые случаи по риску отмены поездки, в том числе и случай задержки выдачи въездной визы, так как конкретный случай не всегда присутствует в перечне инцидентов, подлежащих оплате страховщиком.

Планируя отдых с семьей, стоит заранее озаботиться минимизацией своих рисков и зарезервировать в семейном бюджете не только деньги на поездку, но и на страховку, чтобы исключить потери, если отдых все же не состоится.

А вот в случае, если турист самостоятельно организовывал поездку и сдавал документы на визу, то ему самому придётся нести все финансовые расходы в случае чего, так как обычно страховые компании не принимают на страхование частных путешественников по данному риску».

Что делать, если в командировке отказали в визе

Полезные советы

12. 08.2022

Многие страны смягчают коронавирусные ограничения на въезд. Поэтому теперь поездки стали доступны не только для туристов, но и для многих сотрудников компаний. Например, с 1 июня 2022 года Италия, Испания, Франция и Венгрия открыли выдачу виз россиянам.

Однако это не отменяет возможности получения отказа в визе. Нередко бывает так, что сотрудник оформил командировку, приобрел билеты, забронировал отель, а перед отъездом ему отказали в визе. Как поступить в такой ситуации и возможно ли вернуть деньги за билеты и гостиницу, расскажем в нашей статье.

В большинстве случаев при отказе в визе вернуть деньги за билеты и проживание в отеле возможно. Однако есть несколько нюансов.

Возврат денег за авиабилеты

Существуют вынужденный и добровольный возврат авиабилетов. При вынужденном возврате вы не можете совершить перелет по следующим уважительным причинам:

болезнь пассажира;
смерть ближайшего родственника;
отмена или изменение рейса;
отказ в визе.

Как видите, отказ в визе считается непреодолимым обстоятельством, поэтому возврат денег за авиабилет возможен, если пассажир обратится в авиакомпанию не позже чем за 24 часа до полета. В таком случае пассажиру возвращается вся сумма, кроме сервисного сбора за выписку билета.

Имейте в виду, что в последнее время авиакомпании часто практикуют оформление возврата не деньгами, а в виде сертификата или ваучера на будущие полеты.

Возврат «невозвратных» авиабилетов

Если вы приобрели авиабилет по невозвратному тарифу, то при добровольном отказе от перелета или при отмене в определенное время стоимость тарифа в любом случае не возвращается (например, после вылета или при неявке на рейс), а к возврату рассчитывается часть возвратных такс.

Однако при наличии уважительной причины вы также можете оформить вынужденный возврат невозвратного билета.

Какие документы нужны при оформлении вынужденного возврата

Чтобы вернуть билет, вам необходимо собрать следующие документы за сутки до вылета:

Паспорт;
Копия авиабилета;
Заявление на возврат;
Официальное подтверждение отказа из консульства — копия штампа в загранпаспорте и документ с печатью.

Будьте готовы к тому, что перевозчик может также запросить дополнительные документы.

Возврат денег за проживание в гостинице

С гостиницей возврат происходит проще, так как все зависит от условий бронирования, которые устанавливает сама гостиница.

Многие отели, возвращают деньги, удерживая определенную часть. Например, берут задаток при бронировании и в случае отказа задаток не возвращается.

Есть также гостиницы, в которых вам вернут всю сумму, если вы оформили отказ не позднее установленного срока (обычно за 24 часа до заселения). Отменить бронь можно на сайте гостиницы или агрегатора жилья.

Увы, в случае невозвратной брони не все так однозначно. Несмотря на то, что отказ в визе считается уважительной причиной, возврат денег будет зависеть от правил гостиницы и агрегаторов аренды жилья, а также их желания пойти вам навстречу.

Вы можете отправить письмо по электронной почте и объяснить свою ситуацию. Есть вероятность, что вам помогут и предложат начислить баллы в личном кабинете для оформления брони в будущем. Или помогут перенести даты поездки с сохранением стоимости. Не исключен и полный отказ в возврате средств, так как каждый случай индивидуален.

Получить образцы документов

Введите ваш e-mail, мы пришлём вам письмо с примерами документов.

Оплата медицинского обслуживания в Великобритании в рамках вашего иммиграционного заявления: Возврат

Перейти к содержанию руководства

Вы получите полный иммиграционный медицинский сбор ( IHS ) возмещение, если:

вы заплатили дважды
ваше заявление на получение визы отклонено
вы отзываете заявление на получение визы

Вы получите частичное возмещение IHS , если ваше заявление на получение визы будет удовлетворено, но:

срок действия вашей визы меньше, чем вы просили
любые иждивенцы в вашем заявлении на получение визы получают отказ

Если по этим причинам вы должны получить полный или частичный возврат средств, вам не нужно предпринимать никаких действий для его получения. Он будет автоматически выплачен на счет или карту, с которой вы произвели оплату.

Вы не получите возмещение, если:

ваше заявление на получение визы будет удовлетворено, но вы не приедете в Великобританию
вы покидаете Великобританию до истечения срока действия вашей визы, например, чтобы подать новое заявление
вам сказали покинуть Великобританию до истечения срока действия вашей визы
вы подаете заявление на бессрочный отпуск, чтобы остаться

Если ваше медицинское обслуживание оплачивается страной ЕС или Швейцарией

Если у вас есть сертификат S1

Вы можете получить полное или частичное возмещение IHS , если у вас есть сертификат S1, зарегистрированный в NHS Business Services Authority.

Узнайте больше о подаче заявления на возмещение.

Если вы студент

Вы можете подать заявку на полное или частичное возмещение IHS , если выполняются все следующие условия:

вы учитесь на дневном отделении высшего образования Великобритании
ваша виза началась 1 января 2021 года или позже
у вас есть европейская карта медицинского страхования ( EHIC ), выданная в стране ЕС или Швейцарии
ты не работаешь

Если вы заявляете, что являетесь студентом дневного отделения с EHIC , вы можете подать заявление на возмещение суммы IHS , которую вы уплатили за любой период, начинающийся с или после:

1 января 2021 г. — если вы EHIC был выдан в ЕС
1 ноября 2021 г. — если ваша карта EHIC была выдана в Швейцарии

Заявки принимаются с 1 января 2022 года.

Сумма, которую вам вернут, будет зависеть от даты истечения срока действия вашего сертификата S1 или EHIC .

Узнайте больше о подаче заявления на возмещение в качестве студента из ЕС или Швейцарии.

Подать заявку на возмещение в качестве студента из ЕС или Швейцарии.

Если вы работаете в сфере здравоохранения и ухода

Вы и ваши иждивенцы можете получить возмещение IHS , если вы работаете в сфере здравоохранения и ухода.

Проверьте, имеете ли вы право на возмещение в качестве медицинского работника или работника по уходу.

Сколько времени это занимает

Обычно вы получаете возмещение в течение 6 недель после получения решения по вашему заявлению на получение визы. Это может занять больше времени, если вы подаете апелляцию или просите о пересмотре в административном порядке после того, как ваше заявление на получение визы было отклонено.

Если вы подаете апелляцию или просите о пересмотре в административном порядке

Если вы подавали заявление по телефону:

в Великобритании, вы получите возмещение в течение 6 недель после отклонения вашей апелляции или административного пересмотра
за пределами Великобритании — вы получите возмещение в течение 6 недель после отказа в выдаче визы

Вам придется возместить IHS , если ваша апелляция или административное рассмотрение будут удовлетворены и вы уже получили возмещение IHS .

Возможно, вам придется вернуть другую сумму, если:

изменится продолжительность вашего пребывания
срок действия вашей визы меньше, чем вы просили

Посмотреть печатную версию всего руководства

Если вам отказали в выдаче визы — Визы и иммиграция

Получение отказа в выдаче визы может быть очень стрессовым и огорчающим. Очень важно, чтобы вы прочитали всю необходимую информацию и проявили большую осторожность при заполнении заявления и подготовке документов, чтобы ваша виза была одобрена с первого раза.

Если вам отказано в выдаче визы, вы должны отправить письмо об отказе по адресу [email protected], чтобы мы могли дать вам дальнейшие рекомендации.

Почему мне может быть отказано в визе?

Наиболее распространенные причины отказа в выдаче визы связаны с требованием сопровождения , особенно с тем, что студенты не имеют необходимого уровня средств или не предоставляют документы в правильном формате. В визах также может быть отказано из-за несоответствия другим критериям студенческой визы, таким как академическая успеваемость или непредоставление оригиналов документов. Пожалуйста, ознакомьтесь с информацией на этих веб-страницах, чтобы убедиться, что ваша виза имеет наилучшие шансы на одобрение, и свяжитесь с нашим иммиграционным консультантом по адресу visa@derby. ac.uk, если у вас есть какие-либо вопросы.

Могу ли я приехать учиться или остаться в Великобритании?

Это зависит от причин отказа. Если это приведет к еще одному отказу в визе, возможно, вы не сможете приехать учиться в Дерби. Если вы уже находитесь в Великобритании и срок действия вашей предыдущей визы уже истек, вам, возможно, придется вернуться домой. Ваши варианты будут обсуждаться с консультантом.

Будет ли возмещен мой визовый сбор?

Нет, сбор, уплаченный вами за ваше заявление на получение визы, предназначен для его обработки и принятия решения, независимо от самого решения. Тем не менее, вам будет возвращена плата за иммиграционную медицинскую надбавку, если она применима.

Могу ли я обжаловать решение?

В большинстве случаев вам будет предоставлено право на административный пересмотр. В этом случае вы считаете, что решение об отказе в вашем заявлении было неверным, и просите UKVI снова рассмотреть заявление. В письме-решении вам будут даны инструкции о том, как подать заявление на административный пересмотр.

Что произойдет с моим предложением или курсом?

Каждую ситуацию мы будем рассматривать индивидуально. В зависимости от причин отказа в выдаче визы и ваших обстоятельств ваше предложение может быть отозвано или, если вы уже учитесь у нас, вы можете быть исключены из курса. Это можно обсудить подробно, если возникнет такая ситуация.

Подача заявления за пределами Великобритании – вы должны заполнить форму административного пересмотра, прилагаемую к вашему письму с решением, и отправить ее по адресу, указанному в письме, в течение 28 дней с момента получения уведомления об отказе. Плата за эту услугу не взимается.

Подача заявки в Великобритании – вам необходимо заполнить онлайн-форму в течение 14 дней с момента получения уведомления об отказе. Это будет стоить 80 фунтов стерлингов, но эта сумма будет возвращена, если решение об отклонении вашего заявления будет отменено.