Номера 800 и 804 для чего нужны?
Федеральные номера 8-800 и 8-804 – популярные опции, которые становятся возможными благодаря IP-телефонии. Пользоваться ими может любой бизнес: как крупное предприятие, так и небольшой стартап. Эти номера решают важные задачи коммуникации с клиентами без применения сложного оборудования и дорогих тарифов.
В нашей статье мы объясним, чем номер 8-804 отличается от номера 8-800, в чем преимущества этих номеров для бизнеса и какие задачи они решают.
Отличия номеров 8-800 и 8-804
Номера 8-800 и 8-804 отличаются только визуально и имеют одинаковые функции: служат для приема входящих вызовов. Использовать их для исходящих звонков нельзя.
Преимущества номеров 8-800 и 8-804
Номера 8-800 и 8-804 – это отличный способ для компании укрепить свой авторитет, закрепиться в статусе престижной фирмы, которой важен свой имидж и возможность плотной коммуникации с клиентами.
Достигается это за счет ряда важных преимуществ.
Заполни форму короткую форму и получи консультацию
Отправляя данную форму, вы соглашаетесь с условиями обработки
персональных данных
Спасибо!
Ваша заявка отправлена!
Единый федеральный номер
Представим ситуацию:
Есть компания N, которая занимается производством мебели в Рязанской области. Постепенно предприятие выходит в лидеры на местном рынке, после чего руководитель принимает решение – развиваться в соседних областях: Владимирской, Тульской, Нижегородской.
Если рекламироваться в регионах с рязанским номером, клиенты в других областях будут долго привыкать к нему. У человека в принципе нет сильной мотивации звонить по номерам неродного региона.
Есть еще и фактор устоявшегося стереотипа. Якобы региональные компании предлагают услуги не самого высокого качества – проще довериться фирме из своего региона или успешному федеральному предприятию.
Конечно, можно приобрести региональный номер в каждом регионе. Для клиентов звонки на такие номера будут обходиться дешевле, чем на номер домашнего офиса. Однако предприятие понесет дополнительные расходы для покупки или аренды местных номеров.
Номера 8-800 и 8-804 решают эти проблемы. Вы получаете единый федеральный номер, который будет актуальным для любого региона России – позвонить по нему можно откуда угодно и куда угодно. Когда вы переносите бизнес из одного региона в другой, единый федеральный номер всегда остается за вами.
Многоканальность
Собирая в день сотни звонков, колл-центр не будет ограничен объемом входящих звонков. Не нужно для сотни клиентов закупать сотню телефонов. Все звонки с мобильных или стационарных устройств собираются на один номер 8-800 или 8-804. Далее АТС переадресует их на свободных операторов.
Если федеральные номера подключаются к виртуальной АТС, настраивать сценарии переадресации можно особенно тонко. Например:
- в личном кабинете можно задать время между ожиданием на линии и переходом номера к очередному менеджеру;
- переадресовывать звонки по номеру 8-800 конкретным сотрудникам или в конкретный департамент;
- переводить звонки в рабочие дни на офисные телефоны, а в выходные и праздники – на сотовые номера сотрудников.
При этом у владельца федерального номера нет ограничений по оборудованию для приема звонков. Это могут быть:
- стационарные телефоны;
- смартфоны и планшеты;
- SIP-телефоны;
- софтфоны для ПК.
Рост лояльности клиента
Звонки по номерам 8-800 и 8-804 – бесплатные. За счет этого они значительно повышают лояльность клиента, которому не нужно ради решения своей задачи лишний раз тратиться на связь. На практике единые федеральные номера собирают на 25–30 % больше звонков, чем на обычные городские или мобильные.
И вот почему:
- Клиент бесплатно может дозвониться даже из другого города. В том числе и при пустом мобильном счете.
- Звонящему не нужно следить за временем и стоимостью звонка. Он получает неограниченную возможность получить всю информацию по своему вопросу. А значит, и у менеджера есть возможность провести наиболее эффективную сделку.
- 8-800 и 8-804 – красивые номера, которые легко запомнить. Они быстрее создают прочную ассоциацию «удобный номер = надежное предприятия».
- Федеральные номера бывают бронзовыми, серебряными, золотыми или платиновыми. Чем статуснее номер, тем выше престиж его владельца. Здесь также создается ассоциация: если предприятие может себе позволить такой крутой номер, она не подведет клиента и обеспечит ему самое качественное обслуживание.
Они быстрее создают прочную ассоциацию «удобный номер = надежное предприятия».
Снижение расходов
Когда вы пользуетесь единым федеральным номером 8-800 или 8-804, вам не нужно задумываться о расходах по организации телекоммуникационной инфраструктуры в регионах. По сути, вам даже не обязательно открывать колл-центры в филиалах. Достаточно сформировать один масштабный отдел в одном регионе, например домашнем, – и собирать на него звонки со всех регионов, где представлен ваш бизнес.
Вы можете сэкономить и на корпоративной связи. Пользоваться федеральными номерами могут бесплатно не только клиенты, но и сотрудники. Достаточно в виртуальной АТС настроить необходимые сценарии переадресации с конкретных рабочих номеров.
Если филиалы вашего бизнеса действуют в разных городах и регионах, не нужно покупать телефонные номера для каждого офиса – достаточно подключить номер 8-800, который станет единым для всего предприятия.
Подключив единый номер к ВАТС, вы также получаете широкий спектр опций, связанных с облачной телефонией. Вам становятся доступны:
- голосовое меню;
- автосекретарь;
- голосовое приветствие;
- возможность записи и хранения звонков;
- инструменты глубокой аналитики входящих и исходящих звонков для оптимизации бизнес-стратегии.
Как подключить номера 8-800 и 8-804?
Для подключения федеральных номеров вам не нужно приезжать в офис провайдера. Заявка, оплата тарифа, подключение и настройка – все это проходит в режиме онлайн и занимает максимум 5 минут. Алгоритм здесь простой:
- Выберите понравившийся номер 8-804 или 8-800.
- Пройдите простую регистрацию.
- Оплатите услугу в личном кабинете – номер активируется автоматически.
- Подключите номер.
IP-телефония
Сделайте свой бизнес эффективнее, переходите на сторону IP-телефонии от New-Tel. Стабильная и надежная связь по выгодным тарифам, возможность подключить любое количество городских номеров и номеров 8800, интеграция с популярными CRM-сервисами, сквозная аналитика, возможность хранить запись телефонных разговоров и многое другое.
Подробнее
Телефонные коды городов и операторов мира
Номер/код |
| |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
-va (contel), Landline
-va (contel), LandlineКод города 804 — это код города, который охватывает центральную часть Восточной Вирджинии, включая Ричмонд. В Вирджинии есть коды площадей 276, 434, 540, 571, 703, 757, 804.
Округа, использующие код зоны 804Accomack County Amelia County Caroline County Charles City County Chesterfield County Colonial Heights City County Cumberland County Dinwiddie County Essex County Gloucester County Goochland County Округ Ганновер Округ Хенрико Округ Хоупвелл-Сити Округ Джеймс-Сити Округ Кинг-энд-Куин King William County Lancaster County Mathews County Middlesex County New Kent County Northampton County Northumberland County Nottoway County Petersburg City County Powhatan County Prince George County Округ Ричмонд Округ Ричмонд-Сити Округ Сассекс Округ Уэстморленд Крупные города, в которых используется код зоны 804Richmond Mechanicsville Petersburg Hopewell Chester Colonial Heights Glen Allen Gloucester Point Sandston Ashland All Cities & Towns that Use 804 Area Code Achilles Амелия Корт Хаус Аммон Арк Эшленд Айлетт Бархамсвилл Бомонт Beaverdam Bena Bohannon Bowling Green Bruington Burgess Callao Cardinal Caret Carson Cartersville Center Cross Champlain Charles City Chester Chesterfield Christchurch Church Road Church View Cobbs Creek Coles Point Colonial Beach Colonial Heights Columbia Crozier Cumberland Deltaville Dewitt Diggs Dinwiddie Disputanta Doswell Dunnsville Dutton Edwardsville Farnham Ford Fort Lee Фостер Глен Аллен Глостер Глостер Пойнт Гучленд Гримстед Gum Spring Gwynn Hadensville Hague Hallieford Hanover Hardyville Hartfield Hayes Haynesville Heathsville Henrico Hopewell Hudgins Hustle Irvington Ямайка Джеймстаун Дженкинс Бридж Джетерсвилл Килмарнок Дом Короля и Королевы King William Kinsale Ladysmith Lancaster Laneview Lanexa Little Plymouth Lively Locust Hill Loretto Lottsburg Macon Maidens Manakin Sabot Mannboro Manquin Maryus Mascot Mathews Mattaponi Mc Kenney Mechanicsville Merry Point Midlothian Milford Millers Tavern Mollusk Montpelier Montross Moon Morattico Moseley Mount Holly New Kent New Point Newtown North Nottoway Nuttsville Oilville Oldhams Onemo Ophelia Ordinary Petersburg Port Haywood Port Royal Powhatan Принц Джордж Провидец Quinton Rappahannock Academy . | Search other city, zip, or area code
Where is 804 код города?На следующей карте показано покрытие зоны с кодом 804. Зона покрытия показана зеленым цветом. Карта кодов городов США |
Сэндстон Сэнди Хук Сэнди Пойнт Шлей Северн Шеклфордс Шарпс Sparta State Farm Stevensville Stratford Studley Susan Sussex Sutherland Tappahannock Topping University Of Richmond Urbanna Village Wake Walkerton Wardtown Ware Neck Варшава Water View Waverly Weems West Point White Marsh White Stone Wicomico Wicomico Church Wilsons Woodford Woods Cross Roads Zacata Поскольку номера 804 исчерпаны, правление Вирджинии выбирает новый код города
.
(Getty Images)
(Getty Images)
(Изображения Гетти)
(Гетти изображения)
автор: Дин Миршахи
Опубликовано:
Обновлено:
РИЧМОНД, Вирджиния (WRIC) — Ожидается, что к середине 2024 года в телефонном коде 804 закончатся телефонные номера, поэтому для частей центральной Вирджинии и Северного перешейка был выбран новый код города.
Комиссия государственной корпорации (SCC) одобрила предложение начать использовать новый код города — 686 — для новых телефонных номеров после того, как закончится код города 804, что ожидается к середине 2024 года.
Код города 804 охватывает район Ричмонда, включая Петербург, Честерфилд, Хенрико и короля Уильяма, а также Северный Нек.
С ИЮЛЯ: прогнозируется, что код города «804» будет исчерпан, приглашено общественное обсуждение для плана
Ожидается, что новое трехзначное расширение будет введено к началу 2024 года, заявили в SCC, и оно не изменит существующие телефонные номера.
Leave a Reply